Webex Calling-belplan configureren

U kunt de belplan voor uw Webex Calling met uitgaande belcodes. Pas lengtes van toestelnummer, omleidingsvoorvoegsels en belvoorkeuren (intern en extern) aan die compatibel zijn met het bellen van uw gebruikers.

Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw kiesplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in de Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

U kunt machtigingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Zie deze stappen om machtigingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Meld u aan bij Control Huben ga naar Services > Bellen > Service-instellingenen scroll vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

  • Lengte van locatie-routeringsprefix—Als u meerdere locaties hebt, raden wij deze instelling aan. U kunt een lengte van 1 tot 7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze tussen locaties bellen. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.
    • De lengte van het routeringsprefix is inclusief het stuurcijfer. Als u bijvoorbeeld de lengte van het routeringsprefix instelt op vier, kunt u slechts drie cijfers gebruiken om de site op te geven.

    • Wanneer u gebruikers synchroniseert vanuit Active Directory (AD) via Directory Connector (DC), moet u ervoor zorgen dat de extensies in AD het routeringsprefix nog niet bevatten. Anders voegt Webex Calling automatisch opnieuw het routeringsvoorvoegsel voor de locatie toe, wat kan leiden tot dubbele voorvoegsels.

  • Stuurcijfer in routeringsprefix—Kies het nummer dat u wilt instellen als het eerste cijfer van elk routeringsprefix.
  • Interne extensielengte— U kunt 2-10 cijfers invoeren en de standaardwaarde is 2.

    Nadat u de lengte van uw toestelnummer hebt vergroot, worden bestaande snelkiesnummers naar interne toestellen niet automatisch bijgewerkt.

  • Toestaan dat toestelnummers tussen locaties worden gekozen— Hiermee kunt u het toestelnummer tussen locaties aanpassen op basis van de vereisten van uw organisatie.
    • Schakel de schakelaar in als uw organisatie niet op al haar locaties dubbele extensies heeft.

      Standaard is de schakelaar ingeschakeld.

    • Schakel de schakelaar uit als uw organisatie dezelfde extensie op verschillende locaties gebruikt. Wanneer de schakelaar is uitgeschakeld en de beller het toestelnummer kiest, wordt het gesprek doorgestuurd naar een gebruiker met een overeenkomend toestelnummer op dezelfde locatie als de beller. De beller moet het Enterprise Significant Number (locatierouteringsprefix) bellen + (extensie) om een extensie op andere locaties te bereiken.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Management > Locaties, selecteer een locatie uit de lijst en klik op Bellen. Blader naar Kiezenen wijzig indien nodig het interne kiezen:

  • Intern bellen—Geef het routeringsprefix op dat gebruikers op de ene locatie moeten bellen om contact op te nemen met iemand op de andere locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. Wij adviseren dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die op organisatieniveau is ingesteld, maar deze moet 1 tot 7 cijfers lang zijn.
4

Geef extern bellen op voor specifieke locaties. Ga naar Management > Locaties, selecteer een locatie uit de lijst en klik op Bellen. Blader naar Kiezenen wijzig indien nodig het externe kiezen:

  • Extern bellen— U kunt een uitgaand kiescijfer kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bereiken. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

    Gebruikers kunnen het belcijfer voor uitgaande gesprekken opnemen bij het plaatsen van externe gesprekken om na te bootsen hoe ze een nummer hebben gekozen op oudere systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken voeren zonder het cijfer voor uitgaand kiezen.

  • Optioneel kunt u het kiezen van het uitgaande kiescijfer van deze locatie afdwingen, zodat de gebruiker het uitgaande kiescijfer dat door de beheerder is ingesteld, moet gebruiken om externe gesprekken te voeren.
    • Als u deze functie inschakelt, kunt u noodoproepen maken met of zonder het uitgaande kiescijfer. Zodra deze optie is ingeschakeld, werken externe bestemmingsnummers, zoals nummers die worden gebruikt voor doorschakeling van gesprekken, niet meer als er geen uitgaand kiescijfer is opgenomen.

    • Als een toestelnummer gelijk is aan het nationale nummer, dan heeft het toestelnummer voorrang op het nationale nummer. Daarom raden wij u aan om het uitgaande belcijfer in te schakelen.

    • Wij adviseren u om het E.164-nummeringsformaat te gebruiken voor inkomende en uitgaande PSTN-gesprekken.

    • Als het nationale nummer met hetzelfde cijfer begint als het uitgaande belcijfer, verwijdert het systeem het eerste cijfer. U moet het uitgaande cijfer vóór de rest van het nationale nummer invoeren om het gesprek succesvol te voltooien.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten om de wijzigingen in de kiesvoorkeuren van kracht te laten worden.

  • Gebruikersextensies mogen niet beginnen met hetzelfde nummer als het stuurcijfer of de uitgaande belcijfers van de locatie.