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10 juin 2020 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Les participants sont supprimés de la conférence audio après 3 à 5 minutes lors de l’utilisation d’un téléphone Snom

Les participants sont supprimés de la conférence audio après 3 à 5 minutes lors de l’utilisation d’un téléphone Snom.

La conférence audio est déconnectée après 3 à 5 minutes lorsque le son de l’utilisateur d’un téléphone Snom est coupé.

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Les paquets RTP ne sont pas envoyés lorsque le son des utilisateurs de téléphones Snom est coupé, par conséquent, Webex déconnecte les participants de la conférence audio.

Pour résoudre ce problème, activez le paramètre Envoyer des paquets RTP en mode silencieux dans l’interface Web de Snom. Lorsque ce paramètre est activé, l’utilisateur reste dans la conférence audio Webex même lorsque le son est coupé.

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