Konfigurace volacího plánu Webex Calling

Vytáčecí plán pro nasazení volání Webex můžete ovládat pomocí odchozích vytáčecích kódů. Přizpůsobte délky rozšíření, předpony směrování a předvolby vytáčení (interní a externí) tak, aby byly kompatibilní se zvyky uživatelů při vytáčení.

Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci prvním nastavením. Při změně plánu vytáčení se vzorová čísla v Control Hubu aktualizují, aby se tyto změny zobrazily.

Můžete nakonfigurovat oprávnění pro odchozí volání pro dané místo. Viz tyto kroky pro konfiguraci oprávnění pro odchozí volání.

1

Přihlaste se do Control Hub, přejděte do sekce Služby > Volání > Nastavení službya poté přejděte na Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délka předpony směrování umístění– Pokud máte více umístění, doporučujeme toto nastavení. Můžete zadat délku 1–7 číslic. Pokud máte více poboček se stejnou pobočkou, musí uživatelé při volání mezi pobočkami vytočit předvolbu. Pokud máte například více úložišť, všechny s příponou 1000, můžete nakonfigurovat předponu směrování pro každé úložiště. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se dostali do tohoto obchodu.

    • Délky prefixů směrování zahrnují řídící číslici. Pokud například nastavíte délku prefixu směrování na čtyři, můžete k určení lokality použít pouze tři číslice.

    • Při synchronizaci uživatelů z Active Directory (AD) prostřednictvím Directory Connector (DC) se ujistěte, že rozšíření v AD již neobsahují prefix směrování. V opačném případě Webex Calling automaticky znovu přidá prefix směrování umístění, což může vést k duplicitním prefixům.

  • Řídicí číslice v předponě směrování– Vyberte číslo, které se má nastavit jako první číslice každé předpony směrování.
  • Délka interní linky– Můžete zadat 2–10 číslic, výchozí hodnota je 2.

    Po prodloužení délky linky se stávající rychlé volby interních linek neaktualizují automaticky.

  • Povolit vytáčení poboček mezi lokalitami– Umožňuje přizpůsobit vytáčení poboček mezi lokalitami na základě požadavků vaší organizace.

    • Pokud vaše organizace nemá duplicitní pobočky na všech svých pobočkách, povolte přepínač.

      Ve výchozím nastavení je přepínač povolen.

    • Pokud má vaše organizace stejnou linku na různých místech, přepínač deaktivujte. Pokud je přepínač deaktivován a volající vytočí linku, je hovor směrován na uživatele s odpovídající linkou na stejném místě jako volající. Volající musí vytočit významné podnikové číslo (předvolbu směrování lokality) + pobočka) pro dosažení pobočky na jiných místech.

3

Určete interní vytáčení pro konkrétní umístění. Přejít na Management > Lokality, vyberte lokalitu ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčenía poté podle potřeby změňte interní vytáčení:

  • Interní vytáčení– Zadejte směrovací prefix, který musí uživatelé z jednoho místa vytočit, aby mohli kontaktovat někoho na druhém místě. Předpona směrování každého umístění musí být jedinečná. Doporučujeme, aby délka prefixu odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí mít délku 1–7 číslic.
4

Zadejte externí vytáčení pro konkrétní lokality. Přejít na Management > Lokality, vyberte lokalitu ze seznamu a klikněte na Volání. Přejděte na Vytáčenía poté podle potřeby změňte externí vytáčení:

  • Externí vytáčení– Můžete zvolit číslici pro odchozí volání, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dostali na vnější linku. Výchozí hodnota je Žádná a můžete ji opustit, pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je číslice řízení vaší organizace.

    Uživatelé mohou při externích hovorech zahrnout číslici odchozího vytáčení, aby napodobili způsob vytáčení ve starších systémech. Všichni uživatelé však mohou stále uskutečňovat externí hovory bez číslice odchozího vytáčení.

  • Volitelně můžete vynutit vytáčení odchozí číslice této lokality, čímž zajistíte, že uživatel musí pro uskutečňování externích hovorů použít odchozí číslici nastavenou správcem.

    • Po aktivaci této funkce můžete vytáčet tísňová volání s číslicí pro odchozí volbu nebo bez ní. Po aktivaci nebudou žádná externí cílová čísla, například ta používaná pro přesměrování hovorů, fungovat, pokud neobsahují číslici pro odchozí volání.

    • Pokud je klapka stejná jako národní číslo, má klapka přednost před národním číslem. Proto doporučujeme povolit číslici pro odchozí volby.

    • Pro příchozí a odchozí hovory PSTN důrazně doporučujeme používat formát číslování E.164.

    • Pokud národní telefonní číslo začíná stejnou číslicí jako číslice pro odchozí volání, systém počáteční číslici odstraní. Pro úspěšné dokončení hovoru musíte před zbytek národního čísla přidat číslici pro odchozí volbu.

Dopad na uživatele:

  • Aby se změny v předvolbách vytáčení projevily, musí uživatelé restartovat telefony.

  • Klapky uživatelů by neměly začínat stejným číslem jako číslice pro volbu nebo číslice pro odchozí volby dané lokality.