Pasarelas gestionadas

La inscripción de sus puertas de enlace Cisco IOS en Control Hub le ayuda a simplificar la gestión de dispositivos y le permite acceder a nuevos servicios de Webex Calling. Como las pasarelas mantienen una conexión con Control Hub, puedes gestionarlas y supervisarlas desde cualquier lugar, junto con el resto de tus dispositivos Webex Calling.

Este proceso no se aplica a Cisco IOS Voice Gateways, como el VG400, que se gestionan completamente como dispositivos en Control Hub.

Una pequeña aplicación conectora, conocida como GuestShell, se encarga de establecer y mantener una conexión desde el gateway al Control Hub. Las aplicaciones Guest Shell y conector se configuran y establecen mediante un script, que se ejecuta en el gateway desde la nube Webex durante el proceso de inscripción.

Para simplificar el proceso de instalación, el script añade una serie de configuraciones de pasarela necesarias.

Los conectores de gateway son pequeñas aplicaciones que se ejecutan en el GuestShell del gateway para mantener una conexión con Control Hub, coordinar eventos y recoger información de estado. Para más información sobre GuestShell, consulte GuestShell.

Los conectores del gateway se instalan en el contenedor GuestShell de Cisco IOS XE.

Existen dos tipos de conectores:

  • Conector de gestión

  • Conector de telemetría

Un script TCL interactivo basado en menús ayuda a configurar el GuestShell, así como la instalación y el mantenimiento del conector de gestión.

El conector de gestión se encarga de la inscripción en la pasarela y de la gestión del ciclo de vida del conector de telemetría.

Una vez completada con éxito la inscripción, el conector de gestión descarga e instala el conector de telemetría más reciente.

El siguiente gráfico muestra cómo se conectan los distintos componentes en una solución Webex Calling:

Como parte de la ejecución del script TCL, se recopila la siguiente información del usuario:

  • Interfaz exterior

  • Direcciones de servidores DNS

  • Datos del representante

  • Dirección IP del conector

  • Credenciales de la pasarela (nombre de usuario y contraseña)

El script TCL realiza las siguientes configuraciones:

  • Grupo de puertos virtuales: necesario para la configuración de guestshell.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • Configuración de SNMP Trap: necesaria para las notificaciones de Cisco IOS XE.

  • Ruta IP: para enrutar el tráfico relacionado con el conector a través del grupo de puertos virtuales.

El script TCL realiza las siguientes configuraciones:

! interface VirtualPortGroup 0 ip unnumbered GigabitEthernet1 no mop enabled no mop sysid ! app-hosting appid guestshell app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0 guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0 app-resource profile custom cpu 800 memory 256 persist-disk 500 name-server0 72.163.128.140 name-server1 ¡8.8.8.8 ! ! netconf-yang netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1 netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud ! ! logging snmp-trap emergencies logging snmp-trap alerts logging snmp-trap critical logging snmp-trap errors logging snmp-trap warnings logging snmp-trap notifications ! ¡snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO snmp-server enable traps syslog snmp-server manager ! ! ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0 ! 

Para la configuración de muestra:

  • GigabitEthernet1 se asigna como interfaz externa. La dirección IP de GigabitEthernet1 es 10.65.125.142.

  • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTPS a Internet.

  • El script TCL rastrea y guarda los cambios de configuración en la configuración de inicio de Cisco IOS XE.

  • Como parte del proceso de desinstalación, el script TCL elimina los cambios de configuración.

Antes de la instalación, ten en cuenta que la aplicación del conector no se puede utilizar con lo siguiente:

  • Plataformas de routers de servicios integrados Cisco 1100
  • Plataformas configuradas en modo de alta disponibilidad (HA)
  • Plataformas configuradas en modo controlador para redes SD-WAN
Para pasarelas de voz Cisco IOS como VG400, no es necesario instalar la aplicación de conector. Puedes configurarlo y gestionarlo completamente a través del Centro de Control.

Tenga en cuenta lo siguiente cuando configure su router para utilizarlo con una aplicación de conector:

  • IOS XE utiliza ARP proxy para enrutar el tráfico al shell invitado. No desactive esta función configurando no ip proxy-arp.
  • No utilices Network Address Translation (NAT) en plataformas configuradas para CUBE. Por lo tanto, configure la aplicación del conector con una dirección IP enrutable. Es decir, no puede compartir la dirección de la interfaz del router.

Prepare su dispositivo para una inscripción de puerta de enlace:

  • Acceso al Centro de Control como administrador de la organización

  • Dirección IP, nombre de usuario y contraseña de los dispositivos que desea configurar.

  • Versión de Cisco IOS XE:

    • Pasarelas locales-Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a o posterior

    • Pasarelas de supervivencia: Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 o posterior

    Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research . Busque la plataforma y seleccione una de las versiones "Sugeridas".
  • Requisitos previos del sistema

    • Memoria libre mínima: 256 MB

    • Espacio mínimo en disco: el disco duro (SSD) conectado a la pasarela que se utiliza para la instalación del conector debe tener 2000 MB de espacio libre. Además, bootflash debe tener 50 MB de espacio libre. Se utiliza para almacenar los registros y archivos RPM.

      Si no hay un disco duro conectado a la pasarela, se utiliza bootflash para la instalación del conector. Entonces, bootflash debe tener 2000MB de espacio libre.

Si el bootflash de tu router es de 4GB y hay menos de 2GB de capacidad disponible (la capacidad mínima), borra todas las imágenes binarias (.bin) del IOS excepto la que se está ejecutando actualmente. Después de eliminar los archivos, libera el espacio sobrante.

Los siguientes son pasos opcionales para liberar espacio en el disco bootflash. Realice los siguientes pasos y cambie los archivos de arranque al modo de instalación sólo si:

  • El router está utilizando el modo de arranque empaquetado (arranque desde .bin).

  • El .pkgs no está ya extraído (modo de instalación).

Siga los siguientes pasos para expandir la imagen binaria y arrancar desde los componentes:

  1. Cree un nuevo directorio utilizando mkdir bootflash:/image.

  2. Expanda la imagen binaria de IOS mediante solicite el paquete de software de la plataforma expanda el archivo bootflash:/.bin a bootflash:/image.

  3. En el modo de configuración, elimine las opciones de arranque actuales utilizando no boot system.

  4. Configura una nueva sentencia de arranque: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Salga del modo de configuración, guarde la configuración y reinicie.

  6. Una vez reiniciado el router, utilice show version para verificar que el router arrancó desde bootflash:/image/packages.conf. Si es así:

    1. Compruebe que el directorio bootflash:/sysboot está vacío.

    2. Borra la imagen binaria IOS restante.

    3. Borre cualquier imagen del núcleo usando delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Borre los archivos de registro de trazas utilizando delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Si el espacio en disco sigue siendo insuficiente, revise los archivos restantes en bootflash: y elimine cualquier otro archivo no esencial, como registros y CDR.

  • Un router Cisco compatible, que está conectado a una red con una ruta a Internet. La configuración básica debe tener lo siguiente:

    • El servidor DNS está configurado para resolver nombres de dominio públicos.

    • Para configurar el servidor DNS, utilice el siguiente comando:

      • servidor de nombres ip

    • Servidor proxy HTTP si desea acceder a Internet a través de un proxy.

    • Credenciales de la pasarela: Credenciales (nombre de usuario y contraseña) con acceso de nivel de privilegio 15 que el conector puede utilizar para acceder a la pasarela a través de su interfaz NETCONF.

      Para autenticar y autorizar el acceso NETCONF, asegúrese de que las listas aaa por defecto están configuradas como se ilustra en el ejemplo. Puede utilizar cualquier opción de método de la lista predeterminada. No se puede utilizar una lista aaa con nombre para controlar el acceso NETCONF. Si las listas predeterminadas no están configuradas correctamente, es posible que aparezca un mensaje de error de "lista de métodos no válida" en el registro del sistema.

      aaa new-model aaa authentication login default radius local aaa authorization exec default radius local if-authenticated username test privilege 15 secret  

    Requisitos previos de red

    • La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTPS a Internet.

      Si utiliza Virtual CUBE en Amazon Web Services (AWS) como su puerta de enlace local, consulte Asociar una dirección IP secundaria para Virtual CUBE en AWS para obtener información sobre cómo asociar una dirección IP secundaria para el uso del conector.

    • Debe estar conectado al concentrador de control y a los dispositivos locales para completar el proceso de inscripción.

    • URL de los servicios Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocolos de transporte: Seguridad de la capa de transporte (TLS) versión 1.2

    • Importe el paquete de autoridad de certificación pública IOS. Los certificados añadidos al pool de confianza de la pasarela se utilizan para verificar el acceso a los servidores Webex. Utilice el siguiente comando de configuración para importar el paquete.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Si utilizas Virtual CUBE en AWS como tu Local Gateway, realiza los siguientes pasos en la interfaz de AWS para asociar una dirección IP secundaria para uso del conector.

Le recomendamos que realice esta actividad durante una ventana de mantenimiento.

Antes de empezar

  • Para utilizar Virtual CUBE en Amazon Web Services (AWS) como su puerta de enlace local, debe asociar una dirección IP privada secundaria con la interfaz de la puerta de enlace. Puede utilizar esta dirección IP como dirección IP del conector.

  • Asocie una dirección IP pública de Elastic con la dirección IP secundaria para que la dirección IP secundaria esté disponible públicamente para la inscripción en el gateway.

  • La política de grupo de seguridad asociada debe permitir el tráfico entrante HTTPS para que la inscripción se realice correctamente. Puede eliminarlo una vez finalizada la inscripción.

1

Vaya a Servicios > EC2 > Instancias, y seleccione la instancia de puerta de enlace Cisco.

2

En la ventana Interfaces de red , haga clic en eth0.

Un cuadro de diálogo muestra información detallada sobre la interfaz eth0 .

3

Haga clic en Interface ID Value.

4

Haga clic en Acciones, y seleccione Gestionar dirección IP en la lista desplegable.

5

Expanda eth0 y seleccione asigne una nueva dirección IP y confirme la asignación.

Toma nota de esta dirección IP secundaria.

6

Haga clic en Acciones y seleccione Asociar dirección en la lista desplegable.

7

Elija una dirección IP pública disponible en la lista Elastic IP address .

Compruebe que la dirección IP seleccionada coincide con la dirección IP secundaria que ha anotado.

8

(Opcional) Para reasignar una dirección IP pública que esté actualmente en uso y esté asignada a otra interfaz de red elástica (ENI), haga clic en Permitir reasociación.

9

Haz clic en Associate Address para asociar la dirección IP pública (Amazon elastic IP) con la dirección IP privada de la interfaz de red.

Ahora puedes utilizar esta dirección IP privada como dirección IP del conector mientras realizas la instalación del conector. Utilice la dirección IP pública correspondiente (dirección IP elástica de Amazon) para la inscripción en Control Hub.

Complete los siguientes pasos en Control Hub para añadir una nueva instancia de puerta de enlace.
Si ya ha añadido la pasarela a Control Hub y ha instalado el conector de gestión, puede omitir este procedimiento. Vaya al paso 5 de Inscriba la puerta de enlace en Control Hub para completar el proceso de inscripción.
1

Inicie sesión en Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

En SERVICES, haga clic en Calling y, a continuación, en la pestaña Managed Gateways .

3

Haga clic en el botón Add Gateway .

4

Copie el comando tclsh que se muestra en la ventana Add a Managed Gateway . Debe ejecutar el comando en la CLI del gateway como parte del procedimiento de instalación del conector de gestión.

Qué hacer a continuación

Puede reanudar el proceso de inscripción en Control Hub una vez instalado el conector en el gateway.

Antes de proceder a la instalación del conector de gestión, asegúrese de que cumple todos los Requisitos previos.

Ejecutar el script

Inicie sesión en la puerta de enlace mediante una consola o una conexión SSH y, a continuación, pegue la siguiente cadena en la línea de comandos exec del router:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Este comando descarga y ejecuta un script de instalación del conector. Puedes copiar esta cadena del cuadro de diálogo que aparece inmediatamente después de añadir una nueva puerta de enlace en Control Hub.

  • Si aún no está disponible, el script descarga el paquete del conector y lo almacena en el directorio bootflash:/gateway_connector .

  • El script también lleva a cabo comprobaciones previas de la versión de Cisco IOS XE, el espacio de disco disponible en bootflash, etc. El estado de comprobación de las condiciones previas debe ser "Aprobado" para proceder a la instalación.

  • Con algunas aplicaciones de terminal, es posible que la tecla de retroceso no funcione correctamente y que las funciones de copiar o pegar estén limitadas mientras se ejecuta el script.

Iniciar la instalación

Si el conector aún no está configurado, el script te lleva al menú de instalación; si el conector ya está configurado, te lleva al menú de inicio.

1

Elige la interfaz que esté en la misma red que la dirección reservada para el conector.

 =============================================================== Instalación del Conector Webex Gateway =============================================================== Elija la interfaz externa de la siguiente lista de interfaces disponibles: =============================================================== Número Interfaz Dirección IP Estado ===============================================================      1 GigabitEthernet1 10.65.125.142 up =============================================================== Introduzca un número para elegir la interfaz externa: 1 

  • El script crea una interfaz de grupo de puertos virtuales que comparte la misma IP que la interfaz elegida. Se utiliza para el enrutamiento del tráfico del contenedor GuestShell.

  • El script muestra sólo las interfaces que están en estado "up" y tienen direcciones IP asignadas.

2

Configure el servidor DNS que utilizará el conector. Por defecto, utiliza los servidores configurados en IOS.

Estos ajustes DNS se detectaron en la configuración de la puerta de enlace:  72.163.128.140 ¿Desea utilizar esta configuración para el conector? [S/N]: 

Y es la entrada por defecto aquí. Si pulsa Entrar, se toma Y como entrada.

Los ajustes detectados pueden anularse si es necesario:
Estos ajustes DNS se detectaron en la configuración de la puerta de enlace: 72.163.128.140 ¿Desea utilizar esta configuración para el conector? [S/N]: ual 
3

Si necesitas utilizar un proxy para acceder a Internet, introduce los datos del proxy cuando se te solicite.

Si la pasarela ya se ha configurado con un proxy, se utilizan los siguientes datos por defecto. Escriba n para anular estos ajustes, si es necesario.

 Estos ajustes de proxy se detectaron en la configuración de la puerta de enlace:  Servidor Proxy : proxy-wsa.esl.cisco.com Puerto proxy : 80 ¿Desea utilizar esta configuración para el conector? [S/N]: 

  • Si introduce n, el sistema le preguntará si necesita un proxy. Introduzca el nombre de host/dirección IP del proxy, si necesita uno.

    Estos ajustes de proxy se detectaron en la configuración de la puerta de enlace: Servidor Proxy : proxy-wsa.esl.cisco.com Puerto proxy : 80 ¿Desea utilizar esta configuración para el conector? [S/N]:n ¿Es necesario un proxy? [sí/no]: y Introduzca el nombre de host/dirección IP del proxy: 
  • Vuelva a introducir la contraseña si el proxy requiere una.

4

Configure los ajustes de las trampas SNMP.

Para enviar notificaciones a la nube Cisco Webex, la secuencia de comandos actualiza el nivel de configuración de trampas SNMP en el router si está configurado por debajo del nivel de notificación. El sistema le pedirá que confirme si desea cambiar la configuración del trap SNMP al nivel de notificación. Para conservar el nivel actual de configuración de trampas SNMP, seleccione n.

 Las trampas SNMP para mensajes syslog están configuradas en el nivel  y se cambiarían al nivel  para enviar notificaciones a Webex Cloud. Por favor, confirme si es correcto proceder:  [S/N]: 
5

Introduzca la dirección IP del conector.

 Introduzca la dirección IP del conector: 10.65.125.227 

6

Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que utiliza el conector para acceder a la interfaz NETCONF del router.

 Introduzca el nombre de usuario Gateway: lab Introduzca la contraseña de Gateway: *** Confirmar contraseña de Gateway: ***

Introduce la contraseña manualmente. Copiar y pegar podría no funcionar.

Introduzca las credenciales de la pasarela que identificó en la sección Requisitos previos. El conector utiliza las credenciales para acceder a la interfaz IOS NETCONF del router.

Obtendrá el mensaje "Cloud connector is installed successfully" después de la instalación correcta.
 =============================================================== Webex Managed Gateway Connector =============================================================== *** Cloud connector is installed successfully. *** ------------------------------------------------------- *** Interface Status *** ------------------------------------------------------- Interface IP-Address Status ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.65.125.142 up VirtualPortGroup0 10.65.125.142 up Connector 10.65.125.188 up ------------------------------------------------------- *** App Status *** ------------------------------------------------------- Service Status ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Seleccione la opción h para el menú de inicio o q para salir: 

Puede salir de la secuencia de comandos seleccionando la opción "q" después de la instalación correcta. Si se produce un fallo en la instalación, puede elegir la opción 'h' para cambiar cualquier configuración, recopilar registros, etc. Consulte la sección Actividades posteriores a la instalación para obtener más detalles. Si desea volver a intentar la instalación, puede elegir la desinstalación y, a continuación, volver a ejecutar el script para intentar la instalación de nuevo.

Puede lanzar (o relanzar) el script TCL directamente utilizando bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl o https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl en cualquier momento.

Antes de empezar

El conector de gestión ya debe estar instalado en la pasarela.
1

Compruebe que la ventana Add a Managed Gateway aparece en Control Hub.

Si la ventana no aparece, en SERVICES, haga clic en Calling, seleccione la pestaña Managed Gateways y haga clic en Add Gateway.

2

En la ventana Add a Managed Gateway , marque I have installed the management connector on the gateway y haga clic en Next.

Asegúrese de que el conector se ha instalado correctamente antes de realizar este paso.

3

En la pantalla Add a Managed Gateway , introduzca la dirección IP del conector que introdujo durante el procedimiento de instalación del conector y un nombre de visualización preferido para el gateway.

4

Haga clic en Siguiente.

  • Asegúrese de que su navegador está configurado para permitir ventanas emergentes para esta página antes de hacer clic en Siguiente.

  • Accede a la página de gestión de conectores y completa el proceso de inscripción en una hora.

    Si no es posible completar la inscripción en una hora, reinicie el proceso de inscripción desde el paso 1 de este procedimiento. Los datos de la pasarela que introdujo anteriormente no se guardarán.

    Para continuar este proceso desde un navegador diferente o reiniciado (en el plazo de una hora), seleccione la opción Enroll Gateway para su pasarela en la página Control Hub Managed Gateways .

  • El servidor web del conector utiliza un certificado autofirmado. En el navegador, debe permitir o aceptar el certificado.

Se abre una pestaña del navegador que conecta con la página de gestión de conectores del router para que puedas completar la inscripción.
5

Para iniciar sesión, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de Gateway Admin que utilizó durante el procedimiento de instalación del conector, indicados en el paso 6.

6

Haz clic en Enroll Now para abrir una nueva ventana para autenticar el conector a la nube Webex.

Asegúrese de que su navegador permite ventanas emergentes.

7

Inicie sesión con una cuenta de administrador de Webex.

8

Marque Permitir el acceso al conector de gestión de Gateway .

El estado general del conector que se muestra en el concentrador de control depende del estado de los conectores de telemetría y gestión de la pasarela gestionada.

Estados de los conectores en el Centro de ControlDescripción
En línea Indica que el conector está Conectado a la nube Cisco Webex.
Fuera de línea Indica que el conector es No conectado a la nube Cisco Webex.
En pausa Indica que el conector está conectado pero está En pausa temporalmente.

Alarmas y eventos del conector

Esta sección describe las alarmas generadas en el módulo conector de telemetría. El conector de telemetría envía alarmas a la nube Cisco Webex. En el concentrador de control, la página Managed Gateways > Event History muestra estas alarmas.

Puede utilizar el identificador de seguimiento que aparece en la página de detalles del evento para correlacionarlo con los registros correspondientes en el lado del conector.

La siguiente tabla describe los mensajes relacionados con el conector:

Título

Description

Gravedad

Solución

Módulo de telemetría iniciado.

Este mensaje se envía cuando el módulo de Telemetría entra en funcionamiento.

Alerta

No disponible

Módulo de telemetría actualizado.

Este mensaje se envía cuando el módulo de Telemetría ha pasado de "old_version" a "new_version".

Alerta

No disponible

Fallo de conexión NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no consigue establecer una conexión NETCONF con la pasarela.

Crítico

Compruebe que NETCONF está activado en la pasarela y que se puede acceder a ella desde el conector. Intenta desactivar y activar el contenedor de conectores. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso.

Fallo de autenticación NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no consigue establecer una conexión NETCONF con la pasarela.

Crítico

Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña están configurados correctamente en la pasarela. Intenta desactivar y activar el contenedor de conectores. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso.

Fallo de suscripción a eventos SNMP NETCONF.

Esta alarma se activa cuando el módulo de Telemetría no consigue crear una suscripción NETCONF para eventos SNMP.

Crítico

Compruebe que NETCONF está activado en la pasarela y que es accesible en el conector. Intenta desactivar y activar el contenedor de conectores. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso. Para obtener más información sobre cómo activar y desactivar, consulte Actividades posteriores a la instalación.

Fallo en la recogida de métricas de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el módulo de telemetría no consigue recopilar métricas de la pasarela a través de una consulta NETCONF GET.

Crítico

Compruebe que NETCONF está activado en la pasarela y que se puede acceder a ella desde el conector. Intenta desactivar y activar el contenedor de conectores. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso. Para obtener más información sobre cómo activar y desactivar, consulte Actividades posteriores a la instalación.

Fallo de conexión de la pasarela de telemetría.

Esta alarma se activa cuando el conector no consigue establecer una conexión de socket web con la pasarela de telemetría.

Crítico

Compruebe que la URL de la puerta de enlace de telemetría (*.ucmgmt.cisco.com) está en la lista de permitidos del cortafuegos de la empresa y es accesible desde la puerta de enlace. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso.

Fallo de conexión de la pasarela de telemetría a través de proxy.

Esta alarma se activa cuando el conector no consigue establecer una conexión con el proxy configurado.

Crítico

Compruebe que los detalles del proxy (dirección IP y credenciales del puerto) están configurados correctamente en el conector y que se puede acceder al proxy. Si el problema persiste, vaya a https://help.webex.com/contact, haga clic en Soporte, y plantee un caso.

Inicio de sesión del conector

Los estados de los conectores de gestión y telemetría se muestran en la página de detalles del conector.

Accede a la página de detalles del conector en https://

Para iniciar sesión, utilice las credenciales introducidas durante la instalación.

También puedes comprobar el estado del conector seleccionando s : Mostrar página de estado opción en el script TCL. Consulte Actividades posteriores a la instalación.

Consulte las tablas siguientes para conocer los estados de los módulos de conexión.

Estados del conector de gestión

Tabla 1. Estados del conector de gestión

Estados del conector de gestión

Estado de la conectividad

Descripción

Ejecutando

Conectado

Indica que el conector se encuentra en el estado running y que el dispositivo está conectado a la nube Cisco Webex.

Ejecutando

No conectado

Indica que el conector se encuentra en el estado en ejecución , pero el dispositivo no está conectado a la nube Cisco Webex.

Ejecutando

Fallo de latido

Indica que el conector está en el estado running , pero heartbeat failed para el dispositivo inscrito.

Ejecutando

Inscripción fallida

Indica que el conector se encuentra en el estado running , pero la inscripción del dispositivo en la nube Cisco Webex ha fallado.

Estados del conector de telemetría

Tabla 2. Estados del conector de telemetría

Estados del conector de telemetría

Estado de la conectividad

Descripción

No instalado

No disponible

Indica que el conector de telemetría no está instalado.

Descargando

No disponible

Indica que el conector de telemetría descarga está en curso.

Instalando

No disponible

Indica que la instalación del conector de telemetría está en curso.

No configurado

No disponible

Indica que la instalación del conector de telemetría se ha realizado correctamente, pero los servicios aún no se han iniciado o no están configurados.

Ejecutando

No disponible

Indica que el conector de telemetría es ejecutando pero la información sobre su conectividad a la nube Cisco Webex no está disponible.

Ejecutando

Conectado

Indica que el conector de telemetría se encuentra en el estado running y está conectado a la nube Cisco Webex.

Ejecutando

No conectado

Indica que el conector de telemetría se encuentra en el estado running pero no está conectado a la nube Cisco Webex.

Ejecutando

Fallo de latido

Indica que el conector de telemetría se encuentra en el estado running y que ha fallado el latido de telemetría a la nube Cisco Webex.

Deshabilitado

No disponible

Indica que el conector de telemetría está en el modo de mantenimiento (estado desactivado) y la información sobre su conectividad con la nube no está disponible.

Detenido

Desconectado

Indica que el conector de telemetría se encuentra en el estado detenido (puede ser parcial o estar detenidos tanto el servicio de telemetría como el servicio de broker de web-socket) y no está conectado a la nube Cisco Webex.

Administración local del conector de gestión

Puedes utilizar Webex Calling con tu pasarela después de instalar el conector correctamente. Si es necesario, puedes actualizar una serie de ajustes del conector utilizando las opciones disponibles en el menú de script:

Puede relanzar el script en cualquier momento utilizando el siguiente comando: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.
 =============================================================== Conector Webex Managed Gateway =============================================================== Opciones s : Mostrar página de estado v : Ver y modificar la configuración de Cloud Connector e : Activar Guestshell d : Desactivar Guestshell l : Recoger registros r : Borrar registros u : Desinstalar Conector q : Salir de =============================================================== Selecciona una opción del menú:

Estado de la pantalla

Utilice la dirección s: Mostrar página de estado opción de menú. El sistema muestra el estado de los diferentes módulos conectores.

 =============================================================== Webex Managed Gateway Connector =============================================================== ------------------------------------------------------- *** Interface Status *** ------------------------------------------------------- Interface IP-Address Status ------------------------------------------------------- GigabitEthernet1 10.123.221.224 up Connector 10.123.221.223 up ------------------------------------------------------- *** App Status *** ------------------------------------------------------- Service Status ------------------------------------------------------- Guestshell RUNNING Management Connector RUNNING ------------------------------------------------------- =============================================================== Seleccione la opción h para el menú de inicio o q para salir: q 

Activar Guestshell

Habilite el conector de la nube mediante e: Activar la opción de menú Guestshell . Esto cambia el estado del conector de INACTIVO a ACTIVO.

Desactivar Guestshell

Desactivar el conector de la nube utilizando el d: Desactivar la opción de menú Guestshell . Esto cambia el estado del conector de ACTIVO a INACTIVO.

Desinstalar el conector

Desinstala el conector de la nube utilizando u: Opción de menú Desinstalar Connector . Esto borra todos los datos del contenedor Guestshell y elimina todas las configuraciones relacionadas con el conector de nube.

Recopilar registros

Recoge los registros utilizando el l: Opción de menú Recopilar registros . El sistema muestra la ubicación donde se almacenan estos registros después de recopilarlos.

Si tiene un caso de soporte activo con Cisco TAC, puede adjuntar los registros directamente a su solicitud de servicio mediante el comando copy bootflash:/guest-share/ scp://:@cxd.cisco.com .

A continuación se muestra un ejemplo de comando:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Borrar registros

Borre todos los archivos de registro del dispositivo mediante r: Borrar registros opción de menú. Esto borra todos los registros existentes excepto los últimos registros del script Tcl y los conectores.

Ver y modificar la configuración de Cloud Connector

Realice los siguientes cambios en la configuración existente de un conector de nube utilizando la página v: Ver y modificar la configuración de Cloud Connector opción de menú.

 =============================================================== Conector Webex Managed Gateway =============================================================== Versión del script : 2.0.2 Nombre de host/Dirección IP : 10.65.125.188 Servidor(es) DNS : 10.64.86.70 Nombre de usuario de la pasarela : lab Interfaz externa : GigabitEthernet1 Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80 =============================================================== Opciones c :  Actualizar credenciales de puerta de enlace e :  Actualizar interfaz externa p :  Actualizar datos del representante n :  Actualizar servidor DNS k :  Actualizar la clave de verificación del paquete conector l :  Modificar el nivel de registro para Cloud Connector h :  Ir al menú de inicio q :  Salir de =============================================================== Selecciona una opción del menú: c

Actualizar credenciales de puerta de enlace

Actualice el nombre de usuario y la contraseña de la pasarela mediante c: Actualizar credenciales de puerta de enlace opción de menú.

Actualizar interfaz externa

Cambia la interfaz a la que está vinculado el conector y la dirección IP del conector utilizando v: Ver y modificar la configuración de Cloud Connector opción de menú.

Actualizar los datos del representante

Puede realizar las siguientes tareas utilizando p: Actualizar detalles del proxy opción de menú:

  • i: Actualizar la IP y el puerto del proxy

  • c: Actualizar credenciales de proxy

  • r: Eliminar credenciales de proxy

  • a: Eliminar todos los detalles del proxy

  • h: Ir al menú de inicio

Actualizar la clave de verificación del paquete de conectores

Si tiene un problema técnico y el ingeniero de soporte le pide que sustituya la clave de verificación de su paquete, cargue el nuevo archivo gateway-webex-connectors.gpg en bootflash:/gateway_connector/ y utilice la k: Update Connector Package Verification Key opción de menú para verificar.

Modificar el nivel de registro para el conector de gestión

Cambia el nivel de registro para el conector utilizando l: Modificar el nivel de registro para Cloud Connector opción de menú y, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:

 =============================================== Número Nivel de registro =============================================== 		    1 DEBUG  		    2 INFO  		    3 ADVERTENCIA  		    4 ERROR  		    5 CRÍTICO =============================================== 

Para gestionar su instancia de pasarela:

  1. En SERVICES, haga clic en Calling y, a continuación, en la pestaña Managed Gateways .

  2. Para la instancia de pasarela aplicable, haga clic en los puntos adyacentes (...) en la columna Acciones y seleccione la acción aplicable.

Conector de pausa o reanudación

Conector de pausa indica al conector de gestión que detenga el conector de telemetría. Puede utilizar esta opción para detener temporalmente el conector de telemetría mientras soluciona cualquier problema con una puerta de enlace. Cuando pones en pausa el conector, servicios como la validación de la configuración no funcionan. Utilice la acción Reanudar conector para reiniciar el conector de telemetría.

1

Haz clic en Pausar conector desde el menú Acciones para pausar tu conector de gestión.

2

Para reanudar el conector que has pausado, haz clic en Reanudar conector en el menú Acciones .

Historia del evento

Control Hub registra y muestra el historial de eventos de sus puertas de enlace gestionadas. Vea los detalles de una pasarela individual o los detalles consolidados de todas sus pasarelas gestionadas.

1

Haga clic en Historial de eventos en la página Llamadas para ver los detalles de los eventos de todas sus pasarelas gestionadas.

2

Para obtener detalles de eventos específicos de una puerta de enlace, haga clic en Historial de eventos en el menú Acciones para esa puerta de enlace.

Borrar pasarela

1

En el menú Acciones , haga clic en Eliminar pasarela para eliminar cualquiera de sus instancias de pasarela.

2

Haga clic en Confirmar.

No se puede eliminar una instancia de pasarela con servicios asignados. Primero debe desasignar los servicios.