O modo de quiosque permite que você substitua a tela inicial do seu dispositivo de Webex com seu próprio aplicativo web personalizado que você hospeda e mantém você mesmo.


O modo de quiosque não é suportado no Hub de mesa ou no DX.

Por exemplo, o modo de quiosque pode ser usado em áreas de recepção onde você deseja exibir sua própria marca para aprimorar a primeira experiência, enquanto controla a experiência do usuário no dispositivo de Webex.

Configurar o dispositivo para o modo de quiosque torna possível desativar as funções que não são de vídeo, como whiteboarding e screensharing, e evitar que os usuários alterem as configurações do dispositivo.

Fluxo típico de um caso de uso de quiosque:

No modo de quiosque, você ainda pode fazer chamadas com o dispositivo. Em uma chamada, a experiência do usuário é a mesma que em qualquer chamada, mas assim que a chamada é encerrada, o dispositivo volta para o aplicativo Web quiosque.

Os casos de uso típicos podem ser:

  • Recepcionista virtual

  • Registro de visitantes

  • Visão geral do recurso

  • Serviços de especialistas remotos

Configuração do modo de quiosque

Configure o dispositivo para o modo de quiosque por meio do xAPI.

  1. Comece ativando o mecanismo da Web, o que é necessário para exibir aplicativos Web.

    Modo do webengine do xConfiguration: Ligada

  2. Especifique a URL do seu aplicativo Web.

    URL do quiosque do xConfiguration Userinterface: "www.cisco.com"

    Se o quiosque não puder acessar a URL, será exibida uma página modo de serviço. A página também exibe o endereço de IP do dispositivo e um botão de tentativa.

  3. Ative o modo de quiosque.

    Modo de quiosque do xConfiguration Userinterface: Ligada

    Agora você deve ver seu aplicativo Web como a nova tela inicial.

Configurações recomendadas

Você pode ajustar o comportamento do seu dispositivo definindo as configurações por meio do xAPI. Recomendamos que você sempre defina o seguinte:

  1. Bloqueie o acesso a itens no painel configurações . As configurações que exigem autenticação exibirão um ícone de cadeado.

    Modo de SettingsMenu do xConfiguration Userinterface: Protegidos

    Modo de segurança do xConfiguration Userinterface: Ótima


    Isso exige que você defina uma senha para todas as contas de usuário com direitos de administrador.

  2. Desativar o assistente de voz:

    Modo de assistente do xConfiguration Userinterface: Desligado

  3. Desative o ultrasound para evitar que os aplicativos do Webex entrem em emparelhar com o dispositivo:

    xConfiguration Audio Ultrasound MaxVolume: 0

Permitindo chamadas

Para permitir fazer chamadas a partir do seu aplicativo Web, ative a configuração do manipulador de URL SIP:

  • xConfiguration recursos do webengine SipUrlHandler: Ligada

Em seguida, você pode adicionar links ao seu aplicativo Web usando o protocolo SIP . Por exemplo:

  • < a href = "SIP: erica.talking@ivr.vc" > Call Erica </a >

Como acessar o painel configurações

O painel configurações fica oculto quando o dispositivo está no modo de quiosque. Como usuário administrador, você pode desejar acessá-lo e ver o endereço IP, as mensagens de diagnóstico ou outras configurações. Para abrir o painel configurações , toque três vezes com três dedos na tela.

Esse gesto não é destinado como um recurso de segurança, mas é apenas para reduzir a chance de alterações inadvertidas serem feitas nas configurações. Para reduzir ainda mais esse risco, você pode bloquear o painel configurações com:

  • Modo de SettingsMenu do xConfiguration Userinterface: Protegidos
  • Modo de segurança do xConfiguration Userinterface: Ótima

Outras configurações

No modo de quiosque, o sistema nunca entrará no estado de meia ativação, mas entrará no modo de espera após o número de minutos especificado. Para desativar o modo de espera:

  • Controle de espera do xConfiguration: Desligado

Você pode ajustar suas configurações a qualquer que seja sentido para o local e uso do seu quiosque. Por exemplo, para ativar a remoção de ruído:

  • xConfiguration microphones de áudio do NoiseRemoval modo: Habilitado

Você pode desativar o rastreamento do alto-falante, por exemplo:

  • Modo SpeakerTrack de câmeras xConfiguration: Desligado

Para ocultar os botões em chamada padrão:

  • Funções do xConfiguration userinterface HideAll: Verdadeiro

Ou, para ocultar botões específicos, por exemplo:

  • Fim da chamada de recursos da interface do xConfiguration. Hidden
  • Início das funções da interface do xConfiguration Hidden

Restaurar o quiosque depois de cada usuário

Assegure-se de que o seu aplicativo Web restaura o quiosque para a tela inicial após alguns minutos de inatividade.

Isso pode ser feito com padrões da Web comuns, como ouvir eventos de toque no elemento de corpo da página da Web, redefinir um temporizador cada vez que um usuário toca na tela e redefinir o quiosque, se o temporizador chegar a zero.