Povolení nebo zakázání přepisu hlasové schránky pro umístění

Tuto funkci můžete povolit nebo zakázat pro umístění v Centruřízení.

Než začnete

Podporované jazyky jsou:

  • Angličtina

  • Němčina

  • Španělština

  • Francouzština

  • Italština

1

Přihlaste se do Control Hubu https://admin.webex.com, přejděte do sekce Správa > Místoa poté vyberte místo, které chcete aktualizovat.

2

Klikněte na Volání a přejděte na seznam Nastavení funkcí volání, klikněte na Přepis hlasové schránky.

3

Přepnout Přepsat hlasovou zprávu v aplikaci a odeslat kopii uživateli e-mailem pro povolení nebo zakázání přepisu hlasové schránky.

Přepis nebude odeslán na e-mail uživatele, pokud není v nastavení hlasové schránky pro daného uživatele nebo skupinu hlasových schránek povolena možnost Odeslat kopii zprávy e-mailem nebo Použít externí schránku.

Tato nastavení pro uživatele můžete nastavit na kartě Uživatelé. Najděte uživatele, kterého chcete upravit, a vyberte Volání > hlasové schránky. Informace o nastavení hlasové schránky pro uživatele naleznete v části Konfigurace a správa nastavení hlasové schránky pro uživatele služby Webex Calling.

Pokud je tato možnost povolena, uživatelé v tomto umístění obdrží e-mail s přepsanou hlasovou schránkou spolu se záznamem hlasové schránky. Pokud je zakázáno, e-mail obsahuje pouze záznam hlasové schránky.

Důvody, proč přepis hlasové schránky není k dispozici

Systém nevytváří přepis, pokud je celková kvalita nebo přesnost přepisu špatná. Může se to stát, pokud byla kvalita zvuku špatná kvůli následujícím omezením.

Přepis hlasové schránky nemusí být k dispozici z následujících důvodů:

  • Hlučné pozadí

  • Špatná slyšitelnost

  • V zvuku jsou přítomna nepodporovaná jazyková slova

    Přepis hlasové schránky je k dispozici pouze pro hlasové zprávy zanechané v podporovaném jazyce.

  • Těžký akcent

Omezení přepisu hlasové schránky

Při používání přepisu hlasové schránky je třeba mít na paměti následující důležité body:

  • Když přeposíláte hlasovou zprávu nebo na ni odpovídáte z hlasového portálu, hlasová schránka se nepřepisuje.

  • Když uživatel napíše hlasovou zprávu a odešle ji uživatelům z hlasového portálu, hlasová zpráva se nepřepíše.