Types de comptes utilisateur

Il y a quelques types de comptes utilisateur et chacun d'entre eux permet aux utilisateurs d'effectuer différentes tâches :

Type de compte utilisateur

Description

Organisateur

Permet aux utilisateurs d’organiser des sessions WebEx.

Administrateur du site

Autorise les utilisateurs à organiser des sessions et à utiliser l'Administration du site.

Administrateur partiel du site

  • Lecture uniquement - Autorise les utilisateurs à lire, mais pas à changer les informations contenues dans l'administration du site.

  • Gestion des utilisateurs - Permet aux utilisateurs d’effectuer des activités d’administration consistant uniquement à ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs.

Participant uniquement

Permet aux utilisateurs de se connecter à votre WebEx pour participer à des réunions, conserver un profil personnel et afficher la liste des réunions.

Remarque : Les invités n'ont pas besoin de comptes invités pour participer aux sessions Webex, sauf si l'organisateur exige qu'ils aient un compte.

Si votre contrat WebEx fournit l’option de licence concurrente, vous pouvez ajouter n’importe quel nombre de comptes utilisateur. Votre contrat limite le nombre d'utilisateurs qui peuvent simultanément organiser ou participer à des sessions. Si vous avez des questions concernant les licences concurrentes, contactez le gestionnaire de votre compte WebEx.

Si votre organisation a activé l’option d’inscription à un compte, les utilisateurs peuvent demander de nouveaux comptes en remplissant un formulaire d’inscription à un compte sur votre site de service Webex.

Si vous activez cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent demander des comptes à partir de votre site WebEx.

Vous pouvez également ajouter des comptes utilisateur individuels ou multiples à partir de l'administration du site.

Autoriser les utilisateurs à demander des comptes à partir du site

Suivez cette procédure pour afficher un formulaire d'inscription pour un compte sur votre site afin que les utilisateurs puissent demander des comptes participant. Vous pouvez sélectionner des options pour :

  • Demander l'autorisation de l'administrateur du site pour toutes les demandes de comptes (toutes les demandes sont placées dans une liste en attente de votre approbation ou de votre refus).

  • Accepter ou refuser automatiquement les demandes d'inscription provenant de certains domaines internet.

1

Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Options .

2

Descendez jusqu'à Paramètres de demande de service, puis cliquez sur Permettre aux utilisateurs de demander des services supplémentaires.

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Si vous souhaitez accepter automatiquement toutes les demandes, cliquez sur Accepter ou refuser automatiquement toutes les demandes de comptes organisateur.

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Pour que les demandes soient placées dans une file d'attente pour approbation, sélectionnez L'administrateur du site approuvera les demandes de compte organisateur manuellement.

5

À Demander à s'inscrire à un compte, sélectionnez chaque type d'information que les utilisateurs doivent fournir pour soumettre le formulaire d'inscription à un compte.

6

Sélectionnez Mettre à jour.

Accepter ou refuser les demandes de comptes

Si le site de service Webex de votre organisation inclut la fonctionnalité d’inscription de compte, suivez cette procédure pour accepter ou rejeter les demandes de compte.

Lorsque les utilisateurs demandent des nouveaux comptes, un délai de deux jours peut être nécessaire avant que l'utilisateur soit autorisé à accéder à votre site. Si l'utilisateur a besoin d'un accès immédiat après avoir accepté sa demande d'inscription, modifiez le compte de l'utilisateur, spécifiez un mot de passe et transmettez-le au nouvel utilisateur.

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Connectez-vous à l’Administration du site Webex et allez à Informations du site.

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Sur la page Informations du site, sélectionnez le lien de la nouvelle demande de compte organisateur, ou le lien de la nouvelle demande de compte invité.

Ces liens s'affichent uniquement si un ou plusieurs utilisateurs ont demandé un compte (organisateur ou utilisateur) sur votre site.

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Pour accepter une ou plusieurs demandes, sélectionnez la case à cocher pour chaque demande d'inscription que vous souhaitez accepter, puis cliquez sur Accepter.

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Pour rejeter une ou plusieurs demandes d'inscription, sélectionnez la case à cocher pour chaque demande d'inscription que vous souhaitez rejeter, puis cliquez sur Rejeter.

L'administration du site envoie un message électronique à la personne qui a demandé un compte, indiquant si la demande a été acceptée ou rejetée.

Ajouter des nouveaux comptes utilisateur

1

Connectez-vous à Webex Administration du site puis allez à Utilisateurs > Ajouter un utilisateur .

2

Sur la page Ajouter un utilisateur, sélectionnez le type de compte que vous souhaitez créer.

3

Dans la section Informations du compte, entrez le nom et l’adresse électronique de l’utilisateur.

Si l’utilisateur utilise généralement un nom qui diffère du répertoire général de l’entreprise, vous pouvez saisir son nom préféré dans le champ Nom d’affichage. Le nom d’affichage s’affiche dans la liste des participants de la réunion. Si le champ Nom d’affichage est vide, le Prénom + le nom de l’utilisateur s’affichent par défaut dans la liste.

Les caractères “(“ et “)” ne seront pas affichés dans le nom du participant si ces caractères sont inclus dans le champ Nom d'affichage .

4

Créez un mot de passe conforme aux paramètres des critères du mot de passe pour le site et saisissez-le.

5

Sélectionnez une langue et un fuseau horaire par défaut pour l'utilisateur.

6

Sélectionnez les privilèges que vous souhaitez activer pour l'utilisateur.

Voir Gérer les privilèges des comptes utilisateur.

7

Dans la section Informations du contact, entrez les numéros de téléphone du bureau, portable et numéro secondaire, ainsi que l'adresse.

  • Cochez la case Rappeler pour activer le retour sur chaque numéro de téléphone.

  • Sélectionnez Identification d'appel entrant pour demander l'identification d'appel entrant pour les participants.

8

Dans la section Systèmes vidéo, ajoutez un nom de système vidéo et une adresse vidéo si vous utilisez un système vidéo.

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Sélectionnez Ajouter.

Modifier des comptes utilisateur uniques

Veuillez suivre toutes les instructions qui vous ont été fournies lors de votre mise en service.

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Connectez-vous à Webex Administration du site puis allez à Utilisateurs > Modifier l’utilisateur.

2

Utilisez les fonctions de Recherche ou Index pour trouver le compte utilisateur.

Vous pouvez également choisir d'afficher certains types de comptes, tels que les comptes de l'agent WebACD, pour trouver l'utilisateur.

3

(Facultatif) Pour activer ou désactiver un compte utilisateur, cochez ou décochez Actif à côté du compte, puis sélectionnez Soumettre.

4

(Facultatif) Pour changer les types de réunions qu'un utilisateur peut organiser, cochez ou décochez les cases à côté du compte dans la colonne Type de session, puis cliquez sur Soumettre.

5

Pour modifier les détails du compte utilisateur, cliquez sur le nom du compte.

6

Sur la page Modifier l'utilisateur, modifiez les informations ou les paramètres du compte, puis sélectionnez Mettre à jour.

Activer et désactiver les comptes utilisateur

Vous pouvez temporairement désactiver des comptes utilisateur et les réactiver à tout moment. Lorsque le compte est désactivé, l’utilisateur ne peut pas organiser de sessions WebEx. De plus, les sessions désactivées d'un organisateur ne peuvent pas être démarrées.

Vous ne pouvez pas supprimer un compte utilisateur de votre site de service Webex à l’aide de Administration du site. Cependant, vous pouvez changer les informations du compte, incluant le nom d'utilisateur et le mot de passe et l'attribuer à un autre utilisateur.

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Connectez-vous à Webex Administration du site allez à Utilisateurs > Modifier l’utilisateur .

2

Localisez le compte de l'utilisateur.

3

Pour activer ou désactiver un compte utilisateur, cochez ou décochez Actif à côté du compte, puis cliquez sur Soumettre.

4

Sélectionnez Envoyer.

Accepter ou refuser les demandes de mots de passe

Si les utilisateurs oublient leurs mots de passe et que vous avez activé l'option Assistant de connexion, ils peuvent les récupérer à partir de la page de connexion. Suivez cette procédure pour accepter ou refuser les demandes de mots de passe.

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Connectez-vous à l’administration du site Webex pour aller à Informations du site.

2

Sur la page Informations du site, sélectionnez le lien Nouvelles demandes de mot de passe.

Le lien apparait uniquement si un ou plusieurs utilisateurs ont demandé leurs mots de passe.

3

Cochez la case à côté de la demande, puis cliquez sur Accepter ou Rejeter.

Pour afficher les informations détaillées d'un utilisateur demandant un mot de passe, cliquez sur le nom d'utilisateur.
Pour chaque demande de mot de passe, l'administration du site envoie un message électronique à la personne qui en a fait la demande, indiquant le statut de la demande.