Voicemailtranscriptie in- of uitschakelen voor een locatie

U kunt deze functie in- of uitschakelen voor een locatie in Control Hub.

Voordat u begint

De ondersteunde talen zijn:

  • Engels

  • Duits

  • Spaans

  • Frans

  • Italiaans

1

Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com, ga naar Beheer > Locatieen selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

2

Klik op Bellen en scrol naar de lijst Instellingen voor oproepfuncties, klik op Voicemailtranscriptie.

3

Schakel Transcribeer spraakbericht in de app en e-mail een kopie naar de gebruiker in om voicemailtranscriptie in of uit te schakelen.

Het transcript wordt niet naar het e-mailadres van de gebruiker verzonden, tenzij Kopie van bericht e-mailen of Externe mailbox gebruiken is ingeschakeld in de voicemailinstellingen voor de individuele gebruiker of voicemailgroep.

U kunt deze instellingen voor een gebruiker configureren op het tabblad Gebruikers. Zoek de gebruiker om aan te passen en selecteer Bellen > voicemail. Zie Voicemailinstellingen voor een Webex Calling-gebruiker configureren en beherenvoor informatie over het instellen van voicemailinstellingen voor een gebruiker.

Indien dit is ingeschakeld, ontvangen gebruikers op deze locatie een e-mail met de getranscribelde voicemail, samen met een opname van de voicemail. Als deze is uitgeschakeld, bevat het e-mailadres alleen de opname van de voicemail.

Er zijn redenen waarom voicemailtranscriptie niet beschikbaar is

Het systeem produceren geen transcriptie als de algehele kwaliteit of nauwkeurigheid van de transcriptie slecht is. Dit kan gebeuren als de audiokwaliteit slecht was vanwege de volgende beperkingen.

Voicemailtranscriptie is mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:

  • Lawaaierige achtergrond

  • Slechte audio

  • Niet-ondersteunde taalwoorden aanwezig in de audio

    Voicemailtranscriptie is alleen beschikbaar voor voicemails in de ondersteunde taal.

  • Zwaar accent

Beperkingen bij voicemailtranscriptie

Hieronder staan enkele belangrijke aandachtspunten bij het gebruik van voicemailtranscriptie:

  • Wanneer u een voicemailbericht doorstuurt of beantwoordt vanuit het spraakportaal, wordt het voicemailbericht niet getranscribeerd.

  • Wanneer een gebruiker een voicemailbericht opstelt en dit vanuit een spraakportaal naar andere gebruikers verstuurt, wordt het voicemailbericht niet getranscribeerd.