키오스크 모드를 사용 하면 Webex 장치의 홈 화면을 호스트 하 고 유지 관리 하는 고유한 사용자 정의 웹 애플리케이션으로 바꿀 수 있습니다.


키오스크 모드는 사무실 허브 또는 DX에서 지원 되지 않습니다.

예를 들어, 키오스크 모드를 수신 영역에서 사용 하 여 첫 번째 환경을 개선 하 고 Webex 장치에서 사용자 경험을 제어 하는 방식으로 자신의 브랜딩을 표시할 수 있습니다.

장치를 키오스크 모드로 설정 하면 whiteboarding 및 screensharing과 같은 비 비디오 기능을 비활성화 하 고 사용자가 장치 설정을 변경 하지 못하도록 할 수 있습니다.

일반적으로 키오스크 사용 사례의 흐름은 다음과 같습니다.

키오스크 모드에서는 장치에 계속 전화를 걸 수 있습니다. 통화 중에 사용자 경험은 모든 통화에서와 동일 하지만 통화가 종료 되 면 장치가 키오스크 웹 앱으로 돌아갑니다.

일반적인 사용 사례는 다음과 같을 수 있습니다.

  • 가상 접수원

  • 방문자 등록

  • 시설 개요

  • 원격 전문가 서비스

키오스크 모드 구성

XAPI를 통해 키오스크 모드로 장치를 설정 합니다.

  1. 웹 응용 프로그램을 표시 하는 데 필요한 웹 엔진을 활성화 하 여 시작 합니다.

    xConfiguration WebEngine 모드: 켜짐

  2. 웹 앱의 URL을 지정 합니다.

    xConfiguration UserInterface 키오스크 URL: "www.cisco.com"

    키오스크가 URL에 액세스할 수 없는 경우에는 서비스 모드 페이지가 표시 됩니다. 이 페이지에는 장치의 IP 주소 및 재시도 단추도 표시 됩니다.

  3. 키오스크 모드를 설정 합니다.

    xConfiguration UserInterface 키오스크 모드: 켜짐

    이제 웹 앱이 새 홈 화면으로 표시 됩니다.

권장 설정

XAPI를 통해 구성을 설정 하 여 장치의 동작을 미세 조정할 수 있습니다. 항상 다음을 설정 하는 것이 좋습니다.

  1. 설정 패널의 항목에 대 한 액세스를 잠급니다. 인증이 필요한 설정에는 자물쇠 아이콘이 표시 됩니다.

    xConfiguration UserInterface 설정 메뉴 모드: 잠김

    xConfiguration UserInterface 보안 모드: Strong


    이를 위해서는 관리자 권한이 있는 모든 사용자 계정에 대 한 암호를 설정 해야 합니다.

  2. 음성 보조자 비활성화:

    xConfiguration UserInterface Assistant 모드: 끄기

  3. Webex 앱이 장치와 페어링 되지 않도록 하려면 초음파를 해제 하십시오.

    xConfiguration Audio 초음파 MaxVolume: 0

전화 허용

웹 앱에서 전화를 걸 수 있도록 하려면 SIP URL 처리기 설정을 설정 합니다.

  • xConfiguration WebEngine 기능 SipUrlHandler: 켜짐

그런 다음 sip 프로토콜을 사용 하 여 웹 앱에 링크를 추가할 수 있습니다. 예:

  • < href = "sip: erica.talking@ivr.vc" > 통화 Erica </a >

설정 패널 액세스

[설정 ] 패널은 장치가 키오스크 모드일 때 숨겨집니다. 관리 사용자는이에 액세스 하 여 IP 주소, 진단 메시지 또는 기타 설정을 볼 수 있습니다. 설정 패널을 열려면 화면에서 세 손가락을 사용 하 여 번을 누릅니다 .

이 제스처는 보안 기능으로 의도 된 것이 아니지만, 설정을 실수로 변경 하는 가능성을 줄이기 위한 것입니다. 이 위험을 더 줄이려면 다음을 수행 하 여 설정 패널을 잠글 수 있습니다.

  • xConfiguration UserInterface 설정 메뉴 모드: 잠김
  • xConfiguration UserInterface 보안 모드: Strong

기타 설정

키오스크 모드에서 시스템은 절전 모드 해제 상태가 되지 않지만 지정 된 시간 (분)이 지나면 대기 상태로 전환 됩니다. 대기 모드를 비활성화 하려면:

  • xConfiguration Standby 대기 제어: 끄기

키오스크의 위치 및 사용에 대 한 적절 한 설정을 추가로 조정할 수 있습니다. 예를 들어 노이즈 제거를 활성화 하려면 다음을 수행 합니다.

  • xConfiguration Audio 마이크 NoiseRemoval 모드: 활성화됨

스피커 추적을 비활성화할 수 있습니다. 예:

  • xConfiguration 카메라 SpeakerTrack 모드: 끄기

표준 통화 중 단추를 숨기려면 다음을 수행 합니다.

  • xConfiguration UserInterface 기능 HideAll: True

또는 특정 단추를 숨기려면 다음과 같이 하십시오.

  • xConfiguration UserInterface 기능 통화 종료: 숨은
  • xConfiguration UserInterface 기능 공유 시작: 숨은

각 사용자 후에 키오스크 복원

몇 분 동안 비활성 상태로 웹 앱이 홈 화면에서 키오스크를 복원 하도록 합니다.

이 작업은 웹 페이지의 body 요소에서 터치 이벤트를 수신 하 고, 사용자가 화면에 닿을 때마다 타이머를 재설정 하 고, 타이머가 0에 도달 하는 경우 키오스크를 재설정 하는 등의 일반 웹 패턴으로 수행할 수 있습니다.