Robots dans Webex

Les robots peuvent aider à étendre la fonctionnalité dans Webex pour inclure une application tierce. Vous pouvez ajouter des robots aux espaces Webex et interagir directement avec l’application tierce à partir de l’espace. Lorsque vous avez ajouté le robot à l’espace, vous pouvez envoyer un message d’aide au robot et la réponse inclut les commandes que le robot prend en charge.

Vous pouvez ajouter un robot à tous les types d’espaces. Ajoutez un robot à votre espace de projet avec d’autres personnes et interagissez directement avec l’application tierce dans votre espace. Ou vous pouvez créer un espace avec vous et le robot uniquement pour interagir avec l’application tierce.

Le concentrateur Cisco Webex’application cisco contient un catalogue des robots et des applications développés par Cisco et les développeurs tiers.

Cartes dans Webex

Les robots peuvent présenter des informations dans Webex de différentes façons. Cependant, l’utilisation des cartes permet aux utilisateurs d’interagir plus facilement directement avec la réponse du robot à une commande. Vous pouvez faire un choix dans les menus de la liste liste, utiliser des boutons et même utiliser les champs de texte pour mettre à jour et collecter des informations.

Pour plus d’informations sur le cadre des cartes, voir https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Vous pouvez signaler tout problème sur le robot avec des cartes à l’devsupport@webex.com

Ajouter le robot Salesforce

Vous pouvez ajouter le robot Salesforce à tous les espaces Webex ou interagir avec lui dans un espace.


Votre administrateur Salesforce doit tout d’abord autoriser Webex à accéder à votre instance Salesforce avant de commencer à lier votre compte Salesforce et utiliser le robot pour gérer les notifications ou créer des opportunités.

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Allez dans Espaces et choisissez un espace pour ajouter le robot Salesforce.


 

Vous pouvez également créer un nouvel espace uniquement avec le robot Salesforce.

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Allez à Personnes , cliquez sur Ajouter des personnes , puissaisissez le nom du robot Salesforce : SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

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Entrez l’aide et envoyez le message.

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Cliquez sur Lier le compte et ajoutez les informations de votre compte Salesforce.

Lorsque votre compte Salesforce est lié, dans l’espace avec le robot, saisissez l’aide et envoyez le message.

Gérer les notifications des bots Salesforce

Vous pouvez créer des nouvelles notifications ou gérer les notifications existantes pour les actions dans Salesforce et vous recevrez une notification dans Webex.

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Dans l’espace avec le robot Salesforce, saisissez aide et envoyez le message.

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Cliquez sur Gérer les notifications et sélectionnez un type de notification ou modifiez une notification existante.


 

Vous pouvez également saisir @Salesforce gérer et envoyer le message pour gérer les notifications.

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Saisissez un nom pour votre notification, choisissez votre autorisation, configurez le message de notification, puis cliquez sur Enregistrer.

Créer une opportunité, un contact, ou une tâche Salesforce

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Dans l’espace avec le robot Salesforce, saisissez aide et envoyez le message.

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Cliquez sur Créer.


 

Vous pouvez également entrer @Salesforce Créer et envoyer le message pour créer un objet.