Que vous rencontriez un problème avec l’application ou que vous soyez curieux concernant le statut du service, utilisez le vérificateur d’intégrité pour confirmer que les services Webex Teams et les connexions sont OK. Les résultats du test affichent le statut du Cloud, et non votre connexion au Cloud.

  • Internet— le vérificateur d’intégrité vérifie que votre ordinateur est connecté à Internet.

  • Connexion au serveur— le vérificateur d’intégrité confirme que l’application Webex teams peut se connecter aux composants Cisco Webex Cloud. Cliquez sur tester pour vérifier si votre ordinateur peut atteindre les serveurs du Cloud. Si tous les services sont accessibles, une coche verte s’affiche. Si une connexion du service échoue en raison d’un certificat rejeté, un signe d’arrêt rouge contenant un lien pour plus d’informations et une liste des composants concernés s’affiche.

  • Cloud— le vérificateur d’intégrité obtient le statut du cloud Cisco Webex à partir de https://Status.Webex.com. S’il y a une panne, la couleur de la section du Cloud devient orange ou rouge, en fonction de la gravité de la panne. Cliquez sur Status.Webex.com pour obtenir des détails sur les problèmes ou pannes du système.

  • Services téléphoniques— le vérificateur d’intégrité teste la connexion de vos services téléphoniques, tels que le serveur de téléphonie logiciel VDI, le serveur téléphone de bureau et le serveur de messagerie vocale. Cliquez sur tester pour vérifier si vos services téléphoniques sont connectés. Si les services téléphoniques sont accessibles, une coche verte s’affiche. Si une connexion au service échoue, un signe d’arrêt rouge contenant un lien pour plus d’informations s’affiche.

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