Le processus d'approbation de 21 jours sur l'App Store prend généralement moins de temps que cela, bien que certains facteurs puissent le rendre encore plus long. Vous avez le pouvoir d'éviter d'éventuels retards ! Cet article vous donne des conseils pour que votre application de marque soit publiée sur l'App Store le plus rapidement possible.
N'oubliez pas que si c'est la première fois que vous publiez une application de marque, lisez notre guide de présentation des processus pour développeurs Apple et Google.
Faites en sorte que ce soit opportun
Votre application de marque est importante, alors assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour créer et publier votre application afin qu'elle puisse passer le processus d'approbation Apple à temps pour votre événement.
Commencer le processus
Nous exigeons que vous commenciez à travailler sur votre application au moins sept semaines avant votre prochain événement. Cela vous donnera tout le temps de personnaliser votre application et de régler votre numéro D-U-N-S et votre compte développeur Apple.
N'oubliez pas que si vous utilisez l'authentification unique (SSO), commencez à travailler sur l'application neuf semaines avant votre prochain événement.
Publication
Publiez votre application dès qu'elle sera prête. Au minimum, publiez l'application au moins 21 jours avant votre événement, ou 30 jours avant si vous utilisez le SSO.
Faites-en le vôtre
Apple veut s'assurer qu'elle héberge le contenu des applications appartenant à ceux qui les soumettent, et elle prend la propriété intellectuelle (IP) très au sérieux. Si votre application de marque s'appelle « Midwest Grain Conferences » et que le nom de l'équipe de votre entreprise sur votre compte développeur Apple est « Huskers United », Apple pourrait la signaler comme un problème de propriété intellectuelle.
Voici ce que vous pouvez faire :
Prévenez les problèmes de propriété intellectuelle :
Lorsque vous vous inscrivez au programme Apple pour développeurs, vous devez définir un nom d'équipe. Si ce nom est trop différent de celui de votre application, il est fort probable qu'Apple rejette l'application pour des raisons de propriété intellectuelle. Deux options s'offrent à vous si vous avez déjà créé votre compte développeur :
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Changez le nom de l'application pour qu'il ressemble davantage au nom de l'équipe du compte développeur.
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Fournissez à Webex Events la documentation prouvant que l'événement est le propriétaire de votre compte développeur afin que nous puissions le transmettre à Apple. Voici les méthodes de vérification les plus courantes :
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Un lien vers le site web de l'événement qui affiche clairement le nom ou le logo de l'entreprise.
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Document d'enregistrement de domaine indiquant que vous êtes propriétaire du domaine associé au site web de l'événement.
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Autres documents relatifs à la propriété intellectuelle.
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Rendez-le unique
Si votre entreprise possède plusieurs applications, Apple pourrait rejeter votre application de marque en tant que spam si son nom, son icône ou son contenu ressemblent trop à ceux d'une autre de vos applications. Un moyen simple d'éviter ce problème est de donner à votre application de marque un nom et une icône clairement différents de ceux que vous possédez. Si vous devez vraiment utiliser le même nom et la même icône qu'une autre de vos applications, vous pouvez supprimer l'autre application de l'App Store en suivant les instructions de suppression d'Apple.
Apple peut également rejeter votre application si vous définissez le nom de l'écran d'accueil trop proche d'un nom déjà utilisé par Apple elle-même. Par exemple, ce n'est pas une bonne idée de définir le nom de l'écran d'accueil sur « Accueil ».
Faites en sorte que ce soit cohérent
Nom de l'application et nom de l'écran d'accueil
En parlant de dénomination, lorsque vous configurez votre application de marque sur la plateforme Webex Events, vous devez définir à la fois le nom de l'application et le nom de l'écran d'accueil. Si elles sont trop différentes, vos participants auront peut-être du mal à trouver l'application sur leur appareil une fois qu'ils l'auront téléchargée. Dans ce cas, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous demandant de changer l'un des noms ou les deux avant d'envoyer l'application pour approbation.
Rendez-le descriptif
Lorsque vous rédigez la description de votre application, dites aux utilisateurs à quoi elle sert. Si vous indiquez simplement « l'application Midwest Grain Conferences », Apple la rejettera. Utilisez plutôt quelque chose comme ça :
« La mission fondamentale de la Midwest Grain Expo est de réunir des spécialistes des céréales partageant les mêmes idées qui cherchent à établir des liens de manière significative, à s'inspirer et, en fin de compte, à co-créer, parce que nous devenons plus forts (et plus intelligents) ensemble. »
Simplifiez-vous
Si vous configurez les options d'inscription et de connexion de votre application avec l'une des options de connexion aux réseaux sociaux et que votre événement est réservé aux invités, cela peut prêter à confusion lorsque des personnes essaient de se connecter à votre application. Par exemple, s'ils créent leur compte sur LinkedIn et que celui-ci est associé à une adresse e-mail différente de celle avec laquelle ils sont enregistrés, ils ne pourront pas se connecter.
Il est plus sûr de choisir uniquement l'adresse e-mail ou votre identifiant SSO comme option d'inscription et de connexion de votre application si votre événement se déroule sur invitation uniquement.
Faites-le joli
Nous avons compris. Vous voulez que votre application soit mise entre les mains de vos participants le plus rapidement possible, mais n'oubliez pas de l'habiller avant de l'envoyer à la fête ! Si vous n'avez pas fini de personnaliser votre application événementielle avec un logo et une image de couverture, une couleur personnalisée ou des icônes, ou si vous utilisez du texte ou des images d'espace réservé, nous vous renverrons probablement l'application.
Pourquoi ? Nous prenons des captures d'écran de votre application pour les diffuser sur l'App Store et le Play Store. Ainsi, si la personnalisation de l'événement est incomplète, les captures d'écran ne seront pas la meilleure représentation de votre application, et les gens risquent de s'y perdre.
Rendez-le gratuit
Non, nous ne vous demandons pas de donner des inscriptions. Chaque fois qu'Apple voit de l'argent changer de mains dans une application hébergée sur l'App Store, elle en veut. Tout élément de votre application qui mentionne des services payants, du contenu payant, des tombolas, des loteries, des jeux de hasard et même des dons caritatifs peut poser problème.
Curieusement, les seuls qui peuvent être inclus sont les tombolas et les tirages au sort. Vous devez simplement indiquer explicitement qu'Apple n'a rien à voir là-dedans. À part cela, évitez simplement de mentionner l'argent dans votre application.
Si vous utilisez la fonction Jeu, indiquez dans le règlement du jeu qu'Apple ne sponsorise ni ne participe au jeu ni à aucun prix ou récompense associé.
Rendez-le public
Apple n'accepte pas les applications internes de l'entreprise sur l'App Store, sauf si vous utilisez une application conteneur, qui ne fonctionnera pas pour les applications de marque. Même si ce n'est pas grave d'utiliser votre application de marque pour un événement interne à l'entreprise, assurez-vous de ne pas mentionner qu'elle est interne dans l'application. 🤫
Faites-en sorte que ce soit sain
Ne mentionnez pas la COVID-19, le coronavirus ou quoi que ce soit lié à une pandémie dans votre application. Apple et Google n'aiment pas ça.
Faites-en notre problème
Si vous avez lu cet article et que vous avez réglé tous les problèmes possibles avant de le soumettre, et qu'Apple envoie toujours un avis de rejet, laissez simplement l'équipe chargée de l'application Webex Events se charger de le corriger. 😄 Si vous avez suivi les étapes pour nous accorder l'accès, nous recevrons automatiquement la notification de rejet et résoudrons tous les problèmes le plus rapidement possible.