Aktivera eller inaktivera transkribering av röstbrevlåda för en plats

Du kan aktivera eller inaktivera den här funktionen för en plats i Control Hub.

Innan du börjar

De språk som stöds är:

  • Engelska

  • Tyska

  • Spanska

  • Franska

  • Italienska

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Administration > Platsoch välj sedan den plats du vill uppdatera.

2

Klicka på Samtal och bläddra till listan Inställningar för samtalsfunktioner, klicka på Transkription av röstmeddelanden.

3

Växla Transkribera röstmeddelande i appen och skicka en kopia till användaren via e-post för att aktivera eller inaktivera transkribering av röstmeddelanden.

Transkriptionen skickas inte till användarens e-postadress om inte Skicka en kopia av meddelandet via e-post eller Använd extern postlåda är aktiverat i röstbrevlådans inställningar för den enskilda användaren eller röstbrevlådans grupp.

Du kan ställa in dessa inställningar för en användare på fliken Användare. Hitta användaren som ska ändras och välj Samtal > röstbrevlåda. För information om hur du konfigurerar röstbrevlådans inställningar för en användare, se Konfigurera och hantera röstbrevlådans inställningar för en Webex Calling-användare.

Om alternativet är aktiverat får användare på den här platsen ett e-postmeddelande med den transkriberade röstbrevlådan tillsammans med en inspelning av röstbrevlådan. Om inaktiverat, innehåller e-postmeddelandet endast inspelningen av röstbrevlådan.

Orsaker till varför transkribering av röstbrevlåda inte är tillgänglig

Systemet skapar inte en utskrift om avskriftens allmänna kvalitet eller riktighet är dålig. Det kan inträffa om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar.

Det kan hända att en utskrift av röstbrevlådan inte är tillgänglig av följande orsaker:

  • Brusig bakgrund

  • Dålig audibility

  • Språkord som inte stöds finns i ljudet

    Röstmeddelandetranskription är endast tillgänglig för röstmeddelanden som lämnats på språk som stöds.

  • Tung belastning

Begränsningar med transkription av röstmeddelanden

Följande är viktiga punkter att tänka på när du använder röstbrevlådans transkription:

  • När du vidarebefordrar eller svarar på ett röstmeddelande från röstportalen transkriberas inte röstmeddelandet.

  • När en användare skriver ett röstmeddelande och skickar till användare från en röstportal transkriberas inte röstmeddelandet.