יולי 10, 2019

גירסה: 7.4

לאחר שיש לך אתר לקוח כלשהו עם שמע CCA SP + Edge מופעל, כעת תוכל להציג הגדרות שמע Edge בפורטל CCA תחת תצורות > שמע קצה. זוהי תצוגה לקריאה בלבד המסופקת במקרה שאין לך גישה לדף הניהול של אתר Webex.

30 במאי 2019

גירסה: 7.1

הודעת אזהרה תוצג כעת כאשר תמחק מספר מתחומי טלפוניה.

פברואר 28, 2019

גירסה: 6.7

ניהול תחום הטלפוניה שופר. עכשיו אתה יכול:

• חפש תחומי טלפוניה באמצעות מספר טלפון או DNIS.

• בטל והפעל מחדש את תחומי הטלפוניה.

• חפש לפי מסנני תחום טלפוניה חדשים, כולל: כל TD פעיל, TD מבוסס גשר, TD אזור יחיד מבוסס CME, TD מבוזר או TD מושבת.

ינואר 31, 2019

גירסה: 6.6

תכונת ניהול ההונאות שופרה. כעת ניתן לפתוח את תוצאות החיפוש בכרטיסיית דפדפן חדשה עם שם פרטי ושם המשפחה של מארח הפגישה בדף פרטי הפגישה.

30 בנובמבר 2018

גירסה: 6.4

פורטל CCA תומך כעת במנויים מרובי שותפים. זה מאפשר לשותפי CCA לנהל את תצורת השמע ודוחות השימוש עבור אתר Webex בפורטל CCA.

תכונת ניהול ההונאות עודכנה וכעת תוכל לחפש פגישות שעלולות להיות הונאה לפי מספר הפגישה.

אוקטובר 31, 2018

גירסה: 6.3

תכונת ניהול ההונאות עודכנה וכעת תוכל לחפש פגישות שעלולות להיות הונאה לפי מספר התקשרות חוזרת חסום.

אוגוסט 20, 2018

גירסה: 6.1

תחום טלפוניה יחיד ורשימת קבוצות התקשרות חוזרת

ב-CCA Portal 6.1, שילבנו את תצוגת תחום טלפוניה וקבוצת התקשרות חוזרת (TD/CB) של כל ארגוני השותפים (מנויי IT) לרשימה אחת יחידה, כך שמנהלי השותפים יוכלו לקבל תצוגה מקיפה של כל אתרי TD/CB ו- Webex. במקרה בו יש צורך בצפייה ב- TD/CB ובאתרים של חוזה אחד, עדיין ניתן לבצע זאת על ידי בחירת שם החוזה בפינה הנפתחת השמאלית העליונה.

18 ביוני 2018

גירסה: 6.0

הקצאת CCA:

• שותפים יכולים כעת לבצע שינויים בדומיין הטלפוניה של CCA וקבוצות השיחה שלהם באופן מיידי ללא מעורבות של סיסקו.

ניהול הונאה לשותפים:

• הסר באופן מיידי מדינה מקבוצת השיחה חוזרת, דבר שימושי בתרחישים שבהם ברצונך למנוע התקשרות חוזרות, אם יש חשד בהונאה, למדינה ספציפית.

• הוספת פונקציונליות ייצוא הן לדף פרטי פגישה והן לדף רשימת יומן סיום

• זכור אזור זמן שנבחר על ידי המשתמש באמצעות קובץ cookie של הדפדפן

• הוסף שדה שם לקוח לדף פרטי פגישה

• הוסף שדות שם לקוח ושם מארח לדף רשימת יומן סיום.

18 במאי 2018

גירסה: 5.3

ניהול הונאה לשותפים:

• מדיניות משתמש חדשה נוספה לקבוצות משתמשי שותפים לניהול הונאות.

• משתמשים עם מדיניות ניהול הונאה שהוקצתה להם יכולים כעת לחפש ולסיים פגישות החשודות להונאה.

11 בדצמבר 2017

גירסה: 5.0

יציאות לקוחות ייעודיות:

• יציאות ייעודיות לתצורת הטלפוניה של הלקוח וקבוצות השיחה חוזרת ניתנות כעת לניהול באמצעות פורטל Webex CCA.

• דוחות השימוש ביציאות ייעודיות זמינים כעת בדף דוחות בפורטל Webex CCA.

פברואר 24, 2017

גירסה: 4.0

תצורות טלפוניה:

• הביצועים של דף התצורה שופרו משמעותית.

• תיקנו באג שבו לא ניתן לבטל בקשות לשינוי כאשר הכרטיס הקשור נכשל בביטול.

• תיקנו באג שחסם את הגישה לתחומי טלפוניה כאשר הספירה הכוללת של מספר השיחות הייתה מעל 11k בתים.

דצמבר 5, 2016

גירסה: 3.0

ניהול תצורת טלפוניה:

• שותפי Webex CCA SP יכולים כעת לנהל את תחומי הטלפוניה וקבוצות ההתקשרות שלהם בפורטל Webex CCA.

• צוות פעולות שמע ווידאו של סיסקו ישתמש כעת בפורטל Webex CCA כדי לבצע בקשות תצורת טלפוניה של שותפים.

אפריל 30, 2016

גירסה: 2.0

דוחות שימוש:

• שותפי Webex CCA SP ולקוחות ארגוניים יכולים כעת להציג את דוחות השימוש שלהם בפורטל Webex CCA.