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¿Comentarios?¿Está listo para convertir cada stand de expositor en su evento en un generador de plomo? Webex Events Lead Retrieval es la manera más sencilla para que sus patrocinadores y expositores capten y califiquen clientes potenciales con datos enriquecidos, exporten a su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y demuestren el retorno de la inversión, todo escaneando los códigos QR de los asistentes.
¿Qué es “recuperación de clientes potenciales”?
La recuperación de lead es el proceso de capturar información de los asistentes en conferencias, ferias comerciales y otros eventos en vivo. Luego, los patrocinadores y expositores hacen un seguimiento con los asistentes como clientes potenciales de ventas. Vea nuestro video sobre cómo funciona Lead Retrieval para obtener una descripción general rápida, ¡o siga leyendo para obtener más información!
5 beneficios clave de la recuperación de clientes de Webex Events
1. Escanee los códigos QR de los asistentes
¡Use un teléfono o una tableta para escanear clientes potenciales rápidamente sin alquilar ningún hardware! La potente aplicación Lead Retrieval es compatible con iOS y Android y puede escanear el código QR en la insignia impresa o digital de un asistente. Detalles como imagen, nombre, título, compañía y manejadores de redes sociales se llenan instantáneamente en el perfil del líder.
Tenga en cuenta que los expositores no pueden buscar en toda la lista de asistentes a su evento. Solo pueden acceder a los datos de los asistentes para los clientes potenciales que han escaneado.
2. Califique y califique clientes potenciales
Los equipos de Booth no pueden ofrecer interacciones de calidad si están más enfocados en ingresar manualmente la información de los asistentes que en interactuar auténticamente con ellos. Es por eso que después de escanear una insignia, la aplicación Lead Retrieval fluye directamente hacia la puntuación de calidad. Califique el plomo hasta cinco estrellas y elija un estado (caliente, cálido o frío) en dos toques.
3. Colabore en la aplicación
Después de cada interacción, los escáneres dejan notas en el perfil principal del asistente para referencia posterior y para que otros miembros del equipo las lean y modifiquen. En lugar de tener conversaciones inconexas (o no comunicarse en absoluto), el personal retoma donde sus compañeros de equipo lo dejaron y nutre clientes potenciales de inmediato.
4. Revisar métricas en tiempo real
Revise la actividad en tiempo real en un panel de administración de clientes potenciales. Este panel resume las métricas clave, como los escaneos totales y la calidad promedio de los clientes potenciales, para una toma de decisiones más rápida. Esto también crea transparencia: los organizadores tienen acceso a los mismos datos que sus patrocinadores y expositores. Además, el tablero permite al personal del stand autoadministrarse. Un líder de equipo puede realizar un seguimiento del rendimiento de cada escáner y hacer los ajustes necesarios.
5. La exportación conduce a CRM
Exporte instantáneamente los clientes potenciales a una hoja de cálculo amigable con CRM para mostrar el ROI y capacitar a los equipos de ventas y marketing para ponerse en contacto con clientes potenciales mientras aún están frescos.
Dos días hábiles después del evento a la 1 p. m. en la zona horaria del evento (o a la 1 p. m. EST si no se estableció una zona horaria), los patrocinadores y expositores que utilizan Lead Retrieval también reciben un correo electrónico con un enlace para descargar un CSV de los clientes potenciales que recopilaron. El correo electrónico incluye un enlace a la página Métricas que pueden compartir con su equipo.
Tenga en cuenta que los expositores pueden acceder a sus métricas y clientes potenciales indefinidamente a menos que nos pida que eliminemos su Evento.
