Вызов Cisco Jabber для Slack

Новости сентября 2021 года

Пользователи — переустановите Slack, чтобы обновить Cisco Jabber до последней версии и использовать новые функции.

После установки Jabber можно быстро начать вызов, введя конкретную команду в окно для личных сообщений. Но если он не установлен, по этой же команде вы получите ссылку на инструкции по установке, предоставленную администратором.

Администраторы — используйте новую команду /jabberconfig, чтобы задать ссылку на страницу со справочной информацией по установке для пользователей.

Пользователи
Администраторы

Установка Cisco Jabber для Slack

Предварительные сведения

Если администратор рабочего пространства уже установил это приложение для вашего рабочего пространства, выполнять это действие нет необходимости.

Щелкните Добавить в Slack и следуйте инструкциям.

Выполнение вызова из Slack

Предварительные сведения

Используемый в Slack адрес для входа должен быть тем же адресом, который используется для входа в Jabber.

Ваш администратор должен включить Jabber как приложение вызова в Slack.

Откройте личное сообщение или канал связи с абонентом, которому вы хотите позвонить.

Выполните одно из следующих действий:

В личном сообщении или канале связи щелкните значок телефона и выберите Cisco Jabber.

Выберите профиль пользователя, щелкните Вызов и выберите Cisco Jabber.

Команды приложения Cisco Jabber для Slack

Установка обновлений приложений — чтобы включить недавно добавленные функции, пользователи, авторизовавшие Jabber до сентября 2021 года, должны переустановить приложение Slack.

Используйте эти команды вместе с приложением Cisco Jabber в Slack для вызова адресата в личном сообщении, по номеру телефона или с помощью универсального идентификатора ресурса (URI) SIP с помощью Jabber. Можно также попросить коллегу позвонить вам, и с помощью команд приложения в Slack получить информацию о поддержке Jabber. При вводе команды в личном сообщении или канале связи создается ссылка для запуска Jabber.

При первом выполнении вызова с помощью приложения Jabber приложение Slack запрашивает подтверждение. Чтобы больше не получать это сообщение при каждом вызове, установите флажок Всегда открывать ссылки из ciscotel и щелкните Открыть ссылку.

Таблица 1. Команды приложения для Jabber
Команды (C)	Описание
/jabber	Новая функция — приложение Slack установлено или повторно авторизовано после сентября 2021 года. В личном сообщении для другого пользователя Slack при выполнении этой команды предоставляется возможность Присоединиться, позволяющая открыть вызов Jabber с этим пользователем. Если вы не установили Jabber, по ссылке Присоединиться вы перейдете на информационную страницу с дальнейшими инструкциями от администратора.
/jabber @[искомоеимя]	В своем каталоге выполните поиск коллеги, чтобы вызвать его.
/jabber [номер]	Вызов введенного номера телефона.
/jabber [адрес электронной почты]	Вызывает указанный адрес электронной почты с помощью URI SIP.
/callme	В результате выполнения этой команды в личном сообщении другому пользователю в Slack передается кнопка активации вызова, означающая просьбу коллеге позвонить вам.

Установите Cisco Jabber для Slack для всех участников рабочего пространства

1	Выполните вход в свою учетную запись администратора рабочего пространства в Slack.
2	Щелкните Добавить в Slack и следуйте инструкциям.

Включение вызовов в Slack с помощью Cisco Jabber

Предварительные сведения

Если используется бесплатная версия Slack, то, нажав в Slack кнопку Вызов, можно использовать только одно приложение для вызовов. При наличии платного плана (Standard, Plus, Enterprise) с кнопкой Вызов можно связать несколько приложений.

1	Выполните одно из следующих действий: В веб-браузере перейдите на свою страницу настроек команды. Щелкните имя рабочего пространства в левом верхнем углу, а затем выберите Настройки и администрирование > Настройки рабочего пространства.
2	На вкладке Настройки прокрутите содержимое страницы вниз и рядом с элементом Вызовы нажмите Развернуть.
3	В разделе Параметры вызова установите флажок рядом с Cisco Jabber.
4	Нажмите на кнопку Сохранить.

Управление конфигурацией

Вызов

Настройка этого приложения в Slack позволяет выбрать обработку вызовов в приложении Cisco Jabber по умолчанию. Выберите либо адрес электронной почты (SIP URI), либо номера телефонов.

1	В рабочей области Slack щелкните Приложения.
2	Щелкните Cisco Jabber.
3	На вкладке Главная выберите способ вызова в раскрывающемся меню.

Информационная страница — вызов Jabber

Настройте действия при попытке пользователя совершить вызов Jabber, если приложение Jabber не установлено. При вводе команды вызова Jabber и при выборе Присоединиться, пользователь будут перенаправлен на веб-страницу Cisco по умолчанию. Однако вы можете без труда перенаправлять пользователей на свой веб-сайт.

До сентября 2021 года — Пользователи, которые авторизовали Jabber до сентября 2021, должны повторно установить приложение, чтобы использовать страницу «информация».

1	В любом окне сообщения введите: `/jabberconfig workspace_info_page set https://example.com`. Замените https://example.com собственным URL-адресом.
2	Для проверки настроенной страницы информации введите: `/jabberconfig workspace_info_page show`. Чтобы восстановить информационную страницу по умолчанию, введите: `/jabberconfig workspace_info_page reset`.
3	Повторите действия для каждой рабочей области.