הגדרת תוכנית חיוג של Webex Calling

באפשרותך לשלוט בתוכנית החיוג עבור פריסת שיחות Webex באמצעות קודי חיוג יוצאים. התאם אישית אורכי הרחבות, קידומות ניתוב והעדפות חיוג (פנימיות וחיצוניות) כך שיתאימו להרגלי החיוג של המשתמשים שלך.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההתקנה בפעם הראשונה. כאשר אתה משנה את תוכנית החיוג שלך, מספרי הדוגמה במרכז הבקרה מתעדכנים כדי להציג שינויים אלה.

ניתן להגדיר הרשאות לשיחות יוצאות עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי להגדיר הרשאות לשיחות יוצאות.

1

היכנס ל- מרכז הבקרה, עבור אל שירותים > מתקשר > הגדרות שירותולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי.

2

קבע את תצורת העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:

  • אורך קידומת ניתוב מיקום— אם יש לכם מספר מיקומים, אנו ממליצים על הגדרה זו. ניתן להזין אורך של 1-7 ספרות. אם יש לכם מספר מיקומים עם אותה שלוחה, על המשתמשים לחייג קידומת בעת התקשרות בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך מספר חנויות, כולן עם ההרחבה 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, הייתם מחייגים 8881000 כדי להגיע לחנות זו.

    • אורכי קידומת ניתוב כוללים את ספרת ההיגוי. לדוגמה, אם תגדיר את אורך קידומת הניתוב לארבע, תוכל להשתמש בשלוש ספרות בלבד כדי לציין את האתר.

    • בעת סנכרון משתמשים מ-Active Directory (AD) דרך Directory Connector (DC), יש לוודא שההרחבות ב-AD אינן כוללות כבר את קידומת הניתוב. אחרת, Webex Calling מוסיף אוטומטית שוב את קידומת ניתוב המיקום, מה שעלול להוביל לקידומות כפולות.

  • ספרת היגוי בקידומת ניתוב- בחר את המספר שיוגדר כספרה הראשונה של כל קידומת ניתוב.
  • אורך שלוחה פנימית— ניתן להזין 2-10 ספרות וברירת המחדל היא 2.

    לאחר הגדלת אורך השלוחה, חיוגים מהירים קיימים לשלוחות פנימיות לא יעודכנו אוטומטית.

  • אפשר חיוג שלוחה בין מיקומים- מאפשר לך להתאים אישית את חיוג השלוחה בין מיקומים בהתבסס על דרישות הארגון שלך.

    • הפעל את המתג אם לארגון שלך אין הרחבות כפולות בכל המיקומים שלו.

      כברירת מחדל, המצגת מופעלת.

    • השבת את הלחצן אם לארגון שלך יש את אותה שלוחה במיקומים שונים. כאשר כפתור ההפעלה מושבת והמתקשר מחייג לשלוחה, השיחה מנותבת למשתמש עם שלוחה תואמת באותו מיקום כמו המתקשר. על המתקשר לחייג את מספר הארגון המשמעותי (קידומת ניתוב מיקום) + שלוחה) כדי להגיע לשלוחה במיקומים אחרים.

3

ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוגולאחר מכן שנה את החיוג הפנימי לפי הצורך:

  • חיוג פנימי— ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים ממיקום אחד צריכים לחייג אליה כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום השני. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. אנו ממליצים שאורך הקידומת יתאים לאורך שנקבע ברמת הארגון, אך עליו להיות בין 1 ל-7 ספרות.
4

ציין חיוג חיצוני עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל ניהול > מיקומים, בחר מיקום מהרשימה ולחץ על שיחות. גלול אל חיוגולאחר מכן שנה חיוג חיצוני לפי הצורך:

  • חיוג חיצוני- באפשרותך לבחור ספרת חיוג יוצאת שמשתמשים חייבים לחייג כדי להגיע לקו חיצוני. ברירת המחדל היא 'אין' ותוכלו להשאיר אותה אם אינכם זקוקים להרגל חיוג זה. אם תחליט להשתמש בתכונה זו, מומלץ להשתמש במספר שונה מספר שונה מספרת ההיגוי של הארגון.

    משתמשים יכולים לכלול את ספרת החיוג היוצאת בעת ביצוע שיחות חיצוניות כדי לחקות את האופן שבו הם חייגו במערכות מדור קודם. עם זאת, כל המשתמשים עדיין יכולים לבצע שיחות חיצוניות ללא ספרת החיוג היוצאת.

  • באופן אופציונלי, ניתן לאכוף חיוג לספרת החיוג היוצא של מיקום זה, תוך הקפדה על כך שהמשתמש חייב להשתמש בספרת החיוג היוצא שנקבעה על ידי המנהל כדי לבצע שיחות חיצוניות.

    • באפשרותך לחייג לשיחות חירום עם או בלי ספרת החיוג היוצאת, לאחר הפעלת תכונה זו. לאחר ההפעלה, מספרי יעד חיצוניים, כגון אלה המשמשים להעברת שיחות, לא יעבדו עוד אם לא כלולה ספרה לחיוג יוצא.

    • אם שלוחה זהה למספר הארצי, אזי שלוחה זו מקבלת עדיפות על פני המספר הארצי. לכן, אנו ממליצים להפעיל את הספרה לחיוג יוצא.

    • אנו ממליצים בחום להשתמש בתבנית המספור E.164 עבור שיחות PSTN נכנסות ויוצאות.

    • אם המספר הארצי מתחיל באותה ספרה כמו הספרה לחיוג יוצא, המערכת מסירה את הספרה הראשונית. עליך להוסיף את ספרת החיוג היוצא לפני שאר המספר הארצי כדי להשלים את השיחה בהצלחה.

השפעה על המשתמשים:

  • על המשתמשים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם כדי ששינויים בהעדפות החיוג ייכנסו לתוקף.

  • סיומות משתמש לא צריכות להתחיל באותו מספר כמו ספרת ההיגוי של המיקום או ספרות החיוג היוצא.