Nouveautés de septembre 2021

Utilisateurs  : réinstaller Slack pour mettre à jour Cisco Jabber à la plus récente version et activer les nouvelles fonctionnalités.

Lorsque Jabber est installé, vous pouvez rapidement lancer un appel avec un interlocuteur en saisissant une commande spécifique dans une fenêtre de message direct. Mais s'il n'est pas installé, la même commande vous fournit un lien vers les instructions d'installation de votre administrateur.

Administrateurs  : utilisez la nouvelle commande : /jabberconfig pour définir le lien qui achemine les utilisateurs vers l'aide pour l'installation.

Avant de commencer


Si votre administrateur d'espace de travail a déjà installé cette application dans votre espace de travail, il n'est pas nécessaire d'effectuer cette action.

Cliquez sur Ajouter à Slack ci-dessous et suivez les instructions.

Avant de commencer


L'adresse de connexion que vous utilisez avec Slack doit être la même que celle que vous utilisez pour vous connecter à Jabber.


Votre administrateur doit activer Jabber comme option d'appel dans Slack.

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Ouvrez un message direct (DM) ou un canal vers la personne que vous souhaitez appeler.

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Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Dans un DM ou un canal, cliquez sur l'icône du téléphone et sélectionnez Cisco Jabber.

  • Cliquez sur le profil de l'utilisateur, cliquez sur Appeler, puis sélectionnez Cisco Jabber.


Installation des mises à jour de l'application : pour activer les fonctions récemment ajoutées, les utilisateurs qui ont autorisé Jabbers avant 2021 doivent réinstaller l'application Slack.

Utilisez ces commandes avec l'application Cisco Jabber dans Slack pour appeler une personne via un message direct, un numéro de téléphone ou une URI SIP à l'aide de Jabber. Vous pouvez également demander à un collègue de vous appeler, et obtenir des informations d'assistance sur Jabber en utilisant les commandes de l'application dans Slack. La saisie d'une commande permet de créer un lien cliquable dans le message ou le canal direct pour lancer Jabber.


Lorsque vous passez un appel à l'aide de l'application Jabber pour la première fois, Slack vous demande de confirmer l'opération. Pour cesser de recevoir ce message chaque fois que vous effectuez un appel, cochez la case Toujours ouvrir les liens de ciscotel et cliquez sur Ouvrir le lien.

Tableau 1. Commandes appicatives pour Jabber

Commandes

Description

/jabber

Nouvelle fonction : Slack installé ou réautorisé après septembre 2021

Dans un message direct adressé à un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande fournira une option Rejoindre pour ouvrir un Jabber call avec cet utilisateur.

Si vous n'avez pas installé Jabber, Rejoindre vous dirige vers une page d'information de votre administrateur avec des instructions supplémentaires.

/jabber @[searchname]

Rechercher un collègue de votre répertoire à appeler.

/jabber [number]

Appelle le numéro de téléphone que vous avez saisi.

/Jabber [adresse email]

Appelle l'adresse e-mail que vous avez saisie à l'aide de l'URI SIP.

/callme

Dans un message direct avec un autre utilisateur sur Slack, l'exécution de cette commande envoie un bouton d'appel actif à votre collègue afin qu'il vous appelle.

1

Connectez-vous à votre compte d'administrateur de l'espace de travail dans Slack.

2

Cliquez sur Ajouter à Slack ci-dessous et suivez les instructions.

Avant de commencer


Si vous utilisez la version gratuite de Slack, vous ne pouvez utiliser qu'une seule application appelante avec le bouton Appeler Slack. Si vous êtes abonné à un forfait payant (Standard, Plus, Entreprise), plusieurs applications d'appel peuvent être associées au bouton Appeler.

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Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

  • Dans un navigateur Web, accédez à la page Paramètres Teams.
  • Cliquez sur le nom de votre espace de travail en haut à gauche, puis sélectionnez Paramètres et administration > Paramètres de l'espace de travail.

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Dans l'onglet Paramètres, faites défiler la page vers le bas, puis à côté des Appels , cliquez sur Développer.

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Sous Options d'appel, cochez la case en regard de Cisco Jabber.

4

Cliquez sur Enregistrer.

Appels

Ce paramètre de l'application dans Slack vous permet de choisir le comportement d'appel par défaut de l'application d'appel Cisco Jabber. Choisissez entre l'adresse électronique (URI SIP) et les numéros de téléphone.

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Dans votre espace de travail Slack, cliquez sur Applis.

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Cliquez sur Cisco Jabber.

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Sous l'onglet Accueil, sélectionnez votre méthode d'appel dans le menu déroulant.

Page d'informations : Jabber Calling

Contrôler ce qui se passe lorsqu'un utilisateur tente de passer un Jabber call, mais n'a pas installé Jabber. Lorsqu'ils tapent la commande de Jabber call et cliquent sur Reoindre, ils sont acheminés vers une page Web Cisco par défaut. Toutefois, vous pouvez facilement acheminer vos utilisateurs vers votre propre site Web.

Avant septembre 2021 : les utilisateurs qui ont autorisé Jabber avant septembre 2021devront réinstaller l'application pour utiliser la page Infos.

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Dans n'importe quelle fenêtre de message, tapez : /jabberconfig workspace_info_page set https://example.com.

Remplacez https://example.com par votre propre URL.
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Pour vérifier votre page infos configurées, saisissez /jabberconfig workspace_info_page show.

Pour réinitialiser la page infos par défaut, saisissez : /jabberconfig workspace_info_page reset.
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Répétez les étapes ci-dessus pour chaque espace de travail.