Les performances de l’application Webex peuvent également être influencées par d’autres facteurs, par exemple : connectivité réseau ou autres applications sur vos périphériques.


Gardez à l’esprit que nous ne tenez pas compte du fait que nous ne tenez pas en charge l’utilisation de Webex avec des programmes de pré-version ou de pré-version, tels que le logiciel Bêta d’Apple, le programme d’initié Windows ou tout autre programme similaire.

Windows

Exigences système minimales requises pour Windows PC recommandés


Ces exigences sont examinées en continu et peuvent être modifiées.

Mac

Mac Exigences minimales du système recommandées pour Mac


Ces exigences sont examinées en continu et peuvent être modifiées.

  • MacOS 10.12 et plus tard sur un Mac pris en charge.

  • Intel GBP basé sur (2 Go de RAM minimum recommandé).

En tant qu’administrateur, si vous souhaitez accéder à une version spécifique de l’application, utilisez l’un des liens suivants :

L’application Webex s’installe dans le même dossier système chaque fois qu’il est mis à jour vers une nouvelle version.


Pour voir quelle est la version de l’application Webex installée, voir Trouver la version de votre application.

Installation en cours

Pour installer l’application Webex, les utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir les privilèges d’accès administrateur sur leur machine.

Webex peut être installé soit par machine ou par utilisateur et peut être installé par les utilisateurs ou les administrateurs IT. Lorsque les utilisateurs installent Webex, ils peuvent télécharger l’application et ouvrir le fichier Webex.msi pour l’installer. Le navigateur détecte automatiquement si le système d’exploitation de l’utilisateur est 32 bits ou 64 bits et télécharge la version correcte del’application Webex. Par défaut, l’application est installée dans le dossier suivant%LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administrateurs, peuvent exécuter le programme d’installation avec des privilèges supplémentaires et ils peuvent choisir par installation de l’ordinateur et le répertoire d’installation.

En tant qu’administrateur, si vous souhaitez accéder à une version spécifique de l’application, utilisez les options suivantes :

Pour les installations en bloc, vous pouvez utiliser le fichier MSI avec un mécanisme de distribution tiers pour installer Webex en bloc pour sélectionner des utilisateurs ou des ordinateurs.

Lorsque vous installez Webex avec le fichier MSI, vous pouvez ajouter les paramètres de ligne de commande suivants. Lorsque vous utilisez la propriété ALLUSERS=1 pour spécifier une installation par machine, vous devez avoir les privilèges d’accès à l’administration.

  • ACCEPT_EULA

    Vous pouvez choisir d’accepter l’accord de licence de l’utilisateur final pour les utilisateurs et les utilisateurs ne recevront pas d’invite pour accepter le contrat de licence de l’utilisateur final. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Le contrat de licence de l’utilisateur final n’est pas affiché si l’une des entrées de registre suivantes est désactivée sur eula

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • ADRESSE ELECTRONIQUE .

    Vous pouvez spécifier une adresse électronique pour un utilisateur et Webex utilise l’adresse électronique pour se connecter à l’application Webex. Lorsque votre organisation utilise une méthode d’authentification, par exemple Kerberos, l’utilisateur est automatiquement entré dans Webex. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Choisissez un dossier différent pour installer l’application en utilisant un paramètre de ligne de commande. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • SUPPRIMERUTILISATIONDES DONNÉES

    Par défaut, lorsque vous exécutez le programme d’installation pour mettre à jour l’application Webex, toutes les bases de données utilisateur ou les fichiers journaux sont conservés. Si vous souhaitez supprimer ces fichiers vous pouvez inclure le paramètre de ligne de commande :DELETEUSERDATA=1. Par exemple,msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Lors de l’installation de Webex, si vous avez les privilèges d’accès à l’administration, vous pouvez spécifier que Webex démarrera automatiquement avec Windows en utilisant la AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true property. Si vous ne spécifiez pas l’option de propriété, la valeur par défaut est définie comme true (vrai).

    • Spécifiez que Webex démarrera automatiquement sous Windows. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      La case à cocher dans les Paramètres sera grisée pour tous les utilisateurs, vous devez avoir les privilèges d’accès administration pour changer cette option.

    • Spécifiez que Webex ne démarrera pas automatiquement avec Windows. Par exemple :msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner ou désélectionner la case à cocher dans les Paramètres eux-mêmes.

L'exécution de l'application

Webex a sa propre solution de mise à jour automatique, qui est indépendante du système d’exploitation Windows. L’application peut se mettre à jour automatiquement sans la connaissance du système d’exploitation Windows, donc la version installée de l’application peut être différente de la version que l’utilisateur voit en utilisant l’application.

Installation en cours

Pour installer l’application Webex, les utilisateurs n’ont pas besoin de privilèges d’accès administrateur sur leurs machines.

Utilisateurs double-cliquez sur le boutonWebexTeams.dmgpour l’installer. Par défaut, l’application Webex est installée dans le dossier Applications, cependant les utilisateurs peuvent faire glisser et déposer l’application Webex dans n’importe quel autre répertoire.


Pour voir quelle est la version de l’application Webex installée, voir Trouver la version de votre application.

L'exécution de l'application

L’application a sa propre solution de mise à jour automatique, indépendante du mécanisme d’installation du système d’exploitation. L’application est installée une seule fois en utilisant le mécanisme du système d’exploitation. Ensuite, l’application se met automatiquement à jour sans que le système d’exploitation ne le sache. Par conséquent, la version installée de l’application peut être une version différente de celle que vous voyez lorsque vous utilisez l’application.

Lorsqu’une version est généralement disponible, son déploiement peut prendre 7 jours pour être diffusé à tous les utilisateurs. Au cours de ces 7 jours, les utilisateurs peuvent mettre à jour la version de l’application soit en redémarrage de l’application soit en cliquant sur .

Après la fenêtre de déploiement de 7 jours, la mise à jour est automatiquement appliquée.

Lorsque Webex est en cours d’exécution, l’application vérifie périodiquement si une nouvelle version plus récente de l’application est disponible. Lorsqu’une nouvelle version est disponible, l’application télécharge automatiquement la nouvelle version et la stocke dans un dossier sous le profil des utilisateurs. Par exemple C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher.

Les copies mises à jour de l’application sont stockées dans ce dossier, y compris la version actuelle. De cette façon, si une mise à jour échoue, l’application peut repasser sur une version précédente.

Pour tous les correctifs effectués dans une version, il y a une fenêtre de déploiement de 3 jours avant que toutes les organisations ne soient mises à jour.

Pour désinstaller l’utilisation de l’applicationmsiexec /x Webex.msi.

Pour désinstaller Webex, allez dans le dossier Applications et faites glisser Webex dans la corbeille.

L’application de bureau virtuelle Webex optimise l’audio et la vidéo pour l’environnement de bureau virtuel. Grâce à un client fin, les utilisateurs accèdent à Webex depuis un environnement de bureau virtuel distant.

Vous trouverez les téléchargements du logiciel Webex pour Windows VDI à partir de https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités supportées, comment préparer votre environnement et déployer la solution VDI Webex, reportez-vous au Guide de déploiement de Webex pour les infrrastructures du bureau virtuel (VDI) pour

En tant qu’administrateur, vous pouvez sécuriser l’application Webex sur les périphériques mobiles de vos utilisateurs. Les solutions que nous supportons incluent MDM/MAM avec Microsoft Intune, MDM/MAM avec AppConfig, l’enveloppe de l’application en utilisant les fichiers IPA iOS et les fichiers AAB Android, ainsi que les commandes d’administration pour la gestion mobile

Pour plus d’informations, voir Périphériques mobiles sécurisés.