Si trabaja con Jabber y Slack, hemos facilitado aún más fácil hacer una llamada directa desde Slack con la aplicación Cisco Jabber. Solo tiene que instalar la aplicación desde Slack Directory y habilitar a quien llama nativo en Slack para usar Jabber. Para usar Jabber con Slack, debe tener una cuenta de Jabber válida y asegurarse de que el plan de marcación esté configurado correctamente para utilizar todas las funciones.

Antes de empezar


Si el administrador de su espacio de trabajo ya ha instalado esta aplicación para su espacio de trabajo, no es necesario realizar esta acción.

Haga clic en Add to Slack (Agregar a Slack) y siga las instrucciones.

Antes de empezar


La dirección de inicio de sesión que use con Slack tiene que ser la misma que usa para iniciar sesión en Jabber.


Su administrador debe activar Jabber como una opción de llamada en Slack.

1

Abre un mensaje directo o un canal con la persona a que desea llamar.

2

Realice una de las acciones siguientes:

  • En un mensaje directo o canal, haga clic en el icono del teléfono y seleccione Cisco Jabber.

  • Haga clic en el perfil de usuario, haga clic en Call (Llamar) y, a continuación, seleccione Cisco Jabber.

Utilice estos comandos con la aplicación Cisco Jabber en Slack para llamar a otra persona en un mensaje directo, un número de teléfono o un identificador uniforme de recursos (URI) de SIP mediante Jabber. También puede pedirle a un colega que lo llame y obtener información de soporte sobre Jabber mediante los comandos de aplicación en Slack. Al ingresar un comando se creará un enlace en el que se puede hacer clic en el mensaje directo o en el canal para iniciar Jabber.


Al hacer una llamada con la aplicación Jabber por primera vez, Slack le pedirá confirmación. Para dejar de recibir este mensaje cada vez que haga una llamada, marque la casilla Always open links from ciscotel (Abrir siempre los enlaces desde ciscotel) y haga clic en Open Link (Abrir enlace).

Tabla 1. Comandos de aplicación para Jabber

Comandos

Descripción

/jabber

En un mensaje directo con otro usuario en Slack, al realizar este comando se proporcionará un enlace para abrir una llamada de Jabber con dicho usuario.

/jabber @[nombre de búsqueda]

Buscar a un compañero en su directorio para llamarlo.

/jabber [número]

Llamar al número de teléfono especificado.

/jabber [dirección de correo electrónico]

Llama a la dirección de correo electrónico que ingresó con el URI de SIP.

/callme

En un mensaje directo con otro usuario en Slack, al ejecutar este comando se envía un botón de llamada activa a su colega para que lo llame.

1

Inicie sesión en su cuenta de administrador del espacio de trabajo en Slack.

2

Haga clic en Add to Slack (Agregar a Slack) y siga las instrucciones.

Antes de empezar


Si está utilizando la versión gratuita de Slack, solo puede utilizar una única aplicación de llamada con el botón Call (Llamar) de Slack. Si está en un plan de pago (Standar, Plus, Enterprise), se pueden asociar varias aplicaciones de llamadas con el botón Call (Llamar).

1

Realice una de las acciones siguientes:

  • En un navegador web, vaya a la página de configuración de Teams.
  • Haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la parte superior izquierda y, a continuación, seleccione Settings and Administration > Workspace Settings (Configuración y administración > Configuración del espacio de trabajo).

2

En la pestaña Settings (Configuración), desplácese hacia abajo en la página y, junto a Calls, (Llamadas), haga clic en Expand (Expandir).

3

En Calling Options (Opciones de llamada), marque la casilla situada junto a Cisco Jabber.

4

Haga clic en Save (Guardar).

Esta configuración de aplicación en Slack permite seleccionar el comportamiento de llamada predeterminado de la aplicación de llamada de Cisco Jabber. Seleccione entre la dirección de correo electrónico (SIP URI) y los números de teléfono.


Esta configuración de administración establecerá el método de llamada para toda el área de trabajo.

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En su área de trabajo de Slack, haga clic en Apps (Aplicaciones).

2

Haga clic en Cisco Jabber.

3

En la ficha Home (Inicio), seleccione el método de llamada en el menú desplegable.