Включение или отключение текста стенограммы сообщений голосовой почты для местоположения

Включить или отключить эту функцию для местоположения можно в Control Hub.

Прежде чем начать

Поддерживаемые языки:

  • Английский

  • Немецкий

  • Испанский

  • Французский

  • Итальянский

1

Войдите в Control Hub https://admin.webex.com, перейдите в Управление > Местоположение, а затем выберите местоположение, которое вы хотите обновить.

2

Нажмите Вызов и прокрутите список до Настройки функции вызова, нажмите Транскрипция голосовой почты.

3

Переключите Транскрибировать голосовое сообщение в приложении и отправить копию пользователю по электронной почте, чтобы включить или отключить транскрибирование голосовой почты.

Транскрипция не будет отправлена на электронную почту пользователя, если в настройках голосовой почты для отдельного пользователя или группы голосовой почты не включен параметр Отправить копию сообщения по электронной почте или Использовать внешний почтовый ящик.

Вы можете установить эти настройки для пользователя на вкладке Пользователи. Найдите пользователя, которого необходимо изменить, и выберите Вызовы > Голосовая почта. Информацию о настройке параметров голосовой почты для пользователя см. в разделе Настройка и управление параметрами голосовой почты для пользователя Webex Calling.

Если этот параметр включен, пользователи в этом местоположении будут получать сообщения электронной почты со стенограммой сообщения голосовой почты и записью сообщения голосовой почты. Если этот параметр отключен, сообщение электронной почты будет содержать только запись сообщения голосовой почты.

Причины, по которым функция текста стенограммы сообщений голосовой почты может быть недоступна

Система не будет создавать текст стенограммы, если общее качество или точность текста стенограммы неудовлетворительны. Это может произойти, если качество аудио было плохим из-за приведенных далее ограничений.

Текст стенограммы сообщений голосовой почты может быть недоступен по указанным ниже причинам.

  • Фоновый шум

  • Неудовлетворительная слышимость

  • В аудио присутствуют слова на неподдерживаемом языке

    Транскрипция голосовой почты доступна только для голосовых сообщений, оставленных на поддерживаемом языке.

  • Сильный акцент

Ограничения при транскрипции голосовой почты

Ниже приведены важные указания, которые следует учитывать при использовании транскрипции голосовой почты:

  • При пересылке или ответе на голосовое сообщение с голосового портала голосовое сообщение не транскрибируется.

  • Когда пользователь создает голосовое сообщение и отправляет его другим пользователям с голосового портала, голосовое сообщение не транскрибируется.