Avant de supprimer votre organisation


Les partenaires ne peuvent pas supprimer des organisations pour leurs clients. Seuls les administrateurs des clients peuvent supprimer leurs propres organisations.

En tant qu’administrateur complet, si vous vous êtes inscrit à un essai des services Cisco Webex à partir de http://www.webex.com, ou si un partenaire a créé un essai pour vous, vous pouvez alors supprimer votre organisation du service d’identité Cisco. Après avoir décidé de supprimer votre compte, vous devez ensuite décider de ce que vous souhaitez faire avec vos utilisateurs. Si votre organisation compte plusieurs utilisateurs, vous pouvez soit supprimer ces utilisateurs, soit les déplacer vers leurs propres comptes individuels, où ils ont chacun accès à une licence gratuite Cisco Webex Teams.


La suppression de votre organisation entraînera une perte de données irréversible.

La suppression de votre organisation supprime définitivement toutes les informations associées à votre organisation. Vous perdrez des données telles que les messages et les fichiers Webex Teams, ainsi que toutes les données Cisco Webex Meetings, y compris les URL et les enregistrements de réunions Webex Meetings. Même si vous passez à une licence gratuite, les données de vos utilisateurs associées à Webex Teams ou Webex Meetings sont purgées. Pour une licence gratuite, seul le contenu dans les espaces entre deux personnes est conservé.

Votre organisation doit répondre à l’un des critères suivants pour pouvoir être supprimée :

  • elle n’a que des essais menés par des partenaires qui ont expiré, et aucun autre type d’abonnement.

  • Elle n’a que des essais en ligne actifs ou ayant expiré, et aucun autre type d’abonnement.

  • Elle ne dispose que d’abonnements gratuits, et d’aucun autre type d’abonnement.

  • Il n’a aucun abonnement, qu’il soit actif ou suspendu.


Vous ne pourrez pas supprimer votre organisation si vous avez terminé le processus de liaison avec le site.

Supprimer votre organisation


Si vous êtes l’administrateur complet d’une organisation qui ne propose que des abonnements gratuits, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle lors de votre inscription qui vous donnera le choix entre Supprimer l’organisation ou Me le rappeler plus tard.


Vous obtiendrez une erreur si vous essayez d’ajouter des utilisateurs qui ont utilisé leur adresse électronique pour créer un compte d’essai. Les utilisateurs doivent d’abord supprimer leur organisation avant que vous ne puissiez les ajouter à votre organisation.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, sélectionnez Compte et allez à l’onglet Info.

2

Dans la section Supprimer l’organisation du système d’identité de Cisco, cliquez sur Supprimer l’organisation.

3

Dans la fenêtre Supprimer l’organisation, choisissez l’une des options suivantes pour gérer vos utilisateurs :

  • efectuer la conversion vers des comptes utilisateur individuels avec des licences Webex Teams gratuites.
  • Supprimer les utilisateurs.

4

Cliquez sur Suivant.

5

En fonction de votre choix de transférer ou de supprimer vos utilisateurs, vous admettez être conscient que vos utilisateurs seront transférés ou supprimés, et que ce choix est irréversible. Ensuite, cliquez sur Supprimer l’organisation.