Cliquez sur votre image de profil , puis allez à Aide >' de contrôle d’état, puis cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.


 

Pour y aller un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl + Shift + Alt + D

Dans votre barre de menu, allez dans Aide >'état desanté et cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.


 

Pour y aller un peu plus vite avec le raccourci clavier : Ctrl + Shift + Option + D

  • Général—Affiche les informations générales du compte et l’utilisation actuelle.

  • Configuration—Affiche les paramètres de configuration actuels pour Meetings dans un espace, Appel et vospériphériques connectés.

  • Statistiques—Fournit des informations de diagnostic à jour pour l’activité audio, vidéo et de partage de contenu récente.

  • Exporter toutes les données—Crée un . Fichier ZIP avec des informations utiles pour le dépannage, y compris les données d’environnement d’appel, les fichiers de traçage de l’application Webex, les fichiers de vidage mémoire de l’application Webex et les données de diagnostic. Le fichier est enregistré localement.


    Le rapport contient des informations confidentielles sur votre réseau.