Ota käyttöön tai poista käytöstä vastaajaviestien transkriptio tietyssä paikassa

Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä sijainnissa Control Hubissa.

Ennen kuin aloitat

Tuetut kielet ovat:

  • Englanti

  • Saksa

  • Espanja

  • Ranska

  • Italia

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.com, siirry kohtaan Hallinta > Sijaintija valitse sitten päivitettävä sijainti.

2

Napsauta Soitto ja vieritä Puhelutoimintojen asetukset -luetteloon. Napsauta Vastaajaviestien transkriptio.

3

Ota vastaajaviestin transkriptio käyttöön tai poista se käytöstä ottamalla käyttöön tai poistamalla käytöstä ääniviestin transkriptio.

Transkriptiota ei lähetetä käyttäjän sähköpostiosoitteeseen, ellei Lähetä viestin kopio sähköpostitse tai Käytä ulkoista postilaatikkoa ole otettu käyttöön vastaaja-asetuksissa kyseiselle käyttäjälle tai vastaajaryhmälle.

Voit määrittää nämä asetukset käyttäjälle Käyttäjät -välilehdellä. Etsi muokattava käyttäjä ja valitse Soitto > Vastaajaviesti. Lisätietoja käyttäjän vastaaja-asetusten määrittämisestä on kohdassa Webex Calling -käyttäjän vastaaja-asetusten määrittäminen ja hallinta.

Jos tämä on käytössä, tämän sijainnin käyttäjät saavat sähköpostin, joka sisältää litteroidun vastaajaviestin sekä vastaajaviestin tallenteen. Jos tämä on poistettu käytöstä, sähköpostiviesti sisältää vain vastaajaviestin tallenteen.

Syitä, miksi vastaajaviestien transkriptio ei ole käytettävissä

Järjestelmä ei tuota opintosuoritusotetta, jos sen yleinen laatu tai tarkkuus on heikko. Näin voi käydä, jos äänenlaatu on huono seuraavista syistä johtuen.

Vastaajaviestin transkriptio ei välttämättä ole käytettävissä seuraavista syistä:

  • Meluisa tausta

  • Huono kuuluvuus

  • Äänitiedostossa on ei-tuettuja kieliä

    Vastaajaviestien transkriptio on käytettävissä vain tuetulla kielellä jätetyille vastaajaviesteille.

  • Voimakas aksentti

Vastaajaviestien transkription rajoitukset

Seuraavat ovat tärkeitä huomioitavia seikkoja vastaajan transkriptiota käytettäessä:

  • Kun lähetät edelleen vastaajaviestin tai vastaat siihen vastaajaportaalin kautta, vastaajaviestiä ei litteroida.

  • Kun käyttäjä kirjoittaa vastaajaviestin ja lähettää sen käyttäjille ääniportaalin kautta, vastaajaviestiä ei litteroida.