L'application Webex prend en charge la messagerie extensible et le protocole de présence (XMPP) avec les applications tierces qui reconnaissent XMPP. Par exemple, Jabber et Pidgin. Vos utilisateurs peuvent communiquer avec des personnes qui utilisent des applications XMPP.

Configuration de XMPP

  • Service DNS avec enregistrement SRV XMPP associé

  • Activer les paramètres dans Control Hub

À retenir :

  • Vos utilisateurs ne peuvent créer un espace qu'avec une seule personne en utilisant XMPP, la création d'espaces de groupe n'est pas prise en charge.

  • Lorsque vos utilisateurs ajoutent des personnes à l'aide de XMPP, les utilisateurs de l'application Webex ne voient aucune disponibilité pour les utilisateurs XMPP et les utilisateurs XMPP voient les utilisateurs de l'application Webex comme Absent .

  • Le chiffrement de bout en bout n'est pas disponible pour les utilisateurs fédérés tiers.

  • Les connexions chiffrées TLS entre Webex App et les services XMPP externes sont disponibles uniquement lorsque le service externe autorise TLS non authentifié.

  • Toute configuration que vous avez appliquée pour bloquer la communication externe pour votre organisation s'applique également à la fédération XMPP.

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À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , cliquez sur Messagerie .

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Faites défiler jusqu'à Fédération XMPP et procédez comme suit :

  1. Sélectionnez votre domaine XMPP parmi vos domaines vérifiés.

    Vous ne pouvez choisir qu'un seul domaine XMPP.

  2. Créer un _xmpp-server._tcp Enregistrement XMPP SRV qui pointe vers votre cluster sur le port 5269 de votre serveur DNS.

    Choisissez votre cluster parmi les options suivantes, en fonction de l’emplacement de votre centre de données Webex App :

    • Groupe des États-Unis— wx2i-a.wbx2.com

    • Deuxième cluster américain— wx2i-r.wbx2.com

    • Groupe UE— wx2i-k.wbx2.com.

    Par exemple, pour un client avec un domaine XMPP de webex-customer.example.com sur un cluster américain, l'enregistrement SRV est le suivant :

    1 | dig +short SRV _xmpp-server._tcp.webex-customer.example.com

    2 | 5 0 5269 wx2i-a.wbx2.com.

  3. Cliquez sur Vérifier .

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Activer Fédération XMPP .

Un ID Jabber est créé pour chaque utilisateur de votre organisation à l'aide des informations de l'adresse électronique de l'utilisateur et de votre domaine XMPP au format Nom d'utilisateur @ XMPP_Domain.

Par exemple : un utilisateur avec une adresse électronique acassidy@company.com et un domaine XMPP exemple , l'ID Jabber est acassidy@example.com.

Vous pouvez modifier cela pour les utilisateurs individuels. Aller à Utilisateurs , choisissez un utilisateur et sous Services choisir Messagerie . Mettez à jour le nom d'utilisateur dans l'ID Jabber.