Le mode kiosque vous permet de remplacer l'écran d'accueil de votre périphérique Webex par votre propre application web personnalisée que vous hébergez et gérez vous-même.


Le mode kiosque n'est pas pris en charge sur le hub de bureau ou sur DX.

Par exemple, le mode Kiosk peut être utilisé dans des zones de réception où vous souhaitez afficher votre propre marque pour améliorer la première expérience, tout en contrôlant l'expérience de l'utilisateur sur le périphérique Webex.

La configuration du périphérique en mode kiosque rend possible la désactivation des fonctions non vidéo, telles que le tableau blanc et la ScreenSharing, et pour empêcher les utilisateurs de modifier les paramètres du périphérique.

Flux type d'un cas d'utilisation de kiosque :

En mode kiosque, vous pouvez toujours passer des appels avec le périphérique. Lors d'un appel, l'expérience de l'utilisateur est identique à tout appel, mais dès que l'appel est terminé, le périphérique revient à l'application Web Kiosk.

Les exemples d'utilisation typiques sont les suivants :

  • Réception virtuelle

  • Enregistrement du visiteur

  • Présentation de l'équipement

  • Services expert distants

Configuration du mode kiosque

Configurez le périphérique pour le mode kiosque via le xAPI.

  1. Commencez par activer le moteur Web, qui est nécessaire pour afficher les applications Web.

    Mode webengine xConfiguration : Activé

  2. Spécifiez l'URL de votre application Web.

    URL du kiosque xConfiguration UserInterface : "www.cisco.com"

    Si le kiosque ne parvient pas à accéder à l'URL, il affiche une page mode de service. La page affiche également l'adresse IP du périphérique et le bouton réessayer.

  3. Activez le mode kiosque.

    Mode kiosque de xConfiguration UserInterface : Activé

    Vous devez maintenant voir votre application Web comme nouvel écran d'accueil.

Paramètres recommandés

Vous pouvez affiner le comportement de votre appareil en définissant des configurations via le xAPI. Nous vous recommandons de toujours définir les éléments suivants :

  1. Verrouillez l' accès aux éléments du panneau paramètres . Les paramètres qui nécessitent une authentification affichent une icône en forme de cadenas.

    xConfiguration UserInterface mode SettingsMenu : Verrouillé

    Mode de sécurité xConfiguration UserInterface : Sûrs


    Pour ce faire, vous devez définir un mot de passe pour tous les comptes d'utilisateurs dotés de droits d'administrateur.

  2. Désactivez l'Assistant vocal :

    Mode xConfiguration UserInterface Assistant : Désactivé

  3. Désactivez ultrasound pour empêcher les applications Webex de s'associer au périphérique :

    xConfiguration audio Ultrasound MaxVolume : 0

Autorisation d'appels

Pour permettre la prise d'appels à partir de votre application Web, activez le paramètre de gestionnaire d'URL SIP :

  • Fonctions webengine xConfiguration SipUrlHandler : Activé

Vous pouvez ensuite ajouter des liens à votre application Web à l'aide du protocole SIP . Par exemple :

  • < a href = "SIP : erica.talking@ivr.vc" > appel Erica </a >

Accès au panneau Paramètres

Le panneau paramètres est masqué lorsque le périphérique est en mode kiosque. En tant qu'utilisateur Admin, vous voudrez peut-être y accéder et voir l'adresse IP, les messages de diagnostic ou d'autres paramètres. Pour ouvrir le panneau paramètres , effleurez trois fois avec trois doigts à l'écran. 

Ce mouvement n'est pas destiné à être une fonctionnalité de sécurité, mais il est juste de réduire le risque de modifications accidentelles des paramètres. Pour réduire ce risque, vous pouvez verrouiller le panneau paramètres à l' aide des options suivantes :

  • xConfiguration UserInterface mode SettingsMenu : Verrouillé
  • Mode de sécurité xConfiguration UserInterface : Sûrs

Autres paramètres

En mode kiosque, le système n'entre pas en état de veille, mais il passe en mode veille après le nombre de minutes spécifié. Pour désactiver le mode veille :

  • Contrôle de veille xConfiguration : Désactivé

Vous pouvez affiner la configuration de vos paramètres à votre consentiment pour l'emplacement et l'utilisation de votre borne. Par exemple, pour activer la suppression de bruit :

  • xConfiguration audio microphones NoiseRemoval mode : Activé

Vous pouvez désactiver le suivi de l'intervenant, par exemple :

  • Caméras xConfiguration mode SpeakerTrack : Désactivé

Pour masquer les boutons d'appel standard :

  • xConfiguration UserInterface fonctionnalités HideAll : Vrai

Vous pouvez, par exemple, masquer des boutons spécifiques.

  • xConfiguration UserInterface fonctions fin de l'appel : Simul
  • xConfiguration UserInterface fonctions début de partage : Simul

Restaurer la borne après chaque utilisateur

Assurez-vous que votre application Web rétablit le kiosque dans l'écran d'accueil après quelques minutes d'inactivité.

Cela peut être réalisé avec des modèles Web communs, par exemple les événements d'écoute des fonctions tactiles sur l'élément Body de la page Web, la réinitialisation d'un minuteur chaque fois qu'un utilisateur touche l'écran, et la réinitialisation du kiosque, si le minuteur atteint zéro.