Webex Callingin soittosuunnitelman määrittäminen

Voit hallita Webex Calling -käyttöönottosi soittosuunnitelmaa lähtevien puheluiden soittokoodeilla. Mukauta alanumeroiden pituuksia, reitityksen etuliitteitä ja soittoasetuksia (sisäisiä ja ulkoisia) käyttäjiesi soittotottumusten mukaisiksi.

Nämä asetukset ovat sisäistä numeronvalintaa varten ja ne ovat käytettävissä myös ensimmäisellä asennustoiminnolla. Kun muutat soittosuunnitelmaasi, Control Hubin esimerkkinumerot päivittyvät näyttämään nämä muutokset.

Voit määrittää lähtevien puheluiden käyttöoikeudet tietylle sijainnille. Katso nämä vaiheet lähtevien puheluiden oikeuksien määrittämiseksi.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiinja siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Palveluasetuksetja vieritä sitten kohtaan Sisäinen soittaminen.

2

Määritä seuraavat valinnaiset soittoasetukset tarpeen mukaan:

  • Sijainnin reitityksen etuliitteen pituus— Jos sinulla on useita sijainteja, suosittelemme tätä asetusta. Voit syöttää 1–7 numeron pituisen merkin. Jos sinulla on useita sijainteja, joilla on sama alanumero, käyttäjien on valittava etuliite soittaessaan sijaintien välillä. Jos sinulla on esimerkiksi useita myymälöitä, joiden kaikkien verkkotunnus on 1000, voit määrittää reititysetuliitteen jokaiselle myymälälle. Jos yhden myymälän etuliite on 888, soittamalla numeroon 8881000 pääset kyseiseen myymälään.

    • Reititysetuliitteiden pituudet sisältävät ohjausnumeron. Jos esimerkiksi asetat reitityksen etuliitteen pituudeksi neljä, voit käyttää vain kolmea numeroa sivuston määrittämiseen.

    • Kun synkronoit käyttäjiä Active Directorysta (AD) Directory Connectorin (DC) kautta, varmista, että AD:n laajennukset eivät jo sisällä reitityksen etuliitettä. Muussa tapauksessa Webex Calling lisää sijainnin reitityksen etuliitteen automaattisesti uudelleen, mikä voi johtaa etuliitteiden kaksoiskappaleisiin.

  • Ohjausnumero reitityksen etuliitteessä— Valitse numero, joka asetetaan jokaisen reitityksen etuliitteen ensimmäiseksi numeroksi.
  • Sisäinen laajennuksen pituus— Voit syöttää 2–10 numeroa, ja oletusarvo on 2.

    Kun olet pidentänyt alanumerosi pituutta, sisäisiin alanumeroihin soitettujen pikavalintojen numeroita ei päivitetä automaattisesti.

  • Salli alanumeroon soittaminen sijaintien välillä— Voit mukauttaa alanumeroon soittamista sijaintien välillä organisaatiosi vaatimusten mukaisesti.

    • Ota tämä vaihtokytkin käyttöön, jos organisaatiollasi ei ole kaksoiskappaleita kaikissa toimipisteissään.

      Oletusarvoisesti kytkin on käytössä.

    • Poista tämä kytkin käytöstä, jos organisaatiollasi on sama laajennus eri paikoissa. Kun kytkin on poistettu käytöstä ja soittaja soittaa alanumeroon, puhelu reititetään käyttäjälle, jolla on vastaava alanumero samassa sijainnissa kuin soittajalla. Soittajan on valittava yrityksen merkittävä numero (sijainnin reitityksen etuliite) + alanumeroon) soittaaksesi alanumeroon muissa paikoissa.

3

Määritä sisäinen soittaminen tietyille sijainneille. Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit, valitse sijainti luettelosta ja napsauta Soittaminen. Vieritä kohtaan Soittoja muuta sitten sisäistä soittamista tarpeen mukaan:

  • Sisäinen soittaminen— Määritä reitityksen etuliite, jonka yhden sijainnin käyttäjien on soitettava ottaakseen yhteyttä toisessa sijainnissa olevaan henkilöön. Kunkin sijainnin reititysetuliitteen on oltava yksilöllinen. Suosittelemme, että etuliitteen pituus vastaa organisaatiotasolla asetettua pituutta, mutta sen on oltava 1–7 numeroa pitkä.
4

Määritä ulkoinen soittaminen tietyille sijainneille. Siirry kohtaan Hallinta > Sijainnit, valitse sijainti luettelosta ja napsauta Soittaminen. Vieritä kohtaan Soittoja muuta sitten ulkoista soittamista tarpeen mukaan:

  • Ulkolinjan valinta— Voit valita lähtevän puhelun numeron, joka käyttäjien on soitettava päästäkseen ulkolinjaan. Oletusarvo on Ei mitään, ja voit jättää sen, jos et tarvitse tätä soittotapaa. Jos päätät käyttää tätä ominaisuutta, suosittelemme, että käytät eri numeroa kuin organisaatiosi ohjausnumeroa.

    Käyttäjät voivat sisällyttää lähtevän puhelun numeron soittaessaan ulkoisia puheluita jäljitelläkseen tapaa, jolla he soittivat numeron vanhoissa järjestelmissä. Kaikki käyttäjät voivat kuitenkin soittaa ulkopuheluita ilman lähtevän puhelun numeroa.

  • Vaihtoehtoisesti voit pakottaa tämän sijainnin lähtevän puhelun numeron soittamisen varmistaen, että käyttäjän on käytettävä järjestelmänvalvojan asettamaa lähtevän puhelun numeroa ulkoisten puheluiden soittamiseen.

    • Voit soittaa hätäpuheluita lähtevän puhelun valintanumerolla tai ilman sitä, kun tämä ominaisuus on käytössä. Kun tämä on otettu käyttöön, ulkoiset kohdenumerot, kuten soitonsiirtoon käytetyt, eivät enää toimi, jos lähtevän puhelun numeroa ei ole sisällytetty.

    • Jos alanumero on sama kuin kansallinen numero, alanumerolla on etusija kansalliseen numeroon nähden. Siksi suosittelemme, että otat lähtevän puhelun numeron käyttöön.

    • Suosittelemme vahvasti E.164-numerointimuodon käyttöä saapuville ja lähteville PSTN-puheluille.

    • Jos kansallinen numero alkaa samalla numerolla kuin lähtevän puhelun numero, järjestelmä poistaa ensimmäisen numeron. Sinun on lisättävä lähtevän puhelun numero ennen kansallisen numeron loppuosaa, jotta puhelu voidaan suorittaa onnistuneesti.

Vaikutus käyttäjiin:

  • Käyttäjien on käynnistettävä puhelimensa uudelleen, jotta soittoasetusten muutokset tulevat voimaan.

  • Käyttäjätunnisteiden ei tulisi alkaa samalla numerolla kuin sijainnin ohjausnumero tai lähtevän puhelun numerot.