Le type de compte Webex App que vous possédez détermine la manière dont vous pouvez l'intégrer. Microsoft Outlook

• Compte Webex gratuit : dans vos paramètres, vous pouvez l'Microsoft Outlookactiver, si vous êtes administrateur de votre ordinateur.

• Compte Webex App payant : votre administrateur doit activer l'intégration. Microsoft Outlook Vous n'avez rien à faire et vous verrez les statuts dans Outlook et vous pourrez appeler et envoyer des messages à vos contacts depuis celui-ci.

  Voir Activer l'affichage du statut des utilisateurs de l'application Webex dans Microsoft Outlook

Ce dont vous avez besoin

• Application Webex pour Windows

• Windows 10 ou version ultérieure

• Microsoft Outlook2016 ou plus tard

  Microsoft Office 365(version 16.0.9001 ou ultérieure)

Avant de commencer

Si vous avez un compte gratuit et que vous avez des droits d'administrateur sur votre ordinateur, dans l'application Webex, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale de navigation. Sélectionnez ensuite Général > Afficher la disponibilité de Webex dans Microsoft Outlook, puis cliquez sur OK.

Évitez les conflits avec d'autres applications

Ne gérez qu'une seule application qui s'intègre à Outlook pour les informations de statut. L'intégration de plusieurs applications à Outlook peut provoquer des conflits. Avant d'intégrer l'application Webex à Outlook pour le statut, quittez toutes les autres applications de messagerie instantanée que vous utilisez sur votre ordinateur et qui se connectent à Outlook pour l'intégration du statut.

Il y a un problème connu avec les déploiements de Skype for Business. Lorsque plusieurs applications sont enregistrées pour vous connecter à Outlook afin d'intégrer les statuts, Skype for Business peut se bloquer. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de ne conserver qu'une seule application enregistrée dans Outlook pour l'intégration des statuts, puis de désinstaller ou de réinstaller Skype for Business.

Voir le statut des personnes dans Outlook

Chaque fois que vous voyez le nom ou l'avatar d'une personne dans Outlook, par exemple dans vos listes de réunions ou dans votre boîte de réception, son statut est également affiché dans l'application Webex. Aucun statut ne s'affiche pour les personnes qui n'utilisent pas l'application Webex.

Le statut que vous voyez dans Outlook provient de l'application Webex. Voici à quoi ressemblent les statuts dans l'application et dans Outlook :

Entrez en contact avec quelqu'un dans l'application Webex depuis Outlook

Dans Outlook, lorsque vous passez la souris sur le nom d'une personne, sa carte de visite s'ouvre avec des options permettant de la contacter. L'interface peut être différente selon la version d'Outlook que vous utilisez.

• Appel : cliquez ou cliquez sur un numéro pour démarrer un appel vidéo dans l'application Webex.

  Toutes les options d'appel d'Outlook permettent de démarrer un appel vidéo dans l'application Webex.

• Message : cliquez pour envoyer un message à la personne dans l'application Webex. Si vous n'avez pas encore d'espace réservé chez eux, nous en créerons un pour que vous puissiez envoyer le message.

• Envoyer un message à un groupe —Si vous avez un e-mail depuis ou vers une adresse e-mail de groupe, vous pouvez également leur envoyer un message sur l'application Webex. Cliquez pour créer un espace dans le groupe, où votre message apparaîtra.

Vérificateur de santé pour l'intégration d'Outlook

Health Checker teste l'état du registre Windows, ce qui permet de vérifier l'intégrité de votre registre existant, l'état de présence de Webex et l'état du service. Pour plus d'informations, consultez l'application Webex | Testez votre connexion avec le Health Checker.