Konfigurirajte plan biranja za Webex Calling

Plan pozivanja za implementaciju Webex pozivanja možete kontrolirati odlaznim pozivnim kodovima. Prilagodite duljine proširenja, prefikse usmjeravanja i preference biranja (unutarnje i vanjske) tako da budu kompatibilne s navikama biranja vaših korisnika.

Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Kako mijenjate plan biranja, primjeri brojeva u Control Hubu ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.

Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dozvola za odlazne pozive.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na Services > Poziv > Postavke usluge, a zatim se pomaknite do Interno biranje.

2

Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:

  • Duljina prefiksa usmjeravanja lokacije— Ako imate više lokacija, preporučujemo ovu postavku. Možete unijeti duljinu od 1 do 7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim ekstenzijom, korisnici moraju birati prefiks prilikom pozivanja između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s proširenjem 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svako spremište. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, nazvali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.

    • Duljine prefiksa usmjeravanja uključuju upravljačku znamenku. Na primjer, ako postavite duljinu prefiksa usmjeravanja na četiri, možete koristiti samo tri znamenke za određivanje lokacije.

    • Prilikom sinkronizacije korisnika iz Active Directoryja (AD) putem Directory Connectora (DC), provjerite da ekstenzije u AD-u već ne uključuju prefiks usmjeravanja. U suprotnom, Webex Calling automatski ponovno dodaje prefiks usmjeravanja lokacije, što može dovesti do dupliciranja prefiksa.

  • Upravljačka znamenka u prefiksu usmjeravanja— Odaberite broj koji će se postaviti kao prva znamenka svakog prefiksa usmjeravanja.
  • Duljina internog ekstenzijskog broja— Možete unijeti 2-10 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

    Nakon što povećate duljinu internog broja, postojeća brza biranja za interne brojeve neće se automatski ažurirati.

  • Dopusti biranje ekstenzija između lokacija— Omogućuje vam prilagodbu biranja ekstenzija između lokacija na temelju zahtjeva vaše organizacije.

    • Omogućite prekidač ako vaša organizacija nema duplicirana proširenja na svim svojim lokacijama.

      Prema zadanim postavkama, prekidač je omogućen.

    • Onemogućite prekidač ako vaša organizacija ima isto proširenje na različitim lokacijama. Kada je prekidač onemogućen i pozivatelj bira ekstenziju, poziv se usmjerava korisniku s odgovarajućom ekstenzijom na istoj lokaciji kao i pozivatelj. Pozivatelj mora birati značajan broj poduzeća (prefiks usmjeravanja lokacije) + ekstenzija) kako biste došli do ekstenzije na drugim lokacijama.

3

Navedite interno biranje za određena mjesta. Idi na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivanje. Pomaknite se do Biranje, a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:

  • Interno biranje— Navedite prefiks usmjeravanja koji korisnici s jedne lokacije moraju birati da bi kontaktirali nekoga na drugoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina prefiksa odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora biti dugačka od 1 do 7 znamenki.
4

Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivanje. Pomaknite se do Biranje, a zatim promijenite vanjsko biranje prema potrebi:

  • Vanjsko biranje— Možete odabrati znamenku za odlazno biranje koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadana postavka je Nema i možete je ostaviti ako vam nije potrebna ova navika biranja. Ako odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite drugi broj od upravljačke znamenke vaše tvrtke ili ustanove.

    Korisnici mogu uključiti izlaznu brojčanu znamenku prilikom upućivanja vanjskih poziva kako bi oponašali način biranja naslijeđenih sustava. Međutim, svi korisnici i dalje mogu upućivati vanjske pozive bez izlazne brojčane znamenke.

  • Po želji možete nametnuti biranje odlazne znamenke ove lokacije, osiguravajući da korisnik mora koristiti odlaznu znamenku koju je postavio administrator za upućivanje vanjskih poziva.

    • Možete birati hitne pozive sa ili bez znamenke za odlazno biranje, nakon što omogućite ovu značajku. Nakon što je omogućeno, bilo koji vanjski odredišni brojevi, poput onih koji se koriste za prosljeđivanje poziva, više neće raditi ako nije uključena znamenka za odlazno biranje.

    • Ako je ekstenzija jednaka nacionalnom broju, tada ekstenzija ima prednost pred nacionalnim brojem. Stoga preporučujemo da omogućite broj za odlazne pozive.

    • Toplo preporučujemo korištenje formata numeriranja E.164 za dolazne i odlazne PSTN pozive.

    • Ako nacionalni broj počinje istom znamenkom kao i znamenka za odlazno biranje, sustav uklanja početnu znamenku. Za uspješno dovršetak poziva morate dodati znamenku za odlazno biranje prije ostatka nacionalnog broja.

Utjecaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovno pokrenuti telefone da bi promjene u postavkama biranja stupile na snagu.

  • Korisnički ekstenzije ne smiju počinjati istim brojem kao i brojka za upravljanje lokacijom ili brojke za odlazne pozive.