Les commandes de mise à jour de l'application de bureau pour l'application Webex ont été déplacées de la section Messagerie vers les paramètres de l'organisation. De plus, voici les modifications apportées au fonctionnement des commandes :

• La fréquence d'un mois est appelée Latest (cadence).

• La fréquence de 3 mois est dite lente (cadence), et le comportement est passé de 3 mois à 4 mois. Les organisations qui ont besoin de contrôler les mises à jour pour des raisons de sécurité ou de modification des contrôles de leur environnement peuvent utiliser ce canal pour gérer les mises à jour au sein de leur environnement. Ce changement est conforme au mode de fonctionnement de la chaîne lente actuelle pour les Webex Meetings sites.

  • La chaîne lente (cadence) n'est disponible que sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès à un canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou le support Cisco.

    Les modifications que vous apportez à cette configuration prennent effet immédiatement. Si une mise à jour est disponible, les clients auront accès à la configuration des mises à jour dans les prochaines 24 heures.

    Par exemple, si vous sélectionnez une chaîne dont la version est plus récente que celle utilisée par votre organisation, les utilisateurs recevront les mises à jour dans les 24 heures.

• Les partenaires peuvent désormais configurer les commandes de mise à jour des applications de bureau pour tous leurs clients ou pour des clients en particulier.

• Les partenaires peuvent désormais empêcher leurs clients de modifier les commandes de mise à jour des applications de bureau ou les autoriser à le faire.

Appliquer les contrôles de mise à jour aux groupes

Pour appliquer les contrôles de mise à jour à des groupes d'utilisateurs.

1. Connectez-vous à Control Hub et accédez aux paramètres de l'organisation.
2. Cliquez sur Modèles et sélectionnez un modèle existant pour le modifier ou cliquez sur Créer un modèle pour en créer un nouveau.
3. Dans la section Paramètres du modèle, accédez à Mises à jour logicielles récurrentes pour l'application Webex vers le bas.
4. Choisissez le type de mise à jour pour votre groupe. Vous pouvez mettre à jour l'application Webex automatiquement à chaque nouvelle version ou planifier les mises à jour par cadence et par report.
   • Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco) : vos utilisateurs sont automatiquement informés chaque mois lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible.
   • Mises à jour programmées personnalisées avec reports : vous pouvez décider quand vos utilisateurs seront mis à jour à l'aide des options suivantes :

     • Cadence : choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs seront mis à jour à cette fréquence.

       • Au plus tard : 1 mois.

       • Lentement : 4 mois.

     • Report — Vous pouvez choisir une période de report si vous le souhaitez. Lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à niveau à la fin de la fenêtre de report. Vous pouvez reporter les mises à jour de 4 semaines pour la chaîne la plus récente ou de 12 semaines pour la chaîne la plus lente.

       Par exemple, s'il y a une nouvelle version le 4 avril et que votre report a été configuré à 2 semaines, les mises à jour destinées aux utilisateurs de votre organisation débuteront le 18 avril.

   La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.

5. Cliquez sur Télécharger les versions de Webex pour voir les mises à jour des applications de bureau disponibles.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement des modèles, voir : https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Pour plus d'informations sur la gestion des groupes dans Control Hub, rendez-vous sur : https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Appliquer les contrôles de mise à jour aux utilisateurs individuels

Pour appliquer les contrôles de mise à jour aux utilisateurs individuels.

1. Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Utilisateurs.
2. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez modifier et accédez à Général.
3. Dans les mises à jour logicielles récurrentes pour l'application Webex, choisissez le type de mise à jour pour votre utilisateur. Vous pouvez mettre à jour l'application Webex automatiquement à chaque nouvelle version ou planifier les mises à jour par cadence et par report.
   • Hériter (par défaut) : les mises à jour de vos utilisateurs suivent les paramètres de votre organisation ou les contrôles de mise à jour spécifiques à un groupe que vous avez spécifiés.
   • Mises à jour automatiques (contrôlées par Cisco) : vos utilisateurs sont automatiquement informés chaque mois lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible.
   • Mises à jour programmées personnalisées avec reports : vous pouvez décider quand vos utilisateurs seront mis à jour à l'aide des options suivantes :

     • Cadence : choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs seront mis à jour à cette fréquence.

       • Au plus tard : 1 mois.

       • Lentement : 4 mois.

     • Report — Vous pouvez choisir une période de report si vous le souhaitez. Lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à niveau à la fin de la fenêtre de report. Vous pouvez reporter les mises à jour de 4 semaines pour la chaîne la plus récente ou de 12 semaines pour la chaîne la plus lente.

       Par exemple, s'il y a une nouvelle version le 4 avril et que votre report a été configuré à 2 semaines, les mises à jour destinées aux utilisateurs de votre organisation débuteront le 18 avril.

   La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.

4. Cliquez sur Télécharger les versions de Webex pour voir les mises à jour des applications de bureau disponibles.

Problèmes connus

La version actuelle et les dates de mise à jour ne sont correctement reflétées que si la même chaîne (automatique, la plus récente ou lente) est sélectionnée lors de la dernière mise à jour. Ces valeurs doivent être ignorées si une autre chaîne est sélectionnée.