Włączanie lub wyłączanie transkrypcji poczty głosowej dla lokalizacji

Tę funkcję można włączyć lub wyłączyć dla lokalizacji w centrum sterowania.

Przed rozpoczęciem

Obsługiwane języki to:

  • Angielski

  • Niemiecki

  • Hiszpański

  • Francuski

  • Italian (Italiano)

1

Zaloguj się do Control Hub https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

2

Kliknij Połączenia i przewiń do listy Ustawienia funkcji połączeń, kliknij Transkrypcja poczty głosowej.

3

Przełącz Transkrybuj wiadomość głosową w aplikacji i wyślij kopię do użytkownika e-mailem, aby włączyć lub wyłączyć transkrypcję poczty głosowej.

Transkrypcja nie zostanie wysłana na adres e-mail użytkownika, chyba że w ustawieniach poczty głosowej dla danego użytkownika lub grupy poczty głosowej włączono opcję Wyślij kopię wiadomości e-mail lub Użyj zewnętrznej skrzynki pocztowej.

Te ustawienia dla użytkownika można skonfigurować na karcie Użytkownicy. Znajdź użytkownika do zmodyfikowania i wybierz pozycję Połączenia > poczty głosowej. Informacje na temat konfigurowania ustawień poczty głosowej dla użytkownika można znaleźć w artykule Konfigurowanie i zarządzanie ustawieniami poczty głosowej dla użytkownika usługi Webex Calling.

Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy w tej lokalizacji otrzymują wiadomość e-mail z transkrybowaną pocztą głosową wraz z nagraniem poczty głosowej. Jeśli ta opcja jest wyłączona, wiadomość e-mail zawiera tylko nagranie poczty głosowej.

Powody, dla których transkrypcja poczty głosowej jest niedostępna

System nie tworzy transkrypcji, jeśli ogólna jakość lub dokładność transkrypcji jest niska. Może się tak zdarzyć, jeśli jakość dźwięku była zła z powodu następujących ograniczeń.

Transkrypcja poczty głosowej może być niedostępna z następujących powodów:

  • Hałas w tle

  • Słaba słyszalność

  • W materiale audio znajdują się nieobsługiwane słowa językowe

    Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna wyłącznie w przypadku wiadomości pozostawionych w obsługiwanym języku.

  • Ciężki akcent

Ograniczenia transkrypcji poczty głosowej

Poniżej przedstawiono ważne wskazówki, które należy wziąć pod uwagę podczas korzystania z transkrypcji poczty głosowej:

  • Kiedy przekazujesz dalej lub odpowiadasz na pocztę głosową z portalu głosowego, poczta głosowa nie jest transkrybowana.

  • Gdy użytkownik tworzy pocztę głosową i wysyła ją do innych użytkowników za pośrednictwem portalu głosowego, poczta głosowa nie jest transkrybowana.