The overall goal of data residency (formerly called data locality) in Webex is to store user data in regional data centers corresponding with the customer's location. הצעה זו זמינה ללקוחות חדשים ומספקת את הפונקציונליות הבאה ברמה גבוהה:

• Our systems store your identities, such as email address and user ID, in your geographic region. Webex identity service processes client authentication requests locally in your region.

  Users can continue to meet with, message, and call users in other organizations across the globe without the need for separate accounts in foreign clusters. This means that Webex doesn't proliferate additional personal data elements

• Encryption keys for your users are created and stored in your organization's geographic region, and the Key Management Service (KMS) in your region handles requests for the keys to encrypt and decrypt spaces, messages, and content in Webex App.
• Encrypted user-generated content (meetings, messages, whiteboards, files and related metadata) is stored in the organization's geographic region.
• אנו מאחסנים נתונים על הארגון שלך, כגון דומיינים מאומתים, העדפות הגדרות אבטחה, באזור הגיאוגרפי שלך.
• Webex Partners in one region can create customer organizations in any region that we offer the services.
• Webex Hybrid Services are supported in the region, including Hybrid Directory, Hybrid Calendar, Hybrid Calling, Video Mesh, Hybrid Data Security, and Hybrid Messages.

Webex offers data residency within the following regions

Webex services and user-generated content	ארה"ב	EU	קנדה	UK	יפן	אוסטרליה
Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Common application data and identities	✓	✓	✓
העברת הודעות	✓	✓
Calling**	✓	✓	✓	✓	✓	✓
מפתחות הצפנה	✓	✓	✓
Hybrid Services (data security, calling, calendar, directory, video mesh, and messages)	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Contact Center***	✓	✓	✓	✓	✓	✓

* For the list of Webex Meetings data centers for the rest of world, refer to Webex Meetings global data centers. ** For the list of Webex Calling data centers for the rest of world, refer to the Webex Calling privacy data sheet. *** For the list of Webex Contact Center data for the rest of world, refer to Data Locality in Webex Contact Center

Messaging data residency

במהלך ההקצאה, מנהל המערכת שמגדיר ארגון רואה תפריט נפתח בבורר מדינה ב-Control Hub. We determine the geographic region in which the organization's data resides based on the mapping of the selected country to its corresponding DC. When you create a trial and select a country that maps to the European region for example, the organization's user-generated content is stored in the region as well as the user identities and encryption keys.

כדי לקבוע לאיזה אזור מדינה ממופה, אתה יכול להוריד את קובץ Microsoft Excel הבא ולבחור את שם המדינה תפריט נפתח: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (הקובץ מתחיל להורדה מיד עם גישה לקישור.)

To enhance Webex Messaging data residency, we added a European geography (GEO) with data centers in Frankfurt and Amsterdam. The existing data centers in the United States of America continue to serve North America and the "Rest of World" (RoW).

Meetings Data residency

נתוני פגישות מאוחסנים מרכז נתונים על סמך אזור זמן שאתה בוחר עבור אתר Webex Meetings במהלך ההקצאה. לדוגמה, אם תבחר אזור זמן מאחת מערי האיחוד האירופי, נתוני הפגישות יהיו מרכז נתונים בפרנקפורט. נתוני פגישות עבור אזורי זמן אחרים מחוץ לאיחוד האירופי יתגוררו בכל מרכז נתונים הקרוב ביותר לעיר שנבחרה.

ב- Cisco, אנו מחויבים להגנה ולפרטיות של הנתונים והמידע האישי של הלקוחות שלנו. The additional new data centers in Toronto, Canada, and Frankfurt, Germany, are part of this effort and complement existing data centers in the region, providing additional opportunities to host data in the EU and Canada. Since July 2021, new Webex customers from Europe can be provisioned to the data center in EU. Since July 2022, new Webex customers from Canada can be provisioned to the data center in Canada. We also have a migration plan in place to provide existing customers with more flexibility, and  to manage the data migration to your region.

Webex Calling residency

Calling data is stored in the data center closest to a customer’s principal place of business, as provided to Cisco by the Partner during the ordering process. Data residency is available in key markets in North America, Europe, and Asia and continue to expand to more regions. For the list of Webex Calling data centers, please refer to the Webex Calling Privacy Data Sheet.

Webex Contact Center residency

Webex Contact Center has achieved data residency in many countries we do business in North America, Europe and Asia and continues to expand. Based on the Country of Operation drop-down list that you selected on the Contact Center tab in the Setup wizard, the system creates the tenant in the closest data center based on the Country of Operation to Data Center mapping defined in Data Locality in Contact Center.

הטבלאות הבאות מתארות כיצד נתונים משותפים, מעובדים ומאוחסנים בתרחישים שונים. מכיוון ש- Webex App מאפשרת שיתוף פעולה בין משתמשים במספר ארגונים, הכללים לאחסון ועיבוד תלויים במקרים מסוימים בסוג שיתוף הפעולה, והאם אתה מאפשר תקשורת עם ארגונים אחרים.

בכל טבלה, ייעודים הבאים משמשים לתושבות נתונים:

גלובלי - ניתן לטפל מרכז נתונים של Cisco בכל מקום.

מוגבל - הנתונים נמצאים באזור הגיאוגרפי של הארגון, אך ניתן ליצור או לעבד עותקים באזורים אחרים לפי הצורך.

מוגבל - הנתונים נמצאים באזור הגיאוגרפי של הארגון.

In addition to data sharing, processing, and storage described below, refer to Webex App & Webex Messaging Privacy Data Sheet for more details on how Webex App and Webex Messaging process personal data.

טבלה 1. Control Hub administration activities

תרחיש	Data involved	Shared with	מעבד		אחסון
			US, EU	Rest of world	US, EU	Rest of world
צור ארגון לקוחות חדש.	נתונים שנאספו או נוצרו כדי לנהל חשבון לקוח, כולל כתובות דוא"ל ניהוליות, מזהה ארגון, פרטי חיוב משויכים לדומיינים שנתבעו	Cisco, שותף	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
שימוש וניהול ארגון לקוחות; להוסיף שירותים מורשים.	נתונים תפעוליים כגון הגדרות ארגון, היסטוריית מנויים, קטלוג מוצרים, נתוני שימוש, ניתוח נתונים, קובצי CSV מאוחסנים	Cisco, שותף, מנהלים	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
צור משתמש חדש.	מזהה ייחודי אוניברסלי (UUID)	—	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי

טבלה 2. Webex App user sign-in and app configuration

תרחיש	Data involved	Shared with	מעבד		אחסון
			US, EU	Rest of world	US, EU	Rest of world
היכנס חשבון משתמש.	אסימון OAuth	שירות זהות	מוגבל	מוגבל	מוגבל	מוגבל
	סיסמה	שירות זהות	מוגבל	מוגבל	מוגבל	מוגבל
Configure and use the Webex App.	נתונים כגון מזהה מכשיר נייד , שם המכשיר, כתובת IP; הגדרות כגון אזור זמן ומקום; נתוני ספרייה אישית כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון	מנהלי ארגונים ושותפים	מוגבל	גלובלי	מוגבל	מוגבל
	נתוני ספרייה אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	גלובלי	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	גלובלי	מוגבל	מוגבל

* השתמש ב-Control Hub כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. זה חוסם תקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 3. Webex App user content generation

תרחיש	Data involved	Shared with	מעבד		אחסון
			US, EU	Rest of world	US, EU	Rest of world
שלח הודעה או קובץ, צור רווח, סמן הודעות.	תוכן שנוצר על ידי משתמשים	קציני ציות	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
		משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
	מפתחות הצפנה	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	מוגבל	מוגבל	מוגבל
	חיפוש אינדקסים ומטא נתונים נגזרים הנדרשים כדי להפעיל את השירות ללא "דליפת" תוכן שנוצר על ידי משתמשים או מידע אישי מזהה מחוץ לאזור.	—	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
שתף מדיה בזמן אמת.	שיתוף קול, וידאו, תוכן	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	גלובלי	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר	מוגבל	גלובלי	מוגבל	מוגבל
הקלט פגישה.	הקלטות פגישות מאוחסנות ב- Webex Meetings	—	Restricted (meeting host’s DC region)	Restricted (meeting host’s DC region)	Restricted (meeting host’s DC region)	Restricted (meeting host’s DC region)
צור לוח לבן.	תוכן לוח לבן (לוחות בין ארגונים הם בבעלות משותפת)	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי

* השתמש ב-Control Hub כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. זה חוסם תקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 4. Service integrations

ישות	Data involved	Shared with	מעבד		אחסון
			US, EU	Rest of world	US, EU	Rest of world
שילוב סביבת לוח שנה	פגישות ואירועים בלוח השנה, חלק מהמידע המאפשר זיהוי אישי	Membership of all spaces (within the user’s organization)	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי
ממשקי API למפתחים	API services for developers – transparent look-up and re-direct to the appropriate region’s services.	חיפוש גלובלי עיבוד באזור	מוגבל	גלובלי	מוגבל	גלובלי

אנו מאחסנים תוכן באזור הארגון שבבעלותו החלל בו התוכן מופיע. הבעלות תלויה בסוג החלל:

• Group space—The owner is the organization of the person who created the space. אנו מאחסנים תוכן באזור ארגון הבעלים.

• שטח בתוך צוות - הארגון של האדם שיצר את הצוות הוא הבעלים של חללים שנוצרו בתוך הצוות. חללים שנוצרו מחוץ לצוות ולאחר מכן הועברו לצוות שומרים על בעלותם המקורית. We store content in the region of the space owner's organization.

• שיחה בין שני אנשים (מרחב לא קבוצתי) - אם האנשים נמצאים בארגונים שונים, כל ארגון הוא הבעלים של התוכן שהמשתמש שלו מפרסם. אם השיחה כוללת משתמש מצפון אמריקה/RoW GEO, אנו מאחסנים את תוכן השיחה בצפון אמריקה/RoW GEO.

• Space created by a bot—We assign ownership to the organization of the first non-bot participant and store the content in the region of the owner's organization.