Cisco is transparent about the data residency of all the Webex services. Customer or partner administrators can verify the location of their Webex Services for Meetings, Messaging, and common application data by going to Account > Info > Data Locations in Control Hub.

For Webex Contact Center service, you can confirm data residency by going to Contact Center > Settings > Service Details > Country of Operation in Control Hub.

For legacy customers who are eligible for migrating their data to the new data centers in their regions, refer to Data center migration plans for your organization’s data in Control Hub.

Cisco Webex рада надати клієнтам можливість локалізувати певні дані Webex App в центрах обробки даних на основі географічних даних. Під час підготовки вибір країни визначає, в якому регіоні зберігатимуться дані нової організації-замовника. Це включає ідентифікацію організації, особисті дані користувачів, ключі шифрування та вміст, що генерується користувачем (зашифровані повідомлення, дошки, файли та пов 'язані метадані).

Based on the Webex messages data center mapping pre-defined for each country, EU, Middle East, and Africa customers will be provisioned to EU data centers; US, Canada, APAC, and South America customers will be provisioned to US data centers.

Note that Webex Meetings sites are local to many global regions. For more details, refer to Webex Meetings Global Data Centers. Customers from Canada can have their common application data and user profiles stored in Canadian data centers.

We introduced the following locations, with the intention of expanding to more locations later:

1. Розташований у центрах обробки даних у Франкфурті та Амстердамі. This region is mapped to countries in Continental Europe, the Middle East, and Africa.

2. Північна Америка та решта світу (RoW) - розміщені в центрах обробки даних у Сполучених Штатах.

Організаційні дані клієнта створюються та зберігаються в місці розташування GEO, де надається послуга Webex App. Під час підготовки адміністратор побачить нову опцію вибору країни зі спадного меню. Ця дія постійно встановлює географічне розташування для користувачів організації та ключів шифрування.

Вибираючи країну для організації, враховуйте наступні рекомендації:

• Якщо користувачі організації в основному базуються в одній країні, виберіть цю країну, навіть якщо вона не відповідає діловій адресі організації. Це покращить досвід користувача та мінімізує затримку, використовуючи зберігання в центрах обробки даних, найближчих до користувачів.

• Якщо користувачі поширені в декількох країнах, виберіть країну з найбільшою кількістю користувачів. Майте на увазі, що всі користувачі організації будуть зберігати свої дані у відповідному географічному положенні, навіть ті, хто не знаходиться в цій країні або географічному положенні.

• В ідеалі, країна відправлення та країна резидентства даних однакові.

Наразі ми не підтримуємо міграцію між географічними розташуваннями. Коли ви створюєте організацію в географічному об 'єкті, вона залишається в цьому географічному ОБ' єкті.

Щоб перевірити розташування географічного об 'єкта, до якого прив' язана певна країна, завантажте файл CountryCodeGEOMapping.xlsx, відкрийте файл в Microsoft Excel і виберіть країну з розкривного меню.

Так. Резиденція даних посилює функції безпеки та відповідності Webex App без шкоди для простоти користувацького досвіду. Всі користувачі нашої платформи можуть спілкуватися в глобальному масштабі, зберігаючи при цьому єдину ідентифікацію користувача.

Compliance officers continue to have 100% visibility on user content regardless of where the data is stored (based on the Webex App ownership model). Це означає, що можливості комплаєнс, такі як інтеграція eDiscovery та брокера безпеки хмарного доступу (CASB), дозволять вам і надалі контролювати та вживати заходів щодо запобігання втраті даних, навіть якщо ваші користувачі співпрацюють з іншими регіонами. Доступні елементи керування адміністратора дозволяють відключати зовнішнє з 'єднання за необхідності.