• Général—Affiche les informations générales du compte et l’utilisation actuelle.

  • Configuration—Affiche les paramètres de configuration actuels pour les appels et les périphériques.

  • Statistiques —Fournit des informations de diagnostic à jour pour les paramètres audio, vidéo etpartage de contenu la vidéo.

  • Exporter toutes lesdonnées —Crée une . Fichier ZIP avec des informations utiles pour le dépannage, y compris les données d’environnement d’appel, les fichiers de traçage de l’application Webex, les fichiers de vidage mémoire de l’application Webex et les données de diagnostic. Le fichier est enregistré localement


    Le rapport contient des informations confidentielles sur votre réseau. Le partage de ces informations avec Cisco Webex’assistance donne à Cisco la permission d’utiliser les informations pour enquêter sur votre problème.

Cliquez sur votre image de profil, puis allez à Aide > Checker d’état, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.

Dans la barre de menus de votre bureau, allez à Aide > De contrôle d’état, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Diagnostics en bas de la fenêtre.