Tout d’abord, vérifiez si Webex fonctionne correctement. Vous pouvez vérifier pour obtenir le dernier statut.https://status.webex.com Ou, sur Webex pour Windows et Mac, vous pouvez également utiliser le contrôle d’état dans l’application elle-même.

Vous devez également vous assurer que rien ne se passe sur votre réseau Wi-Fi, tel qu’un pare-feu, qui peut vous empêcher d’utiliserWebex. Si vous utilisez Webex pour iPhone, iPad ou Android, essayez de commuter sur votre connexion des données mobiles. Si l’application fonctionne lorsque vous êtes connecté aux données mobiles, alors la connexion Wi-Fi bloque le trafic de Webex. Si vous utilisez Webex au travail, signalez ce problème à votre administrateur.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de votre entreprise, ou ouvrir un cas d’assistance pour Webex.