Novità di settembre 2021

Utenti : reinstallare slack per aggiornare Cisco Jabber all'ultima versione e abilitare nuove funzioni.

Con Jabber installato, è possibile avviare rapidamente una chiamata con qualcuno immettendo un comando specifico in una finestra di messaggio diretto. Tuttavia, se non è installato, lo stesso comando fornisce un collegamento alle istruzioni di installazione dell'amministratore.

Amministratori : utilizzare il nuovo comando: /jabberconfig per impostare il collegamento che indirizza gli utenti a maggiori informazioni sull'installazione.

Operazioni preliminari


Se l'amministratore dell'area di lavoro ha già installato l'app per l'area di lavoro in uso, non è necessario eseguire questa operazione.

Fare clic su Aggiungi a Slack e seguire le istruzioni.

Operazioni preliminari


L'indirizzo di accesso utilizzato con Slack deve essere lo stesso indirizzo utilizzato per eseguire l'accesso a Jabber.


L'amministratore deve abilitare Jabber come opzione di chiamata in Slack.

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Aprire un messaggio diretto (DM) o un canale con la persona da chiamare.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • In un messaggio diretto o in un canale, fare clic sull'icona del telefono e selezionare Cisco Jabber.

  • Fare clic sul profilo dell'utente, poi su Chiama e infine selezionare Cisco Jabber.


Installazione degli aggiornamenti delle app: per abilitare le funzioni aggiunte di recente, gli utenti autorizzati da Jabber prima del settembre 2021 devono reinstallare l'app Slack.

È possibile utilizzare i seguenti comandi con l'app Cisco Jabber in Slack per chiamare qualcuno in un messaggio diretto, un numero di telefono o un URI (Uniform Resource Identifier) SIP con Jabber. È inoltre possibile chiedere a un collega di farsi chiamate e visualizzare informazioni di supporto su Jabber utilizzando i comandi dell'app in Slack. Quando si inserisce un comando, viene creato un collegamento selezionabile nel messaggio diretto o nel canale per avviare Jabber.


Quando si esegue una chiamata utilizzando l'app Jabber per la prima volta, Slack chiede di confermare. Per non visualizzare più questo messaggio ogni volta che si esegue una chiamata, selezionare la casella Apri sempre i collegamenti da ciscotel e fare clic su Apri collegamento.

Tabella 1. Comandi dell'app per Jabber

Comandi

Descrizione

/jabber

Nuova funzione: Slack installata o riautorizzata dopo il settembre 2021

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack, l'esecuzione di questo comando genera un'opzione di partecipazione per aprire una chiamata Jabber con quell'utente.

Se Jabber non è installato, l'opzione di partecipazione reindirizza l'utente a una pagina di informazioni dall'amministratore con ulteriori istruzioni.

/jabber @[nomericerca]

Consente di cercare nella rubrica un collega da chiamare.

/jabber [numero]

Consente di chiamare il numero di telefono inserito.

/jabber [indirizzo email]

Consente di chiamare l'indirizzo e-mail inserito utilizzando l'URI SIP.

/chiamami

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack, l'esecuzione di questo comando Invia un pulsante di chiamata attivo al collega per farsi chiamare.

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Accedere all'account amministratore dell'area di lavoro in Slack.

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Fare clic su Aggiungi a Slack e seguire le istruzioni.

Operazioni preliminari


Con la versione gratuita di Slack è possibile utilizzare una sola applicazione per chiamare con il pulsante Call di Slack. Con la versione con piano a pagamento (Standard, Plus, Enterprise), è possibile associare più applicazioni per chiamare con il pulsante Call.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • In un browser Web, accedere alla pagina Teams Settings.
  • Fare clic sul nome dell'area di lavoro nell'angolo in alto a sinistra, quindi selezionare Settings and Administration > Workspace Settings.

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Nella scheda Settings, scorrere verso il basso della pagina e accanto a Calls, fare clic su Expand.

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In Calling Options, selezionare la casella accanto a Cisco Jabber.

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Fare clic su Salva.

Chiamate

Questa impostazione dell'app in Slack consente di scegliere il comportamento di chiamata predefinito dell'applicazione di chiamata Cisco Jabber. Scegliere tra indirizzo e-mail (URI SIP) e numeri di telefono.

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Nell'ambiente di lavoro di Slack, fare clic su Apps.

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Fare clic su Cisco Jabber.

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Nella scheda Home, selezionare il metodo di chiamata nel menu a discesa.

Pagina di informazioni: chiamata Jabber

Controllare cosa accade quando un utente tenta di effettuare una chiamata Jabber, ma non ha installato Jabber. Quando si digita il comando di chiamata Jabber e si fa clic su Partecipa, si viene indirizzati a una pagina Web di Cisco per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile instradare facilmente gli utenti al proprio sito Web.

Prima del settembre 2021 : gli utenti che hanno autorizzato Jabber prima del settembre 2021 devono reinstallare l'app per utilizzare la pagina delle informazioni.

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In qualsiasi finestra di messaggio, digitare: /jabberconfig workspace_info_page impostato https://example.com.

Sostituire https://example.com con il proprio URL.
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Per verificare la pagina delle informazioni configurata, digitare: /jabberconfig workspace_info_page Show.

Per reimpostare la pagina delle informazioni sull'opzione predefinita, digitare: /jabberconfig workspace_info_page Reset.
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Ripetere i passaggi per ogni area di lavoro.