- Početak
- /
- Članak
Omogućujemo većem broju korisnika Webex s opcijama za pružanje i pohranjivanje nekih ili svih svojih podataka (uključujući sastanke, razmjenu poruka, pozive, kontaktni centar, korisničke identitete, ključeve za šifriranje, analitiku i podatke o naplati) u globalnim podatkovnim centrima Webex unutar svojih regija.
Pregled
Opći cilj rezidentnosti podataka (prije zvanog podatkovna lokacija) u Webex je pohranjivanje korisničkih podataka u regionalne podatkovne centre koji odgovaraju lokaciji korisnika. Ova je ponuda dostupna novim korisnicima i nudi sljedeću funkcionalnost visoke razine:
Naši sustavi pohranjuju vaše identitete, kao što su adresa e-pošte i ID korisnika, u vašoj geografskoj regiji. Webex usluga identiteta obrađuje zahtjeve za provjeru autentičnosti klijenata lokalno u vašoj regiji.
Korisnici se mogu nastaviti sastajati, slati poruke i pozivati korisnike u drugim organizacijama diljem svijeta bez potrebe za zasebnim računima u stranim klasterima. To znači da Webex ne širi dodatne elemente osobnih podataka
- Ključevi za šifriranje za vaše korisnike izrađuju se i pohranjuju u geografskoj regiji vaše organizacije, a usluga upravljanja ključevima (KMS) u vašoj regiji obrađuje zahtjeve za ključeve za šifriranje i dešifriranje prostora, poruka i sadržaja u aplikaciji Webex .
- Šifrirani sadržaj koji generiraju korisnici (sastanci, poruke, ploče, datoteke i povezani metapodaci) pohranjuje se u geografskoj regiji organizacije.
- Pohranjujemo podatke o vašoj organizaciji, kao što su potvrđene domene, postavke i sigurnosne postavke, u vašoj geografskoj regiji.
- Webex partneri u jednoj regiji mogu stvoriti organizacije kupaca u bilo kojoj regiji u kojoj nudimo usluge.
- Webex hibridne usluge su podržani u regiji, uključujući hibridni imenik, hibridni kalendar, hibridno pozivanje, video mrežu, hibridnu sigurnost podataka i hibridne poruke.
Webex nudi rezidentnost podataka u sljedećim regijama
Webex usluge i korisnički generirani sadržaj | SAD | EU | Kanada | UK | Japan | Australija |
---|---|---|---|---|---|---|
sastanci* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Zajednički podaci i identiteti aplikacije | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Poruke | ✓ | ✓ | ||||
Zovem** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ključevi za šifriranje | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Hibridne usluge (sigurnost podataka, pozivi, kalendar, imenik, video mreža i poruke) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Webex kontakt centar*** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
* Za popis podatkovnih centara Webex Meetings za ostatak svijeta, pogledajte Globalni podatkovni centri Webex Meetings . ** Za popis podatkovnih centara Webex Calling za ostatak svijeta, pogledajte list podataka o privatnosti za Webex Calling . *** Za popis podataka Webex kontakt centra za ostatak svijeta, pogledajte Lokalitet podataka u Webex kontakt centru |
Kako određujemo regiju prebivališta podataka
Rezidencija podataka za Poruke
Tijekom dodjele, administrator koji postavlja organizaciju vidi padajući izbornik Country Selector u Control Hubu. Određujemo geografsku regiju u kojoj se nalaze podaci organizacije na temelju mapiranja odabrane zemlje u njezin odgovarajući DC. Kada izradite probnu verziju i odaberete državu koja se, na primjer, mapira s europskom regijom, sadržaj organizacije koji je kreirao korisnik pohranjuje se u regiji, kao i korisnički identiteti i ključevi za šifriranje.
Da biste odredili na koju se regija mapira zemlja, možete preuzeti sljedeću datoteku Microsoft Excela i odabrati naziv zemlje s padajući izbornik: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Datoteka se počinje preuzimati odmah kada pristupite poveznici.)
Kako bismo poboljšali rezidenciju podataka Webex Poruke , dodali smo europsku geografiju (GEO) s podatkovnim centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Postojeći podatkovni centri u Sjedinjenim Američkim Državama i dalje služe Sjevernoj Americi i "ostatku svijeta" (RoW).
Sastanci Podaci rezidencija
Podaci o sastancima pohranjuju se u podatkovni centar na temelju vremenska zona koju odaberete za web-mjesto Webex Meetings tijekom dodjele. Na primjer, ako odaberete vremenska zona iz jednog od gradova Europske unije, podaci o sastancima će se nalaziti u podatkovni centar u Frankfurtu. Podaci o sastancima za druge vremenske zone izvan Europske unije nalazit će se u podatkovni centar je najbliži odabranom gradu.
U Cisco smo posvećeni zaštiti i privatnosti podataka i osobnih podataka naših kupaca. Dodatni novi podatkovni centri u Torontu u Kanadi i Frankfurtu u Njemačkoj dio su ovog napora i nadopunjuju postojeće podatkovne centre u regiji, pružajući dodatne mogućnosti za smještaj podataka u EU i Kanadi. Od srpnja 2021. novi korisnici Webex iz Europe mogu se osigurati za podatkovni centar u EU. Od srpnja 2022. novi korisnici Webex iz Kanade mogu se dodijeliti podatkovni centar u Kanadi. Također imamo plan migracije kako bismo postojećim klijentima pružili veću fleksibilnost i za upravljanje migracijom podataka u svoju regiju . |
Webex Calling prebivalište
Podaci o pozivima pohranjuju se u podatkovni centar najbližem korisnikovom glavnom mjestu poslovanja, kao što je Cisco dostavio Partner tijekom procesa narudžbe. Podatkovno prebivalište dostupno je na ključnim tržištima u Sjevernoj Americi, Europi i Aziji i nastavlja se širiti na više regija. Popis podatkovnih centara Webex Calling potražite na Podaci o privatnosti za Webex Calling .
Rezidencija u Webex kontakt centru
Webex Kontakt centar postigao je rezidentnost podataka u mnogim zemljama u kojima poslujemo u Sjevernoj Americi, Europi i Aziji i nastavlja se širiti. Na temelju padajući popis Country of Operation koji ste odabrali na Kontakt centar karticu u čarobnjaku za postavljanje, sustav kreira stanara u najbližem podatkovni centar na temelju mapiranja zemlje poslovanja u podatkovni centar definirano u Lokalitet podataka u Kontakt centru .
Dijeljenje, obrada i pohrana podataka u Webex aplikaciji i razmjeni Poruke
Sljedeće tablice opisuju kako se podaci dijele, obrađuju i pohranjuju u različitim scenarijima. Budući da Webex aplikacija omogućuje suradnju među korisnicima u više organizacija, pravila za pohranu i obradu u nekim slučajevima ovise o vrsti suradnje i o tome hoćete li omogućiti komunikaciju s drugim organizacijama.
U svakoj tablici za rezidentnost podataka koriste se sljedeće oznake:
Globalno—podaci se mogu rukovati u podatkovni centar Cisco na bilo kojem mjestu.
Ograničeno – podaci se nalaze u geografskoj regiji organizacije, ali kopije se mogu izraditi ili obraditi u drugim regijama prema potrebi.
Ograničeno – podaci se nalaze u geografskoj regiji organizacije.
Osim dijeljenja, obrade i pohrane podataka opisanih u nastavku, pogledajte Podaci o privatnosti aplikacije Webex i Webex Poruke za više pojedinosti o tome kako Webex App i Webex Poruke obrađuju osobne podatke.
Scenarij | Podaci koji su uključeni | Podijeljeno sa | Obrada | Pohrana | ||
---|---|---|---|---|---|---|
SAD, EU | Ostatak svijeta | SAD, EU | Ostatak svijeta | |||
Stvorite novu organizaciju kupaca. | Podaci prikupljeni ili generirani za upravljanje korisničkim računom, uključujući administrativne adrese e-pošte, ID organizacije, podatke o naplati povezanim s domenama s položenim pravom | Cisco, partner |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
koristiti i upravljati organizacijom kupaca; dodati licencirane usluge. | Operativni podaci kao što su postavke organizacije, povijest pretplate, katalog proizvoda, podaci o upotrebi, analitika, pohranjene CSV datoteke | Cisco, partner, administratori |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
Stvorite novog korisnika. | Univerzalni jedinstveni identifikator (UUID) | – |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
Scenarij | Podaci koji su uključeni | Podijeljeno sa | Obrada | Pohrana | ||
---|---|---|---|---|---|---|
SAD, EU | Ostatak svijeta | SAD, EU | Ostatak svijeta | |||
Prijavite se na korisnički račun. | OAuth token | Usluga identiteta |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Lozinka | Usluga identiteta |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
|
Konfigurirajte i koristite aplikaciju Webex . | Podaci kao što su ID mobilnog uređaja, naziv uređaja, IP adresa; postavke kao što su vremenska zona i lokalitet; podatke osobnog imenika kao što su ime, prezime, avatar, telefonski broj | Administratori organizacije i partnera |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Podaci osobnog imenika kao što su ime, prezime, avatar, telefonski broj | Drugi korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Ograničeno |
|
Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji* |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Ograničeno |
* Koristite Control Hub za blokirati komunikaciju s vanjskim organizacijama kako bi spriječili ovaj scenarij. To blokira komunikaciju sa svim vanjskim organizacijama.
Scenarij | Podaci koji su uključeni | Podijeljeno sa | Obrada | Pohrana | ||
---|---|---|---|---|---|---|
SAD, EU | Ostatak svijeta | SAD, EU | Ostatak svijeta | |||
Pošaljite poruku ili datoteku, stvorite razmak, označite poruke. | Korisnički generirani sadržaj | Službenici za usklađenost |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
Drugi korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
||
Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji* |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
||
Ključevi za šifriranje | Drugi korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
|
Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji* |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Ograničeno |
||
Pretraživanje indeksa i izvedenih metapodataka potrebnih za rad usluge bez "curenja" korisničkog sadržaja ili osobnih podataka izvan regije. | – |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
|
Dijelite medije u stvarnom vremenu. | Dijeljenje glasa, videa, sadržaja | Drugi korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Ograničeno |
Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Ograničeno |
||
Snimite sastanak. | Snimke sastanaka pohranjene u Webex Meetings | – |
Ograničeno (DC regija domaćina sastanka) |
Ograničeno (DC regija domaćina sastanka) |
Ograničeno (DC regija domaćina sastanka) |
Ograničeno (DC regija domaćina sastanka) |
Napravite bijelu ploču. | Sadržaj bijele ploče (bijele ploče između organizacija su u suvlasništvu) | Drugi korisnici u organizaciji ili vanjska organizacija u istoj regiji |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
Korisnici iz vanjske organizacije u drugoj regiji* |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
* Koristite Control Hub za blokirati komunikaciju s vanjskim organizacijama kako bi spriječili ovaj scenarij. To blokira komunikaciju sa svim vanjskim organizacijama.
Entitet | Podaci koji su uključeni | Podijeljeno sa | Obrada | Pohrana | ||
---|---|---|---|---|---|---|
SAD, EU | Ostatak svijeta | SAD, EU | Ostatak svijeta | |||
Integracija kalendarskog okruženja | Kalendarski sastanci i događaji, neke osobne informacije | Članstvo u svim prostorima (unutar organizacije korisnika) |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
API-ji za razvojne programere | API usluge za programere – transparentno traženje i preusmjeravanje na usluge odgovarajuće regije. | Globalni pregled Obrada unutar regije |
Ograničeno |
Globalno |
Ograničeno |
Globalno |
Vlasništvo nad prostorom i regija za pohranu sadržaja
Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije koja je vlasnik prostora u kojem se sadržaj pojavljuje. Vlasništvo ovisi o vrsti prostora:
Grupni prostor—vlasnik je organizacija osobe koja je stvorila prostor. Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije vlasnika.
Prostor unutar tima—Organizacija osobe koja je stvorila tim posjeduje prostore stvorene unutar tima. Prostori stvoreni izvan tima i potom premješteni u tim zadržavaju svoje izvorno vlasništvo. Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije vlasnika prostora.
Razgovor između dvije osobe (prostor koji nije u grupi)—Ako su ljudi u različitim organizacijama, svaka organizacija posjeduje sadržaj koji objavljuje njen korisnik. Ako razgovor uključuje korisnika iz Sjeverne Amerike/RoW GEO, pohranjujemo sadržaj razgovora u Sjevernu Ameriku/RoW GEO.
Prostor koji je stvorio bot—Dodjeljujemo vlasništvo organizaciji prvog sudionika koji nije bot i pohranjujemo sadržaj u regiji organizacije vlasnika.
Često postavljana pitanja o rezidentnosti podataka
Gdje mogu saznati gdje se nalaze moji podaci?
Cisco je transparentan u pogledu rezidentnosti podataka svih Webex usluga. Administratori korisnika ili partnera mogu provjeriti lokaciju svojih Webex usluga za sastanke, Poruke i uobičajene aplikacije tako da odu na
u Kontrolnom čvorištu.Za uslugu Webex kontaktnog centra možete potvrditi prebivalište podataka tako da odete na
u Kontrolnom čvorištu.Za naslijeđene korisnike koji ispunjavaju uvjete za migraciju svojih podataka u nove podatkovne centre u svojim regijama, pogledajte Planovi migracije podatkovnog centra za podatke vaše organizacije u Control Hubu .
Zašto vidim birač zemlje tijekom procesa pružanja usluga organizacije?
Cisco Webex s uzbuđenjem nudi korisnicima mogućnost lokalizacije određenih podataka Webex aplikacije unutar "geo-temeljenih" podatkovnih centara. Tijekom opskrbe, birač zemlje određuje koja će regija pohraniti podatke nove organizacije korisnika. To uključuje organizacijski identitet, osobne identitete korisnika, ključeve za šifriranje i sadržaj koji generiraju korisnici (kriptirane poruke, ploče, datoteke i povezani metapodaci).
Na temelju podatkovni centar Webex poruka mapiranje unaprijed definirano za svaku zemlju Korisnicima iz EU-a, Bliskog istoka i Afrike bit će opskrbljeni podatkovni centri EU-a; Korisnici iz SAD-a, Kanade, APAC-a i Južne Amerike bit će dodijeljeni američkim podatkovnim centrima.
Imajte na umu da su web-mjesta Webex Meetings lokalna u mnogim globalnim regijama. Za više detalja, pogledajte Globalni podatkovni centri Webex Meetings . Korisnici iz Kanade mogu imati svoje zajedničke podatke aplikacije i korisničke profile pohranjene u kanadskim podatkovnim centrima.
Koje su GEO lokacije trenutno podržane za Webex Poruke?
Uveli smo sljedeće lokacije, s namjerom da se kasnije proširimo na više lokacija:
Europa—Hostirano u podatkovnim centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Ova regija je mapirano na zemljama kontinentalne Europe, Bliskog istoka i Afrike.
Sjeverna Amerika i ostatak svijeta (RoW)—hostuje se u podatkovnim centrima u Sjedinjenim Državama.
Koja je preporuka pri odabiru zemlje za GEO lokaciju?
Podaci o organizaciji korisnika kreiraju se i održavaju na GEO lokaciji gdje se pruža usluga Webex aplikacije. Tijekom dodjele, administrator će vidjeti novu opciju za odabir zemlje s padajući izbornik. Ova radnja trajno postavlja GEO lokaciju za korisnike organizacije i ključeve za šifriranje.
Prilikom odabira zemlje za organizaciju, razmotrite sljedeće preporuke:
Ako su korisnici organizacije primarno smješteni u jednoj zemlji, odaberite tu zemlju, čak i ako se ne podudara s poslovnom adresom organizacije. To će poboljšati korisničko iskustvo i minimizirati kašnjenje korištenjem pohrane u podatkovnim centrima najbližim korisnicima.
Ako su korisnici raspoređeni u više zemalja, odaberite zemlju koja ima najveći broj korisnika. Imajte na umu da će svi korisnici organizacije imati svoje podatke pohranjene na povezanoj GEO lokaciji, čak i oni koji se ne nalaze u toj zemlji ili GEO.
U idealnom slučaju, zemlja otpreme i zemlja prebivališta podataka su iste.
Trenutačno ne podržavamo migraciju između GEO lokacija. Kada kreirate organizaciju u GEO-u, ona ostaje u tom GEO-u. |
Da biste provjerili GEO lokaciju na koju određena država mapira, preuzmite CountryCodeGEOMapping.xlsx datoteku, otvorite datoteku u Microsoft Excelu i odaberite zemlju s padajući izbornik.
Mogu li korisnici moje organizacije nastaviti surađivati s korisnicima u drugim regijama?
Da. Rezidencija podataka jača značajke sigurnosti i usklađenosti Webex aplikacije bez ugrožavanja jednostavnosti korisničkog iskustva. Svi korisnici na našoj platformi mogu komunicirati globalno, zadržavajući jedinstveni korisnički identitet.
Kako rezidentnost podataka utječe na usklađenost i vidljivost u svim GEO-ovima?
Službenici za usklađenost i dalje imaju 100% vidljivost korisničkog sadržaja bez obzira na to gdje su podaci pohranjeni (na temelju modela vlasništva Webex aplikacije). To znači da će vam mogućnosti usklađenosti kao što su eDiscovery i integracija sigurnosnog brokera pristupa oblaku (CASB) i dalje omogućiti praćenje i poduzimanje radnji u vezi s događajima sprječavanja gubitka podataka, čak i ako vaši korisnici surađuju s onima iz drugih regija. Administratorske kontrole koje su već dostupne omogućuju vam da po potrebi onemogućite vanjsku komunikaciju.