Kukaan ei osallistu kokoukseesi

• Tarkista, että kutsu sisälsi oikean URL-osoitteen.

• Varmista, että olet ajoittanut kokouksen oikealle aikavyöhykkeelle.

• Ota yhteyttä osallistujiin teknisten ongelmien poissulkemiseksi.

Osallistujat eivät voi kirjautua sisään

• Varmista, että osallistuja käyttää oikeaa salasanaa.

• Pyydä osallistujaa avaamaan uusi selainikkuna ja kopioimaan ja liittämään kokouksen URL-osoite kutsusähköpostista selaimen osoiteriville.

Webex-istunto latautuu hitaasti

• Pyydä osallistujaa kirjautumaan ulos ja kirjautumaan uudelleen sisään.

• Pyydä osallistujaa sulkemaan kaikki sovellukset paitsiWebex Meetings.

• Pyydä osallistujaa tyhjentämään selaimen välimuisti ja poistamaan väliaikaiset tiedostot ja evästeet.

• Varmista, että ongelma ei koske osallistujan Internet-palveluntarjoajaa pyytämällä heitä testaamaan verkkosivua, jota he käyttävät usein.

Osallistujan puhelinneuvonta katkeaa

• Lähetä keskustelu tai pikaviesti osallistujalle ja pyydä häntä liittymään uudelleen äänikonferenssiin napsauttamalla Ään i-painiketta ja valitsemalla puhelin- tai VoIP-vaihtoehto.

Selaimesi kaatuu

• Avaa uusi selainikkuna ja yritä liittyä kokoukseen uudelleen kokouksen numeron ja isäntätunnuksen avulla.

• Jos et voi liittyä uudelleen, pysy puhelimessa.

• Pidä varmuuskopiomateriaalia, jota voit lukea puhelimitse, tai pyydä vaihtoehtoista isäntääsi esittämään.

Kuulet pidätysmusiikkia

• Käytä Osallistujat-paneelin äänimerkkiä tunnistaaksesi, kenen rivi se on, ja mykistä sitten osallistuja.

• Lähetä osallistujalle chat-viesti, jossa pyydetään ottamaan sinut pois odotuksesta.

• Selitä, mitä tapahtui, ja selitä, kuinka osallistujat voivat mykistää omat yhteytensä.

Osallistujat eivät kuule toisiaan

• Varmista, että ääniliitännät eivät ole mykistettyjä

• Pyydä osallistujia tarkistamaan puhelin- tai VoIP-yhteytensä ja vahvistamaan, että mikrofonit tai kuulokkeet on kytketty päälle.

• Yritä nollata VoIP-yhteys napsauttamalla Mykistä ja sitten Poista mykist ys

Myöhäinen saapuminen

• Tervehdi myöhäistä saapumista tarvittaessa, mutta jatka kokousta.

• Pidä ”leikkaa ja liitä” -keskusteluviesti, jossa kerrotaan, että osallistujilla on pääsy kokouksen muistiinpanoihin, keskusteluun tai kokouksen tallenteeseen myöhemmin, jos heidän on tarkistettava, mitä he menettivät.

Monitoiminen osallistuja

• Käytä suunniteltua vuorovaikutteisuutta, kuten suoria kysymyksiä tai kyselyjä, houkutellaksesi yleisöä. Pyydä esimerkiksi palautetta tai palautetta säännöllisesti tai pyydä tiettyjä osallistujia osallistumaan.

• Pyydä osallistujia mykistämään äänensä tai tee se heidän puolestaan.

Vaikea osallistuja

• Pyydä, että sivupalkin keskustelut viedään offline-tilaan. Voit tehdä tämän sekä ääni- että yksityisen chatin kautta.

• Säädä osallistujan oikeuksia (mykistää ääni, poista keskustelu- ja merkintäoikeudet).

• Jos käyttäytyminen jatkuu, karkota osallistuja. Sinun on ehkä lukittava kokous, jotta osallistuja ei liittyisi uudelleen.