Novedades de septiembre de 2021

Usuarios : vuelva a instalar Slack para actualizar Cisco Jabber a la versión más reciente y habilitar nuevas funciones.

Con Jabber instalado, puede iniciar una llamada rápidamente con alguien si ingresa un comando específico en una ventana de mensaje directo. Pero si no está instalado, el mismo comando le proporciona un enlace a las instrucciones de instalación del administrador.

Administradores : Utilice el comando nuevo: /jabberconfig para establecer el enlace que dirige a los usuarios a más ayuda con la instalación.

Antes de comenzar


Si el administrador de su espacio de trabajo ya ha instalado esta aplicación para su espacio de trabajo, no es necesario realizar esta acción.

Haga clic en Add to Slack (Agregar a Slack) y siga las instrucciones.

Antes de comenzar


La dirección de inicio de sesión que use con Slack tiene que ser la misma que usa para iniciar sesión en Jabber.


Su administrador debe activar Jabber como una opción de llamada en Slack.

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Abre un mensaje directo o un canal con la persona a que desea llamar.

2

Realice una de las acciones siguientes:

  • En un mensaje directo o un canal, haga clic en el icono del teléfono y seleccione Cisco Jabber.

  • Haga clic en el perfil de usuario y en Call (Llamar) y, luego, seleccione Cisco Jabber.


Install App Updates (Instalar actualizaciones de la aplicación): para habilitar las funciones agregadas recientemente, los usuarios que autorizaron Jabber antes de septiembre de 2021 deben volver a instalar la aplicación Slack.

Utilice estos comandos con la aplicación Cisco Jabber en Slack para llamar a otra persona en un mensaje directo, un número de teléfono o un identificador uniforme de recursos (URI) de SIP mediante Jabber. También puede pedirle a un colega que lo llame y obtener información de soporte sobre Jabber mediante los comandos de aplicación en Slack. Al ingresar un comando se creará un enlace en el que se puede hacer clic en el mensaje directo o en el canal para iniciar Jabber.


Al hacer una llamada con la aplicación Jabber por primera vez, Slack le pedirá confirmación. Para dejar de recibir este mensaje cada vez que realiza una llamada, marque la casilla de ciscotel siempre abrir enlaces de la telellamada y haga clic en Abrir enlace.

Tabla 1. Comandos de aplicación para Jabber

Comandos

Descripción

/jabber

Nueva función: Slack instalado o con nueva autorización después de septiembre de 2021

En un mensaje directo con otro usuario en Slack, al ejecutar este comando, se proporcionará la opción Join (Unirse) para abrir una llamada de Jabber con dicho usuario.

Si no tiene instalado Jabber, Join (Unirse) le dirige a una página de información de su administrador con más instrucciones.

/jabber @[nombre de búsqueda]

Buscar a un compañero en su directorio para llamarlo.

/jabber [número]

Llamar al número de teléfono especificado.

/jabber [dirección de correo electrónico]

Llama a la dirección de correo electrónico que ingresó con el URI de SIP.

/callme

En un mensaje directo con otro usuario en Slack, al ejecutar este comando se envía un botón de llamada activa a su colega para que lo llame.

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Inicie sesión en su cuenta de administrador del espacio de trabajo en Slack.

2

Haga clic en Add to Slack (Agregar a Slack) y siga las instrucciones.

Antes de comenzar


Si utiliza la versión gratuita de Slack, solo puede utilizar una única aplicación de llamada con el botón Call (Llamar) de Slack. Si cuenta con un plan de pago (Standar, Plus, Enterprise), se pueden asociar varias aplicaciones de llamadas con el botón Call (Llamar).

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Realice una de las acciones siguientes:

  • En un navegador web, vaya a la página de configuración de los equipos.
  • Haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la parte superior izquierda y, luego, seleccione Settings and Administration (Configuración y administración) > Workspace Settings (Configuración del espacio de trabajo).

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En la pestaña Settings (Configuración), desplácese hacia abajo por la página y, junto a Calls (Llamadas), haga clic en Expand (Expandir).

3

En Calling Options (Opciones de llamada), marque la casilla situada junto a Cisco Jabber.

4

Haga clic en Guardar.

Llamando

Esta configuración de aplicación en Slack permite seleccionar el comportamiento de llamada predeterminado de la aplicación de llamada de Cisco Jabber. Seleccione entre la dirección de correo electrónico (SIP URI) y los números de teléfono.

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En su área de trabajo de Slack, haga clic en Apps (Aplicaciones).

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Haga clic en Cisco Jabber.

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En la pestaña Home (Inicio), seleccione su método de llamada en el menú desplegable.

Página de información: llamada de Jabber

Controle lo que ocurre cuando un usuario intenta hacer una llamada de Jabber, pero no tiene Jabber instalado. Cuando escriba el comando call Jabber y haga clic en ingresar , se dirigirá a una página web de Cisco de manera predeterminada. Sin embargo, puede enviar fácilmente a los usuarios a su propio sitio web.

Antes de septiembre de 2021: los usuarios que autorizaron Jabber antes de septiembre de 2021 deben volver a instalar la aplicación para usar la página de información.

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En cualquier ventana del mensaje, escriba: /jabberconfig workspace_info_page Set https://example.com.

Reemplace https://example.com por su propia URL.
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Para verificar la página de información configurada, escriba: /jabberconfig workspace_info_page Mostrar.

Para restablecer la página de información al valor predeterminado, escriba: /jabberconfig workspace_info_page reinicio .
3

Repita los pasos para cada espacio de trabajo.