O modo quiosque permite que você substitua a tela inicial do seu dispositivo Cisco pelo seu próprio aplicativo web personalizado que você mesmo hospeda e mantém.

Como exemplo, o modo quiosque pode ser usado em áreas de recepção nas quais você deseja exibir sua própria marca para aprimorar a primeira experiência e, ao mesmo tempo, controlar a experiência do usuário no dispositivo Cisco.

Configurar o dispositivo para o modo quiosque possibilita desativar as funções que não são de vídeo, como quadro branco e compartilhamento de tela, e impedir que os usuários alterem as configurações do dispositivo.

Fluxo típico de um caso de uso de quiosque:

No modo quiosque, você ainda pode fazer chamadas com o dispositivo. Em uma chamada, a experiência do usuário é a mesma de qualquer chamada, mas assim que a chamada é encerrada, o dispositivo volta para o aplicativo web do quiosque.

Os casos de uso típicos podem ser:

• Recepcionista virtual

• Registro de visitantes

• Visão geral das instalações

• Serviços especializados remotos

Configurar o modo quiosque

Configure o dispositivo para o modo quiosque por meio do xAPI.

1. Comece ativando o mecanismo da web, necessário para exibir aplicativos da web.

   Configuração do Modo WebEngine: Ativado

2. Especifique a URL do seu aplicativo web.

   URL do quiosque da interface do usuário de configuração: “www.cisco.com”

   Se o quiosque não conseguir acessar a URL, ele exibirá uma página do modo de serviço. A página também exibe o endereço IP do dispositivo e um botão de nova tentativa.

3. Ative o modo quiosque.

   Modo de quiosque da interface de usuário do xConfiguration: ativado

   Agora você deve ver seu aplicativo da web como a nova tela inicial.

Configurações recomendadas

Você pode ajustar o comportamento do seu dispositivo definindo as configurações por meio do xAPI. Recomendamos que você sempre defina o seguinte:

1. Bloqueie o acesso aos itens no painel Configurações. As configurações que exigem autenticação exibem um ícone de cadeado.

   Configurações da interface do usuário do xConfiguration Modo de menu: bloqueado

   Modo de segurança da interface de usuário do xConfiguration: Forte

   Isso exige que você defina uma senha para todas as contas de usuário com direitos de administrador.

2. Desative o assistente de voz:

   Modo Assistente de Interface de Usuário de Configuração: Desativado

3. Desative o ultrassom para evitar que os aplicativos Webex sejam emparelhados com o dispositivo:

   Configuração Áudio Ultrasound MaxVolume: 0

Permitir chamadas

Para permitir fazer chamadas a partir do seu aplicativo web, ative a configuração do manipulador de URL SIP:

• Características do XConfiguration WebEngine SipUrlHandler: Ativado

Em seguida, você pode adicionar links ao seu aplicativo da web usando o protocolo sip. Por exemplo:

• <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">Ligue para Erica</a>

Permitir o acesso ao painel Configurações

O painel Configurações fica oculto quando o dispositivo está no modo quiosque. Como usuário administrador, talvez você queira acessá-lo e ver o endereço IP, as mensagens de diagnóstico ou outras configurações. Para abrir o painel Configurações, toque três vezes com três dedos na tela.

Esse gesto não pretende ser um recurso de segurança, mas apenas reduzir a chance de alterações inadvertidas nas configurações. Para reduzir ainda mais esse risco, você pode bloquear o painel Configurações com:

• Configurações da interface do usuário do xConfiguration Modo de menu: bloqueado
• Modo de segurança da interface de usuário do xConfiguration: Forte

Configurar a visualização do cabo quando não estiver em uma chamada

Quando o dispositivo não está em uma chamada, não há controle na tela para a visualização do cabo local.

Se o conector de entrada de vídeo xConfiguration [X] PresentationSelection estiver definido como Desktop, OnConnect ou AutoShare, a visualização do cabo continuará, a menos que você desconecte o cabo ou use o comando xCommand Presentation Stop. Essa é a única maneira de retornar à página principal do quiosque.

Quando o conector de entrada de vídeo xConfiguration [X] PresentationSelection está definido como Manual, a conexão por cabo não mostra o conteúdo. Para visualizar o conteúdo, use o XCommand Presentation Start. Pare desconectando o cabo ou usando x Command Presentation Stop.

Durante uma chamada, use a interface RoomOS e o botão Compartilhar para controlar o compartilhamento de cabos.

Outras configurações

No modo quiosque, o dispositivo nunca entra no estado de meia ativação, mas entrará em espera após o número de minutos especificado. Para desativar o modo de espera:

• Controle de configuração em espera: Desligado

Você pode ajustar ainda mais suas configurações de acordo com o que fizer sentido para a localização e o uso do seu quiosque. Por exemplo, para ativar a remoção de ruído:

• Configuração: Modo de remoção de ruído dos microfones de áudio: ativado

Você pode desativar o rastreamento de alto-falantes, por exemplo:

• Câmeras de configuração Modo SpeakerTrack: Desligado

Para ocultar os botões de chamada padrão:

• Características da interface de usuário do xConfiguration HideAll: True

Ou, para ocultar botões específicos, por exemplo:

• Características da interface de usuário do xConfiguration: Fim de chamada: oculto
• Características da interface de usuário do xConfiguration Share Start: Oculto

Restaure o quiosque depois de cada usuário

Certifique-se de que seu aplicativo web restaure o quiosque na tela inicial após alguns minutos de inatividade.

Isso pode ser feito com padrões comuns da web, como ouvir eventos de toque no elemento corpo da página, redefinir um cronômetro toda vez que um usuário toca na tela e redefinir o quiosque, se o cronômetro chegar a zero.