שמור על המטרה כללית ורחבה.

התמקד בפונקציה הכוללת או במטרה הכוללת של הסוכן.

השתמש בפעלי פעולה כדי לתאר את הפונקציה העיקרית של הסוכן.

שקול את התוצאה או התועלת עבור המשתמש.

השתמש בשפה ברורה ותמציתית.

ודא שהמטרה מתיישרת עם הפעולות והיכולות של הסוכן.

עוזרים למשתמשים להזמין טיסות.

סיוע בהזמנת מקומות במסעדות.

מתן תחזיות מזג אוויר.

ניהול רשימות משימות אישיות.

אל תכלול פרטים ספציפיים כגון מיקומים, תאריכים או פרטי משתמש.

הימנע מאזכור פעולות מסוימות או שיטות יישום.

אל תשתמשו בז'רגון טכני או בטרמינולוגיה מורכבת.

הימנעו מהצהרות מטרה ארוכות מדי או מסובכות.

אל תכלול יעדים מרובים שאינם קשורים בהנחיה אחת.

הימנע משימוש בשפה מעורפלת או מעורפלת.

סיוע למשתמשים להזמין טיסה מלוס אנג'לס לסן פרנסיסקו ב-15 ביולי (ספציפי מדי).

שימוש בהזמנת טיסה API לשריון מושבים במטוס (מציין פרטי יישום).

הזמנת טיסות, הזמנת מלונות והשכרת רכב (מספר יעדים שאינם קשורים).

שימוש בעיבוד שפה טבעית להבנת שאילתות משתמשים לגבי הזמנות טיסות (טכני מדי).

עושה דברים הקשורים לנסיעות (מעורפל מדי).

היו ספציפיים וברורים

• הגדר בבירור את המשימה שהסוכן צריך לבצע.

• השתמש בשפה פשוטה וקלה להבנה.

ספק הוראות מפורטות

• חלק את המשימות לשלבים קטנים יותר הניתנים לניהול.

• ודא שהשלבים פועלים לפי סדר הגיוני.

כלול מודעות הקשרית

• ספק הקשר כדי לעזור לסוכן להבין את המשימה.

• התאם אישית את ההוראות כדי לשפר את חוויית המשתמש.

ציון ניצול הכלי

• ציין בבירור באילו כלים להשתמש.

• ספק הוראות מפורטות לשימוש בכלים.

תכנון הטיפול בשגיאות

• כלול הוראות לטיפול בשגיאות נפוצות.

• ספק אפשרויות גיבוי.

צור מעורבות בקרב המשתמשים

• כלול הוראות לאינטראקציה עם המשתמש.

• ודא שהסוכן מאשר פעולות ומבקש משוב.

הבטחת יכולת הסתגלות

• אפשר התאמות בהתבסס על קלט המשתמש.

• עודדו שיפור מתמיד.

לדבוק בשיקולים אתיים

• ודא ציות להנחיות ולתקנות אתיות.

• כלול אמצעים להפחתת הטיות פוטנציאליות.

הזמנת פגישה - בקש מהמשתמש את התאריך והשעה המועדפים עליו לפגישה. השתמש בכלי לוח השנה כדי לבדוק זמינות. במידת האפשר, הזמינו את הפגישה ואשרו את הפרטים עם המשתמש. אם האפשרות אינה זמינה, הצע את משבצת הזמן הזמינה הבאה.

תמיכת לקוחות - ברך את המשתמש ובקש את השאילתה שלו. אם השאילתה עוסקת באיפוס סיסמה, הדריך אותם לאורך תהליך האיפוס באמצעות כלי האימות. אשר את האיפוס ושאל אם הם זקוקים לסיוע נוסף.

איסוף משובים - לאחר השלמת האינטראקציה, בקש מהמשתמש לדרג את החוויה שלו בסולם של 1-5. רשום את המשוב והודה למשתמש על הקלט.

הימנע מהוראות מעורפלות - השתמש בשפה מעורפלת.

דלג על שלבים - נניח שהסוכן מסיק שלבים.

התעלם מהקשר—ספק הוראות ללא הקשר.

הזנחת פרטי הכלי – לא ציינה באילו כלים להשתמש.

התעלם מטיפול בשגיאות – התעלם משגיאות אפשריות.

התעלם מאינטראקציה עם המשתמש – דלג על שלבי מעורבות המשתמש.

היה גמיש - ספק הוראות נוקשות שאינן מאפשרות שינויים.

התעלם מהנחיות אתיות – התעלם מציות ומהפחתת הטיות.

הימנעו משימוש בהוראות סותרות – אל לנו להשתמש בהוראות סותרות (שמבלבלות את הסוכן).

זימון פגישה

• טפל בבקשות של לקוחות (מעורפלות מדי).

• פשוט הזמן את הפגישה (מבלי לציין כיצד).

שירות לקוחות

• עזרה למשתמש (מעורפל מדי).

• אפס את הסיסמה (מבלי לאשר את זהות המשתמש).

איסוף משוב

• קבל משוב (מעורפל מדי).

• שאל אם הם אהבו את זה (ללא מערכת דירוג מובנית).