Konfigurirajte klicni načrt Webex Calling

Klicni načrt za uvedbo Webex Calling lahko nadzorujete z odhodnimi klicnimi kodami. Prilagodite dolžine internih številk, predpone za usmerjanje in nastavitve klicanja (notranje in zunanje), da bodo združljive z navadami klicanja vaših uporabnikov.

Te nastavitve so za notranje klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite klicni načrt, se primeri številk v središču Control Hub posodobijo, da prikažejo te spremembe.

Dovoljenja za odhodne klice lahko konfigurirate za lokacijo. Za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice glejte te korake.

1

Prijavite se v Control Hub, pojdite na Storitve > Klic > Nastavitve storitevin se nato pomaknite do Notranje klicanje.

2

Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:

  • Dolžina predpone usmerjanja lokacije– Če imate več lokacij, priporočamo to nastavitev. Vnesete lahko dolžino od 1 do 7 števk. Če imate več lokacij z isto končnico, morajo uporabniki pri klicanju med lokacijami izbrati predpono. Na primer, če imate več trgovin, vse s končnico 1000, lahko za vsako trgovino konfigurirate predpono usmerjanja. Če ima ena trgovina predpono 888, bi za dosego te trgovine poklicali 8881000.
    • Dolžine predpon usmerjanja vključujejo krmilno števko. Če na primer nastavite dolžino predpone usmerjanja na štiri, lahko za določitev lokacije uporabite le tri števke.

    • Pri sinhronizaciji uporabnikov iz imenika Active Directory (AD) prek povezovalnika imenika (DC) se prepričajte, da razširitve v imeniku AD že ne vključujejo predpone usmerjanja. V nasprotnem primeru Webex Calling samodejno znova doda predpono usmerjanja lokacije, kar lahko povzroči podvojene predpone.

  • Krmilna številka v predponi usmerjanja– Izberite številko, ki jo želite nastaviti kot prvo številko vsake predpone usmerjanja.
  • Dolžina notranje podaljška– Vnesete lahko od 2 do 10 števk, privzeta vrednost pa je 2.

    Ko povečate dolžino interne številke, se obstoječe hitre klice za interne številke ne posodobijo samodejno.

  • Dovoli klicanje internih številk med lokacijami– Omogoča vam prilagoditev klicanja internih številk med lokacijami glede na zahteve vaše organizacije.
    • Omogočite preklopno stikalo, če vaša organizacija nima podvojenih razširitev na vseh svojih lokacijah.

      Privzeto je preklopnik omogočen.

    • Onemogočite preklopno stikalo, če ima vaša organizacija isto končnico na različnih lokacijah. Ko je preklopnik onemogočen in klicatelj pokliče interno številko, se klic preusmeri k uporabniku z ustrezno interno številko na isti lokaciji kot klicatelj. Klicatelj mora poklicati pomembno številko podjetja (predpono usmerjanja lokacije) + podaljšek), da dosežete podaljšek na drugih lokacijah.

3

Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdi na Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klic. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite notranje klicanje:

  • Notranje klicanje– Določite predpono usmerjanja, ki jo morajo uporabniki z ene lokacije poklicati, da bi stopili v stik z nekom na drugi lokaciji. Predpona usmerjanja vsake lokacije mora biti edinstvena. Priporočamo, da se dolžina predpone ujema z dolžino, nastavljeno na ravni organizacije, vendar mora biti dolga od 1 do 7 števk.
4

Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdi na Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klic. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite zunanje klicanje:

  • Zunanje klicanje– Izberete lahko številčno številko za odhodno klicanje, ki jo morajo uporabniki poklicati, da dosežejo zunanjo linijo. Privzeta nastavitev je Brez in jo lahko pustite, če te navade klicanja ne potrebujete. Če se odločite za uporabo te funkcije, priporočamo, da uporabite številko, ki se razlikuje od krmilne številke vaše organizacije.

    Uporabniki lahko pri zunanjih klicih vključijo odhodno številčno številko, da posnemijo način klicanja v starejših sistemih. Vendar pa lahko vsi uporabniki še vedno opravljajo zunanje klice brez odhodne številčne številke.

  • Po želji lahko vsilite klicanje odhodne klicne številke te lokacije, s čimer zagotovite, da mora uporabnik za klicanje zunanjih klicev uporabiti odhodno klicno številko, ki jo je nastavil skrbnik.
    • Ko je ta funkcija omogočena, lahko kličete klice v sili z ali brez odhodne številčne številke. Ko je ta možnost omogočena, zunanje številke ciljev, na primer tiste, ki se uporabljajo za preusmeritev klicev, ne bodo več delovale, če ni vključena odhodna številčna številka.

    • Če je končna številka enaka nacionalni številki, ima končna številka prednost pred nacionalno številko. Zato priporočamo, da omogočite odhodno klicno številko.

    • Za dohodne in odhodne klice PSTN toplo priporočamo uporabo formata številčenja E.164.

    • Če se nacionalna številka začne z isto številko kot odhodna številka, sistem odstrani začetno številko. Za uspešen klic morate pred preostalo številko nacionalne številke dodati odhodno klicno številko.

Vpliv na uporabnike:

  • Uporabniki morajo znova zagnati telefone, da spremembe nastavitev klicanja začnejo veljati.

  • Uporabniške interne številke se ne smejo začeti z isto številko kot krmilna številka lokacije ali številke za odhodne klice.