La modalità Kiosk consente di sostituire la schermata iniziale del dispositivo Webex con l'applicazione web personalizzata che si ospita e si gestisce.


La modalità Kiosk non è supportata sull'hub desk o DX.

Ad esempio, è possibile utilizzare la modalità Kiosk in aree di ricezione in cui si desidera visualizzare il proprio marchio per migliorare la prima volta, mentre si controlla l'esperienza utente sul dispositivo Webex.

L'impostazione del dispositivo su modalità Kiosk consente di disabilitare le funzioni non video, ad esempio la lavagna e la ScreenSharing, e di impedire agli utenti di modificare le impostazioni del dispositivo.

Flusso tipico di un caso di utilizzo del chiosco:

In modalità Kiosk, è comunque possibile effettuare chiamate con il dispositivo. Durante una chiamata, l'esperienza utente è la stessa di qualsiasi chiamata, ma non appena la chiamata viene terminata, il dispositivo ritorna all'app Web Kiosk.

I casi di utilizzo tipici possono essere:

  • Receptionist virtuale

  • Registrazione del visitatore

  • Panoramica della funzione

  • Servizi di esperti remoti

Configurazione della modalità Kiosk

Impostare il dispositivo per la modalità Kiosk tramite xAPI.

  1. Iniziare abilitando il motore Web, che è necessario per la visualizzazione delle app Web.

    Modalità webengine xConfiguration: Attivato

  2. Specificare l'URL dell'app Web.

    URL Kiosk xConfiguration UserInterface: "www.cisco.com"

    Se il Kiosk non è in grado di accedere all'URL, viene visualizzata una pagina modalità di servizio. Nella pagina viene inoltre visualizzato l'indirizzo IP del dispositivo e il pulsante riprova.

  3. Attivare la modalità Kiosk.

    Modalità Kiosk xConfiguration UserInterface: Attivato

    È ora possibile visualizzare l'app Web come nuova schermata iniziale.

Impostazioni consigliate

È possibile ottimizzare il comportamento del dispositivo impostando le configurazioni tramite xAPI. Si consiglia di impostare sempre quanto segue:

  1. Consente di bloccare l'accesso agli elementi nel Pannello impostazioni . Le impostazioni che richiedono l'autenticazione visualizzeranno un'icona di lucchetto.

    Modalità xConfiguration UserInterface SettingsMenu: Bloccata

    Modalità di protezione xConfiguration UserInterface: Forte


    È necessario impostare una passphrase per tutti gli account utente con diritti di amministratore.

  2. Disabilitare l'Assistente vocale:

    Modalità Assistente xConfiguration UserInterface: Off

  3. Disattivare l'ultrasuono per impedire l'abbinamento Webex applicazioni con il dispositivo:

    xConfiguration audio ultrasuoni MaxVolume: 0

Consentire le chiamate

Per consentire l'esecuzione di chiamate dall'app Web, attivare l'opzione gestore URL SIP:

  • xConfiguration webengine dispone di SipUrlHandler: Attivato

Quindi, è possibile aggiungere collegamenti all'app Web utilizzando il protocollo SIP . Ad esempio:

  • < a href = "SIP: erica.talking@ivr.vc" > chiamata Erica </a >

Accesso al pannello impostazioni

Il Pannello impostazioni è nascosto quando il dispositivo è in modalità Kiosk. In qualità di utente amministratore, è possibile accedervi e visualizzare l'indirizzo IP, i messaggi di diagnostica o altre impostazioni. Per aprire il Pannello impostazioni , toccare tre volte con tre dita sullo schermo.

Questo movimento non è inteso come una funzione di protezione, ma è solo per ridurre la possibilità di apportare modifiche indesiderate alle impostazioni. Per ridurre ulteriormente questo rischio, è possibile bloccare il Pannello impostazioni con:

  • Modalità xConfiguration UserInterface SettingsMenu: Bloccata
  • Modalità di protezione xConfiguration UserInterface: Forte

Altre impostazioni

In modalità Kiosk, il sistema non entrerà mai nello stato di riattivazione, ma passerà in standby dopo il numero di minuti specificato. Per disabilitare la modalità di standby:

  • Controllo standby xConfiguration: Off

È possibile sintonizzare ulteriormente le impostazioni per qualsiasi motivo per la posizione e l'utilizzo del chiosco. Ad esempio, per abilitare la rimozione del rumore:

  • xConfiguration audio microfoni modalità NoiseRemoval: Abilitato

È possibile disabilitare il monitoraggio dell'altoparlante, ad esempio:

  • Modalità SpeakerTrack telecamere xConfiguration: Off

Per nascondere i pulsanti di chiamata standard:

  • xConfiguration UserInterface funzioni HideAll: Vero

In alternativa, per nascondere pulsanti specifici, ad esempio:

  • xConfiguration UserInterface funzioni chiamata fine: Nascosti
  • Inizio condivisione funzioni xConfiguration UserInterface: Nascosti

Ripristino dell'edicola dopo ciascun utente

Assicurarsi che l'applicazione Web ripristini il chiosco alla schermata iniziale dopo alcuni minuti di inattività.

È possibile eseguire questa operazione con comuni pattern Web, ad esempio l'ascolto di eventi tocco sull'elemento body della pagina Web, reimpostazione di un timer ogni volta che un utente tocca lo schermo e ripristinando il Kiosk, se il timer raggiunge lo zero.