Povolenie alebo zakázanie prepisu hlasovej schránky pre danú lokalitu

Túto funkciu môžete pre dané miesto povoliť alebo zakázať v aplikácii Control Hub.

Predtým, ako začnete

Podporované jazyky sú:

  • Angličtina

  • Nemčina

  • Španielčina

  • Francúzština

  • taliančina

1

Prihláste sa do Control Hub https://admin.webex.com, prejdite na Správa > Polohaa potom vyberte polohu, ktorú chcete aktualizovať.

2

Kliknite na Volanie a prejdite na zoznam Nastavenia funkcií volania, kliknite na Prepis hlasovej schránky.

3

Prepínanie Prepis hlasovej správy v aplikácii a odoslanie kópie e-mailom používateľovi pre povolenie alebo zakázanie prepisu hlasovej schránky.

Prepis sa neodošle na e-mail používateľa, pokiaľ nie je v nastaveniach hlasovej schránky pre jednotlivého používateľa alebo skupinu hlasových schránok povolená možnosť Poslať kópiu správy e-mailom alebo Použiť externú schránku.

Tieto nastavenia môžete pre používateľa nastaviť na karte Používatelia. Nájdite používateľa, ktorého chcete upraviť, a vyberte Volá sa > Hlasová schránka. Informácie o nastavení hlasovej schránky pre používateľa nájdete v časti Konfigurácia a správa nastavení hlasovej schránky pre používateľa služby Webex Calling.

Ak je táto možnosť povolená, používatelia na tomto mieste dostanú e-mail s prepísanou hlasovou správou spolu so záznamom hlasovej správy. Ak je táto možnosť zakázaná, e-mail bude obsahovať iba nahrávku hlasovej správy.

Dôvody, prečo nie je prepis hlasovej schránky k dispozícii

Systém nevytvorí prepis, ak je celková kvalita alebo presnosť prepisu nízka. Môže sa to stať, ak bola kvalita zvuku zlá z dôvodu nasledujúcich obmedzení.

Prepis hlasovej schránky nemusí byť k dispozícii z nasledujúcich dôvodov:

  • Hlučné pozadie

  • Slabá počuteľnosť

  • V zvuku sú prítomné nepodporované jazykové slová

    Prepis hlasovej schránky je k dispozícii iba pre hlasové správy zanechané v podporovanom jazyku.

  • Silný prízvuk

Obmedzenia prepisu hlasovej schránky

Pri používaní prepisu hlasovej schránky je potrebné zvážiť nasledujúce dôležité body:

  • Keď preposielate hlasovú správu alebo na ňu odpovedáte z hlasového portálu, hlasová správa sa neprepisuje.

  • Keď používateľ napíše hlasovú správu a odošle ju používateľom z hlasového portálu, hlasová správa sa neprepíše.