El modo Quiosco le permite reemplazar la pantalla de inicio de su dispositivo Cisco con su propia aplicación web personalizada que usted mismo aloja y mantiene.


  • El modo Quiosco no es compatible con Desk Hub, DX70 ni DX80.

Como ejemplo, el modo Quiosco se puede utilizar en áreas de recepción donde desea mostrar su propia marca para mejorar la experiencia por primera vez, mientras controla la experiencia del usuario en el dispositivo Cisco.

La configuración del dispositivo en modo Quiosco permite deshabilitar las funciones que no son de vídeo, como la pizarra y el uso compartido de pantalla, y evitar que los usuarios cambien la configuración del dispositivo.

Flujo típico de un caso de uso de quiosco:

En el modo Quiosco, aún puede realizar llamadas con el dispositivo. En una llamada, la experiencia del usuario es la misma que en cualquier llamada, pero tan pronto como finaliza la llamada, el dispositivo vuelve a la aplicación web del quiosco.

Los casos de uso típicos podrían ser:

  • Recepcionista virtual

  • Registro de visitantes

  • Descripción general de las instalaciones

  • Servicios de expertos remotos

Configuración del modo Quiosco

Configure el dispositivo para el modo Quiosco a través de la xAPI.

  1. Comience habilitando Web Engine, que es necesario para mostrar aplicaciones web.

    xConfiguration WebEngine Modo: Activado

  2. Especifique la dirección URL de la aplicación web.

    URL del quiosco de interfaz de usuario xConfiguration: "www.cisco.com"

    Si el quiosco no puede acceder a la URL, mostrará una página de modo de servicio. La página también muestra la dirección IP del dispositivo y un botón de reintento.

  3. Activa el modo Quiosco.

    xConfiguration UserInterface Kiosk Mode: Activado

    Ahora debería ver su aplicación web como la nueva pantalla de inicio.

Configuración recomendada

Puede ajustar el comportamiento de su dispositivo estableciendo configuraciones a través de xAPI. Le recomendamos que establezca siempre lo siguiente:

  1. Bloquee el acceso a los elementos del panel Configuración . Las configuraciones que requieren autenticación mostrarán un icono de candado.

    xConfiguration UserInterface SettingsModo de menú: Bloqueado

    xConfiguration UserInterface Modo de seguridad: Fuerte

    Esto requiere que establezca una frase de contraseña para todas las cuentas de usuario con derechos de administrador.

  2. Desactiva el asistente de voz:

    xConfiguration UserInterface Assistant Modo: Desactivado

  3. Desactiva el ultrasonido para evitar que Webex aplicaciones se emparejen con el dispositivo:

    xConfiguración Ultrasonido de audio MaxVolumen: 0

Permitir llamadas

Para permitir la realización de llamadas desde la aplicación web, active la configuración del controlador de URL SIP:

  • xConfiguration WebEngine Características SipUrlHandler: Activado

A continuación, puede agregar vínculos a la aplicación web mediante el protocolo SIP . Por ejemplo:

  • <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">Call Erica</a>

Acceso al panel Configuración

El panel Configuración se oculta cuando el dispositivo está en modo Quiosco. Como usuario administrador, es posible que desee acceder a él y ver la dirección IP, los mensajes de diagnóstico u otras configuraciones. Para abrir el panel Configuración , toque tres veces con tres  dedos en la pantalla.

Este gesto no pretende ser una característica de seguridad, sino que es solo para reducir la posibilidad de que se realicen cambios inadvertidos en la configuración. Para reducir aún más este riesgo, puede bloquear el panel Configuración con:

  • xConfiguration UserInterface SettingsModo de menú: Bloqueado
  • xConfiguration UserInterface Modo de seguridad: Fuerte

Configuración de la vista previa del cable cuando no está en una llamada

Cuando el sistema no está en una llamada, no hay control en pantalla para la vista previa del cable local.

Si xConfiguration Video Input Connector [X] PresentationSelection está configurado en Escritorio, OnConnect o AutoShare , la vista previa del cable continuará a menos que desconecte el cable outilice el comando xCommand Presentation Stop. Esta es la única forma de volver a la página principal del quiosco.

Cuando xConfiguration Video Input Connector [X] PresentationSelection está configurado en Manual, la conexión por cable no mostrará contenido. Para obtener una vista previa del contenido, utilice xCommand Presentation Start. Deténgase desconectando el cable o usando xCommand Presentation Stop.

Durante una llamada, utilice la interfaz de RoomOS y el botón Compartir para controlar el uso compartido de cables.

Otras configuraciones

En el modo Quiosco, el sistema nunca entrará en estado de media estela, pero entrará en modo de espera después del número de minutos especificado. Para desactivar el modo de espera:

  • xConfiguration Control en espera: desactivado

Puede ajustar aún más su configuración a lo que tenga sentido para la ubicación y el uso de su quiosco. Por ejemplo, para habilitar la eliminación de ruido:

  • xConfiguration Micrófonos de audio Modo de eliminación de ruido: Habilitado

Puede desactivar el seguimiento de altavoces, por ejemplo:

  • xConfiguration Cámaras Modo SpeakerTrack: Apagado

Para ocultar los botones de llamada estándar:

  • xConfiguration UserInterface Características HideAll: True

O bien, para ocultar botones específicos, por ejemplo:

  • xConfiguration UserInterface Características Fin de llamada: Oculto
  • xConfiguration UserInterface Características Inicio compartido: oculto

Restaurar el quiosco después de cada usuario

Asegúrese de que la aplicación web restaure el quiosco a la pantalla de inicio después de unos minutos de inactividad.

Esto se puede hacer con patrones web comunes, como escuchar eventos táctiles en el elemento del cuerpo de la página web, restablecer un temporizador cada vez que un usuario toca la pantalla y restablecer el quiosco, si el temporizador llega a cero.