יולי 10, 2019
גרסה:7.4
ברגע שיש לך כל אתר לקוחות עם שמע CCA SP + Edge מופעל, כעת תוכל להציג את הגדרות השמע של Edge בפורטל CCA תחת תצורות > שמע קצה.זוהי תצוגה לקריאה בלבד המסופקת במקרה שאין לך גישה לדף הניהול של אתר Webex.
מאי 30, 2019
גרסה:7.1
הודעת אזהרה תוצג כעת בעת מחיקת מספר מתחומי הטלפוניה.
פברואר 28, 2019
גרסה:6.7
ניהול תחום הטלפוניה שופר.כעת תוכל:
חפש תחומי טלפוניה באמצעות מספר טלפון או DNIS.
השבתה והפעלה מחדש של תחומי טלפוניה.
חיפוש לפי מסנני תחום טלפוניה חדשים, כולל:כל TD פעיל, TD מבוסס גשר, TD אזור יחיד מבוסס CME, TD מבוזר או TD מושבת.
ינואר 31, 2019
גרסה:6.6
תכונת ניהול ההונאות שופרה.כעת באפשרותך לפתוח תוצאות חיפוש בכרטיסיית דפדפן חדשה עם השם הפרטי ושם המשפחה של מארח הפגישה בדף פרטי הפגישה.
נובמבר 30, 2018
גרסה:6.4
פורטל CCA תומך כעת במנויים מרובי שותפים.הדבר מאפשר לשותפי CCA לנהל את תצורת השמע ודוחות השימוש עבור אתר Webex בפורטל CCA.
תכונת ניהול ההונאות עודכנה וכעת באפשרותך לחפש פגישות שעשויות להיות מזויפות לפי מספר פגישה.
אוקטובר 31, 2018
גרסה:6.3
תכונת ניהול ההונאות עודכנה וכעת באפשרותך לחפש פגישות שעלולות להיות מזויפות על-ידי מספר התקשרות חוזרת חסום.
אוגוסט 20, 2018
גרסה:6.1
תחום טלפוניה יחידה ורשימת קבוצות התקשרות חוזרת
בפורטל CCA 6.1, שילבנו את תצוגת תחום הטלפוניה וקבוצת השיחות החוזרות (TD/CB) של כל הארגונים השותפים (מנויי IT) לרשימה אחת, כך שמנהלי שותפים יכולים לקבל תצוגה מקיפה של כל אתרי TD/CB ו- Webex.במקרה שבו יש צורך בצפייה ב-TD/CB ובאתרים של חוזה אחד, עדיין ניתן לבצע זאת על-ידי בחירת שם החוזה ברשימה הנפתחת השמאלית העליונה.
יוני 18, 2018
גרסה:6.0
הקצאת CCA:
שותפים יכולים כעת לבצע שינויים בתחום הטלפוניה של CCA ובקבוצות השיחות החוזרות שלהם באופן מיידי ללא מעורבות של Cisco.
ניהול הונאות עבור שותפים:
הסר באופן מיידי מדינה מקבוצת ההתקשרות החוזרת, דבר שימושי בתרחישים שבהם ברצונך למנוע שיחות חוזרות, אם יש חשד להונאה, למדינה מסוימת.
הוספת פונקציונליות ייצוא הן עבור הדף 'פרטי פגישה' והן עבור דף 'רשימת יומן רישום סיום'
זכור את אזור הזמן שנבחר על-ידי המשתמש באמצעות קובץ Cookie של דפדפן
השדה 'הוסף שם לקוח' לדף 'פרטי פגישה'
הוסף שדות 'שם לקוח' ו'שם מארח' לדף 'רשימת יומן רישום סיום'.
מאי 18, 2018
גרסה:5.3
ניהול הונאות עבור שותפים:
מדיניות משתמשים חדשה נוספה לקבוצות משתמשים שותפות לניהול הונאות.
משתמשים שהוקצתה להם מדיניות ניהול הונאות יכולים כעת לחפש ולסיים פגישות החשודות כהונאה.
דצמבר 11, 2017
גרסה:5.0
יציאות לקוח ייעודיות:
יציאות ייעודיות לתצורת הטלפוניה של הלקוח ולקבוצות השיחות החוזרות ניתנות כעת לניהול באמצעות פורטל Webex CCA.
דוחות שימוש ייעודיים ביציאות זמינים כעת בדף דוחות בפורטל Webex CCA.
פברואר 24, 2017
גרסה:4.0
תצורות טלפוניה:
הביצועים של דף התצורה שופרו באופן משמעותי.
תיקנו באג שבו לא ניתן היה לבטל בקשות לשינוי כאשר הכרטיס הקשור לא הצליח לבטל.
תיקנו באג שחסם את הגישה לתחומי טלפוניה כאשר הספירה הכוללת של מספר השיחות הייתה מעל 11,000 בתים.
דצמבר 5, 2016
גרסה:3.0
ניהול תצורת טלפוניה:
שותפי Webex CCA SP יכולים כעת לנהל את תחומי הטלפוניה וקבוצות השיחות החוזרות שלהם בפורטל Webex CCA.
צוות תפעול האודיו והווידאו של Cisco ישתמש כעת בפורטל Webex CCA כדי לבצע בקשות תצורה של טלפוניה של שותפים.
אפריל 30, 2016
גרסה:2.0
דוחות שימוש:
שותפי Webex CCA SP ולקוח ארגוני יכולים כעת להציג את דוחות השימוש שלהם בפורטל CCA של Webex.
