Aktiver eller deaktiver afskrift af indtalt besked for en placering

Du kan aktivere eller deaktivere denne funktion for en placering i Control Hub.

Før du begynder

De understøttede sprog er:

  • Engelsk

  • Tysk

  • Spansk

  • Fransk

  • Italiensk

1

Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Administration > Placering, og vælg derefter den placering, du vil opdatere.

2

Klik på Opkald og rul til listen Indstillinger for opkaldsfunktioner, og klik på Transskription af telefonsvarerbeskeder.

3

Slå Transskriber talebesked i appen til/fra og send en kopi til brugeren via e-mail for at aktivere eller deaktivere transskription af talebeskeder.

Transskriptionen sendes ikke til brugerens e-mail, medmindre Send en kopi af besked via e-mail eller Brug ekstern postkasse er aktiveret i voicemail-indstillingerne for den enkelte bruger eller voicemail-gruppe.

Du kan angive disse indstillinger for en bruger på fanen Brugere. Find brugeren, der skal ændres, og vælg Opkald > Indtalt besked. For information om opsætning af voicemail-indstillinger for en bruger, se Konfigurer og administrer voicemail-indstillinger for en Webex Calling-bruger.

Hvis aktiveret, modtager brugere på denne placering en e-mail med den transskriberede indtalt besked, sammen med en optagelse af indtalt besked. Hvis deaktiveret indeholder e-mailen kun optagelsen af indtalt besked.

Årsager til, at afskrift af indtalt besked ikke er tilgængelig

Systemet laver ikke en afskrift, hvis den samlede kvalitet eller nøjagtigheden af afskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af de følgende begrænsninger.

Afskrift af indtalt besked er muligvis ikke tilgængelig af følgende årsager:

  • Støjende baggrund

  • Dårlig overensstemmelse

  • Ikke-understøttede sprogord i lyden

    Transskription af telefonsvarerbeskeder er kun tilgængelig for telefonsvarerbeskeder, der er indtalt på understøttede sprog.

  • Stor afd.

Begrænsninger ved transskription af telefonsvarerbeskeder

Følgende er vigtige punkter at være opmærksom på, når du bruger transskription af telefonsvarerbeskeder:

  • Når du videresender eller besvarer en telefonsvarerbesked fra telefonsvareren, transskriberes telefonsvarerbeskeden ikke.

  • Når en bruger skriver en telefonsvarerbesked og sender den til brugere fra en telefonsvarerportal, transskriberes telefonsvarerbeskeden ikke.