Processus de configuration de l’extension de Parquage d’appel

Les extensions de parcage d’appels sont utilisées pour le parcage et la récupération des appels entre les utilisateurs de la même organisation. Ces extensions sont attribuées à la liste de contrôle des utilisateurs et ne sont associées à aucun périphérique physique. Pour configurer les extensions de parcage d’appels, sélectionnez le droit emplacements au cours du processus de commande de Cisco commerce Workplace (CCW), qui est disponible gratuitement pour cette utilisation uniquement. Les utilisateurs et les emplacements doivent être configurés dans Control Hub.

Les statuts de ligne des extensions de parcage d’appel s’affichent sur les touches de ligne que vous configurez. Par exemple, si la touche de ligne est désactivée alors la ligne est disponible et si la clé de ligne est activée, alors un appel est parqué dessus. Les extensions de parcage d’appels apparaissent sur les boutons des touches de ligne des téléphones IP Cisco avec le microcode multiplateformes après les lignes principale et partagée. Attribuez des lignes à au moins la moitié des boutons de ligne disponibles sur le périphérique MPP pour conserver la cohérence.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les extensions de parcage d’appels.

  1. Terminez l’ordre approprié pendant le processus de commande du CCW.

  2. Connectez-vous à l’organisation de votre client et Ajoutez des utilisateurs.

  3. Suivez les étapes ci-dessous pour créer un emplacement sans périphérique.

  4. Configurer la surveillance à utiliser avec les extensions de parcage d’appels.

Créer un emplacement sans périphérique

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.Webex.com, allez à emplacements et sélectionnez nouvel emplacement.

2

Donnez un nom à l’emplacement et sélectionnez suivant.

3

Choisissez autre périphérique de Cisco Webex et sélectionnez suivant.

4

Sélectionnez Cisco Webex Calling et choisissez suivant.

5

Ajoutez une extension et sélectionnez suivant.

6

Cliquez sur le x pour fermer la fenêtre Code d’activation.