Увімкнути або вимкнути транскрибування голосової пошти для місця розташування

Ви можете ввімкнути або вимкнути цю функцію для розташування в Центрі керування.

Перш ніж почати

Підтримувані мови:

  • Англійська

  • Німецька

  • Іспанська

  • Французька

  • Італійська

1

Увійдіть до Центру керування https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Керування > Розташування, а потім виберіть розташування, яке потрібно оновити.

2

Натисніть Виклики та прокрутіть до списку Налаштування функцій викликів, натисніть Транскрипція голосової пошти.

3

Перемикач Транскрибувати голосове повідомлення в додатку та надіслати копію електронною поштою користувачеві, щоб увімкнути або вимкнути транскрипцію голосової пошти.

Транскрипція не буде надіслана на електронну пошту користувача, якщо в налаштуваннях голосової пошти для окремого користувача або групи голосової пошти не ввімкнено опцію Надіслати копію повідомлення електронною поштою або Використовувати зовнішню поштову скриньку.

Ви можете встановити ці параметри для користувача на вкладці Користувачі. Знайдіть користувача для зміни та виберіть Calling > Voicemail ( Виклик > Голосова пошта). Щоб отримати інформацію про налаштування параметрів голосової пошти для користувача, див. Налаштування та керування параметрами голосової пошти для користувача Webex Calling.

Якщо ввімкнено, користувачі в цьому місці отримують електронний лист із транскрибованою голосовою поштою разом із записом голосової пошти. Якщо вимкнено, електронна пошта містить лише запис голосової пошти.

Причини, чому транскрипція голосової пошти недоступна

Система не видає стенограму, якщо загальна якість або точність стенограми є низькою. Це може статися, якщо якість звуку була поганою через наведені нижче обмеження.

Транскрипція голосової пошти може бути недоступною з таких причин:

  • Фоновий шум

  • Погана чутливість

  • В аудіофайлі присутні слова непідтримуваної мови

    Транскрипція голосової пошти доступна лише для голосових повідомлень, залишених підтримуваною мовою.

  • Важкий акцент

Обмеження транскрипції голосової пошти

Нижче наведено важливі поради, які слід враховувати під час використання транскрипції голосової пошти:

  • Коли ви пересилаєте голосове повідомлення або відповідаєте на нього з голосового порталу, голосове повідомлення не транскрибується.

  • Коли користувач створює голосове повідомлення та надсилає його користувачам з голосового порталу, воно не транскрибується.