Konfiguriranje Cisco poziva za Microsoft Teams

Koristite ovaj članak za konfiguriranje aplikacije Microsoft Teams s opcijama Cisco poziva. Webex Calling ikona s telefonom i logotipom Webex koji simbolizira integraciju poziva. ikona se dodaje u lijevu navigaciju i kao proširenje poruke. Ako je opcija pozivanja servisa Teams isključena, svi u tvrtki ili ustanovi koriste istu platformu za upućivanje i primanje poziva.

Preduvjeti

Provjerite jeste li administrator programa Microsoft Teams.
Provjerite imate li pristup kontrolnom centru.
Morate dodati korisnike u Control Hub i oni moraju imati omogućeno barem Call on Webex uslugu.
Korisnici moraju imati instaliran Webex App i Microsoft Teams.
Da biste Cisco Call za integraciju Microsoft Teams radili s Unified CM pozadinskim sustavom za upravljanje pozivima (on-premises, Webex Calling Dedicated Instance ili UCM Cloud), pobrinite se da ste na Unified CM-u 12.5 SU7 ili 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 ili 14.
Za On-prem Unified CM klijente, osigurajte da su Unified CM & CUC klasteri uključeni u Webex Cloud-Connected UC (CCUC).
Za lokalno osoblje, Webex Calling Dedicated Instance i UCM Cloud korisnike, Configure Cisco Unified CM—Broj linije na Cisco Unified CM-u mora biti povezan s korisničkim ID-om kako bi povijest centraliziranog poziva bila naseljena korisničkim imenom. Iz Cisco Unified CM administracije koristite Uređaj → Telefon, odaberite telefon i kliknite Naziv uređaja (linija), a zatim kliknite željenu liniju iz panela Asocijacija da biste došli do Korisnik povezan s linijom.
Pobrinite se da jedinstveni CM Mail ID odgovara kontrolnom centru Primarna e-pošta koja se koristi za dobivanje univerzalno jedinstvenog identifikatora (UUID).
Cisco Call koristi dvostruku prijavu putem programa Microsoft Teams SSO, a zatim Webex OAuth/SSO. Prema zadanim postavkama, adresa e-pošte korisnika programa Teams koristi se kao savjet za prijavu na Webex. Preporučuje se da se prijava e-pošte ili korisničko ime (UPN) tvrtke Microsoft Teams podudara s primarnom e-poštom Control Hub-a i jedinstvenim CM Mail ID-om za on-premises, Dedicated Instance i UCM Cloud implementacijama.

Ako račun Teams nije račun koji se koristi za Cisco Calling, korisnik može odabrati Koristi drugi račun na zaslonu za prijavu Cisco Call i prijaviti se sa svojim Webex/Cisco Calling identitetom.

Prijava može biti neuspješna za pojedinačne korisnike ako se atributi IdP SAML-a ne odlučuju na valjani Webex korisnički zapis čak i nakon odabira Koristi drugi račun. Radite s administratorom identiteta kako biste ispravili IdP i Control Hub SAML mapiranje. Za mapiranje atributa Webex SSO i SAML pogledajte Jedinstvena integracija prijave u kontrolnom čvorištu...
Infrastruktura virtualne radne površine (VDI): Kada se integracija Cisco Call za Microsoft Teams koristi u VDI okruženju, i Cisco Call i Microsoft Teams moraju raditi u istom virtualnom stroju.
Preporučeno: Sinkronizirajte korisnike iz Active Directory-a ili oblaka direktorija kao što je Azure u Control Hub Common Identity (CI).

Microsoft Teams konfiguracija

Koraci za konfiguriranje Microsoft timova za Webex Calling

1	Prijavite se na Timovi admin centarza upravljanje aplikacijama i omogućavanje Cisco poziva. U Dashboard izbornik, idi na Teams apps > Manage apps. U okvir za pretraživanje unesite `Cisco Call` i odaberite naziv aplikacije, a zatim kliknite Allow > Allow. Kada dopuštate aplikaciju na Manage apps stranica, to je dopušteno na razini cijele organizacije.
2	Upravljajte tko može instalirati Cisco Call. U Dashboard izbornik, idi na Teams apps > Manage apps. U okvir za pretraživanje unesite `Cisco Call` i odaberite naziv aplikacije da biste otvorili stranicu s detaljima. Kliknite na Users and groups karticu, a zatim kliknite Edit availability. Odaberite sljedeće potrebne opcije: Svi – Odaberite ovu opciju da biste svim korisnicima, uključujući korisnike u vašoj organizaciji i vanjskim korisnicima omogućili instalaciju Cisco Call-a. Određeni korisnici ili grupe – Odaberite ovu opciju da biste omogućili instaliranje Cisco poziva samo odabranim korisnicima ili grupama. Kada dodjeljujete ovu opciju, potražite korisnika ili grupu iz Search for users or groups menu. No one—Odaberite ovu opciju ako ne želite da itko instalira Cisco Call. Kliknite Apply.
3	Instalirajte Cisco Call, zatim dodajte ikonu u aplikaciju Webex i otključajte ugrađenu opciju pozivanja. U Dashboard izbornik, idi na Teams apps i kliknite Setup policies > + Add. Dajte novu politiku ime. Manje od Installed apps, kliknite +Add apps i traži `Cisco Call.` Hover nad imenom aplikacije i kliknite Add > Add. Manje od Pinned apps, kliknite +Add apps i traži `Cisco Call.` Hover nad imenom aplikacije i kliknite Add > Add. Da biste otključali ugrađenu opciju poziva, uklonite Poziv iz App bar popis. Provjerite je li Cisco poziv dodan na vrh oba App bar popis stupaca i na Messaging extensions stupac. Kliknite Save. Cisco poziv je pričvršćen na izbornik aplikacija i kao proširenje poruka za sve korisnike.
4	Opcionalno – onemogući ugrađenu opciju pozivanja na razini cijele organizacije i učinite Cisco Call jedinom opcijom pozivanja: U Dashboard izbornik, idi na Voice > Calling policies. Odaberite Default policy (ili kreirati novu politiku). Stvorite novo pravilo za primjenu vlastitih dozvola za korisnike, instalaciju aplikacija i prilagođenih aplikacija za tvrtku ili ustanovu. Okreni Make private calls u Off, zatim kliknite Save. U Microsoft Entra administrativnom centru ili Azure portalu, aplikacija za integraciju pojavljuje se s izvornim objavljenim imenom, Webex Calling, a ne Cisco Call. Microsoft Teams prikazuje ime Cisco poziva jer je aplikacija kasnije preimenovana. Aplikaciju za integraciju možete provjeriti s ID aplikacije 263d10a3-85d9-493b-9593984d0e28a895. Kako bi se izbjegao problem prijavljivanja korisnika, pobrinite se da ne Attributes and Claims konfigurirani su za aplikaciju pod postavkama Single Sign-on . Da biste to provjerili, idite na Microsoft Entry admin centar ili Azure portal i idite na Applications > Enterprise Applications > App Registrations > Webex Calling.

Prihvati ovlasti sinkronizacije prisutnosti

Pregledajte i prihvatite ovlasti za sinkronizaciju prisutnosti u programu Microsoft Teams kako biste dvosmjerno sinkronizirali status prisutnosti korisnika između programa Microsoft Teams i Webex.

Kako bi održali sinkronizaciju prisutnosti, korisnici moraju koristiti integraciju Cisco poziva najmanje jednom svaki 90 dan.

1	U Dashboard izbornik, idi na Teams apps > Manage apps
2	U okvir za pretraživanje unesite `Cisco Call` i odaberite naziv aplikacije da biste otvorili stranicu s detaljima.
3	Kliknite na Permissions karticu, a zatim kliknite Grant admin consent.
4	Provjerite jesu li uključene sljedeće dozvole. Pročitajte informacije o prisutnosti svih korisnika u vašoj organizaciji Pročitajte i napišite informacije o prisutnosti korisnika Pročitajte i napišite informacije o prisutnosti za sve korisnike
5	Kliknite Accept za prihvaćanje dopuštenja.
6	Pobrinite se da se nove dozvole pojavljuju kako su odobrene: Potvrda na kartici dopuštenja obavještava vas da se daje pristanak za tražene dozvole. Ili Prijavite se na Azure portali onda idite na Microsoft Entra ID > Enterprise applications > Webex Calling > Security > Permissions. Sljedeće dozvole treba promatrati u pristanku administratora: `Presence.Read.All` `Presence.ReadWrite.All` ili `Presence.ReadWrite` ili oboje Oba `Presence.ReadWrite.All` i `Presence.ReadWrite` Dozvole omogućuju integracijskoj usluzi ažuriranje statusa prisutnosti korisnika, ali se razlikuju po opsegu: `Presence.ReadWrite.All`: Omogućuje integracijskoj usluzi ažuriranje statusa prisutnosti za sve korisnike u organizaciji pomoću aplikacijskog tokena. `Presence.ReadWrite`: Omogućuje integracijskoj usluzi ažuriranje statusa prisutnosti za korisnike pomoću tokena pojedinog korisnika. Ako vaša organizacija trenutno koristi `Presence.ReadWrite.All` dopuštenje i ne želite dati novi `Presence.ReadWrite` dopuštenje, nisu potrebne promjene. Sinkronizacija prisutnosti nastavlja raditi besprijekorno. Ako se želite preseliti iz `Presence.ReadWrite.All` u `Presence.ReadWrite` Samo, prvo dodijelite novi `Presence.ReadWrite` dopuštenje. Zatim, pričekajte najmanje dva sata prije ukidanja `Presence.ReadWrite.All` dopuštenje. Ovaj dvosatni prozor osigurava da su postojeći pristupni tokeni korisnika istekli i da se novi tokeni osvježavaju s ažuriranim dopuštenjem. Sinkronizacija prisutnosti automatski se nastavlja za korisnike koji su prijavljeni kada se pojavi osvježavanje tokena. Da biste odmah sinkronizirali bez čekanja da token istječe, korisnici se mogu odjaviti iz aplikacije Cisco Call i zatim se ponovno prijaviti. Nakon što potvrdite dozvole, omogućite sinkronizaciju prisutnosti u kontrolnom centru. Pogledajte odjeljak Omogući dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti. Da biste izbjegli probleme sa statusom sinkronizacije između servisa Microsoft Teams i Webex, preporučujemo da postavite Assignment required postavka na No. Da biste ažurirali postavku, idite na Microsoft Entry admin centar ili Azure portal i idite na Applications > Enterprise Applications > App Registrations > Webex Calling > Properties > Assignment required? i odaberite No. Ako iz bilo kojeg razloga morate zadržati ovu postavku kao Da, pobrinite se da pravilno dodijelite korisnike slijedeći korake navedene u ovim Microsoftovim dokumentima: Dodijelite uloge aplikacija aplikacijama&Upravljanje rasporedom korisnika i grupa u aplikaciju...

Prilagodite aplikaciju Cisco Call

Možete stvoriti više prilagodbi aplikacije Cisco Call za korisnike programa Microsoft Teams na temelju potreba vaše organizacije. Možete stvoriti zadanu prilagodbu aplikacije za sve korisnike ili stvoriti 10 dodatnu prilagodbu jedne aplikacije i dodijeliti je određenim korisnicima ili grupama.

Za više informacija vidjeti Prilagodite aplikaciju Cisco Call za korisnike programa Microsoft Teams...

Dozvole za integraciju Cisco poziva i Microsoft Teams

Integracijska usluga koristi Webex i Microsoft API-je za pristup podacima, kao što je centralizirana povijest poziva, za prikaz i ažuriranje statuses, kao što je označavanje govorne pošte kao pročitano, bez spremanja korisničkih podataka. Svi prijenosi podataka između integracije i Webex/Microsoftovih pozadinskih sustava odvijaju se putem šifriranih HTTPS kanala. Na taj način usluga osigurava da se podaci korisnika ne pohranjuju u oblaku, čime se jača privatnost i sigurnost podataka.

Tražimo minimalne potrebne dozvole od Microsofta za poziv Microsoftovog API-ja za omogućavanje funkcionalnosti integracije. Sljedeća tablica opisuje svako dopuštenje koje tražimo i zašto je ono potrebno.

Dopuštenje	Razlog
_Odspojen	Omogućuje integracijskoj usluzi generiranje novog pristupnog tokena bez zahtjeva korisnika da često ponovno ovlašćuje.
Korisnik.Pročitaj	Omogućuje integracijskoj usluzi čitanje osnovnih informacija korisnika kao što je adresa e-pošte.
User.ReadWrite	Omogućuje integracijskoj usluzi pohranjivanje brojčanika brzine u korisničkim profilima.
Korisnik.Read.All	Omogućuje uslugu integracije da traži korisnike u aktivnom direktoriju za pozivanje.
Kontakti.Pročitajte	Omogućuje integracijskoj usluzi da traži korisnikov izgled kontakta radi pozivanja.
ChannelMember.Read.All	Omogućuje proširenje integracijske poruke za čitanje članova kanala kako bi korisnik mogao tražiti određenog člana kanala za poziv.
Chat.ReadBasic	Omogućuje proširenje integracijske poruke za čitanje članova grupnog chata kako bi korisnik mogao tražiti određenog člana za poziv.
Presence.Read.All	Omogućuje integracijskoj usluzi čitanje informacija o prisutnosti svih korisnika u direktoriju.
Prisutnost.ReadWrite.All	Omogućuje integracijskoj usluzi čitanje svih informacija o prisutnosti i pisanje aktivnosti i dostupnosti svih korisnika u imeniku.
Prisutnost.ReadWrite	Omogućuje integracijskoj usluzi čitanje informacija o prisutnosti i pisanje aktivnosti i dostupnosti korisnika.

Konfiguracija kontrolnog centra

U kontrolnom centru možete konfigurirati i omogućiti sljedeće značajke kako biste ih učinili dostupnima korisnicima programa Microsoft Teams.

Sakrij prozor aplikacije Webex

Za organizacije koje su odlučile koristiti Cisco Call integraciju s Microsoft Teams, integracija je primarno sučelje korisnika na Webex usluge. Nakon što je konfigurirana, Webex App je i dalje instaliran i pokrenut na računalima vaših korisnika, ali će prozor biti zatvoren po defaultu. Radnje poduzete u integraciji Cisco poziva mogu pokrenuti određene značajke u aplikaciji Webex, ali općenito korisnici ne moraju komunicirati s aplikacijom Webex.

Kroz Control Hub, prozor Webex App možete sakriti na sljedećim razinama:

Razina organizacije
Razina korisničke grupe
Razina korisnika

Sakrij prozor Webex aplikacije za organizaciju

Postavke konfigurirane na razini organizacije automatski se primjenjuju na sve korisnike pod organizacijom.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings.
3	Kliknite na Webex App tab, idi na Microsoft Teams integration sekcija i prebaci na Hide Webex windows. Također možete koristiti javni API za skrivanje prozora aplikacije Webex za sve korisnike u organizaciji koji koriste integraciju Cisco Call s Microsoft Teams. Za detalje vidjeti Ažurirajte postavljanje MS timova organizacijeHrvatski developer.webex.com...

Sakrij prozor Webex aplikacije za korisničku grupu

Da biste sakrili prozor aplikacije Webex za grupu korisnika, stvorite predložak poziva i dodijelite ga grupi korisnika. Konfiguracija u predlošku odnosi se na sve korisnike u grupi.

Za stvaranje novog predloška za skrivanje prozora aplikacije Webex:

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings > Templates > Webex App.
3	Kliknite Create template, odaberite Create a template i kliknite Next. Ako je Obrazovanje vaše poslovanje vertikalno, možete se prijaviti unaprijed definirani predlošcis prilagođenim postavkama za učenike ili nastavnike.
4	U General sekcija, upišite Template name i Description.
5	Idite na stranicu Microsoft Teams integration sekcija i prebaci na Hide Webex windows.
6	Kliknite Create template and next.
7	Pretražite i odaberite grupu za ovaj predložak i kliknite Done. Izmijeni ili izbriši predložak: Da biste izmijenili predložak, kliknite predložak, promijenite toggles i kliknite Save. Da biste izbrisali predložak, kliknite predložak i odaberite Delete iz Actions padajući popis. U Delete template stranica, provjerite okvir koji vas obavještava da je brisanje predloška trajno, a zatim kliknite Delete.

Razmatranja pri primjeni predložaka poziva na grupu korisnika

Kada je korisnik uključen u organizaciju, korisnik nasljeđuje postavke od razine tvrtke ili ustanove.
Ako je korisnik dodan u grupu korisnika, primjenjuju se postavke iz predloška Pozivanje.
Ako korisnik pripada više korisničkih grupa, tada predložak s najvišim rangom (Rang1) ima najveću prednost i primjenjuju se postavke tog predloška.
Ako korisnik ima individualne korisničke postavke, onda te postavke imaju prednost nad postavkama grupe korisnika ili organizacije.

Pogledajte Podesi predloške postavkiza više informacija o upravljanju predlošcima.

Postojeći predložak možete primijeniti bilo iz Group sekcija ili Calling sekcija.

Za primjenu predloška iz odjeljka Grupa pogledajte Podesi predložak postavki...
Da biste se prijavili u odjeljku Pozivanje, ispunite sljedeće korake.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings > Templates > Webex App.
3	Kliknite pored postojećeg predloška i kliknite Apply template.
4	Upišite naziv grupe na koji želite primijeniti predložak, a zatim odaberite grupu.
5	Kliknite Done.

Sakrij prozor Webex aplikacije za korisnika

Individualne korisničke postavke nadjačavaju postavke razine organizacije i razine grupe korisnika.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Management > Users.
3	Odaberite korisnika i kliknite Calling.
4	Idite na User call experience i kliknite Microsoft Teams integration.
5	Uključi Hide Webex windows. Nakon što konfigurirate postavke za korisnika, postavke možete dodatno izmijeniti na razini korisnika. Korisničke postavke ne vraćaju se automatski na zadane postavke organizacije. Javni API možete koristiti za skrivanje prozora aplikacije Webex iz klijenta Microsoft Teams za pojedinog korisnika. Pogledajte Konfigurirajte postavljanje MS timova osobei Dohvaćanje postavki korisničke uslugeHrvatski developer.webex.com...

Nakon što konfigurirate postavke, korisnici moraju ponovno pokrenuti svoju Webex aplikaciju i prijaviti se kako bi vidjeli promjenu.

Ako korisnici žele komunicirati sa samom aplikacijom Webex, mogu joj pristupiti s ladice sustava na Windowsima i na traci izbornika na Macu. Webex App je vidljiv samo u Windows programskoj traci ili macOS doku kada je prozor aktivan i u uporabi.

Webex App u ladici sustava Windows

Webex App u Mac izborničkoj traci

Omogući prozor za pozivanje

Prozor za pozivanje (više poziva) je odvojen, plutajući prozor koji pomaže korisnicima da upravljaju više ili dijeljenim linijama u jednom prozoru. Korisnici mogu napraviti i primati pozive, vidjeti status svih redaka i imati bolji pristup značajkama kao što su držanje, prijenos i teglenica, bez promjene u drugi prozor.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings.
3	Kliknite na Webex App tab, idi na In-call feature access dio, i pod Additional features, toggle on Display calling dock i odabrati jednu od sljedećih mogućnosti: For multi-line users only-Odaberite ovu opciju da biste omogućili pozivanje prozora samo za korisnike koji imaju zajedničke linije, virtualne linije i izvršne pomoćnike linije. For all users-Odaberite ovu opciju kako biste omogućili pozivanje prozora dock za sve korisnike. Tu značajku možete konfigurirati i na razini korisnika-grupe i na razini korisnika. Za razinu korisničke grupe: Idite na Services > Calling > Settings > Templates > Webex App > Create template > Create a template > In-call feature access. Za razinu korisnika: Idite na Management > User > Calling > User call experience > In-call feature access.

Optimizirajte Webex aplikaciju za Microsoft Teams iskustvo

Ova značajka pruža korisnicima sljedeća iskustva:

Pojednostavljene postavke poziva – Postavke poziva prikazuju samo opcije potrebne za integraciju. Omogućavanje ove značajke pojednostavljuje samo postavke poziva dostupne putem Call Dock. Postavke poziva dostupne u integraciji Cisco poziva ostaju po zadanim postavkama pojednostavljene.
Isključite Cisco pozive – Dolazni Cisco pozivi isključuju se kada se korisnik nalazi u pozivu ili sastanku Microsoft Teams. Da bi ova značajka funkcionirala, morate omogućiti ovu značajku u kontrolnom centru, a korisnik mora omogućiti Only mute notifications when I’m in a meeting or on a call opcija iz postavki poziva u integraciji Cisco poziva.

Ako onemogućite tu značajku u kontrolnom centru, tada korisničke postavke rade samo kada je korisnik u Ciscovom pozivu ili sastanku. Ako omogućite ovu značajku, korisničke postavke rade kada se korisnik nalazi u pozivu ili sastanku Microsoft Teams ili u pozivu ili sastanku Cisco-a.
Iskustvo jedne aplikacije – Kada korisnik klikne glasovnu poštu i centralizirane ikone povijesti poziva iz pristaništa za pozivanje, preusmjerava ih na Cisco poziv tvrtke Microsoft Teams umjesto aplikacije Webex.

Za korisnike sustava Windows: Klikom na aplikaciju Webex u sustavnoj ladici otvara se pristanište za pozivanje umjesto aplikacije Webex.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings.
3	Kliknite na Webex App tab, idi na Microsoft Teams integration sekcija, i prebaci na Optimize Webex app for Microsoft Teams experience. Ova opcija je onemogućena ako niste omogućili Display calling dock prebaci ispod In-call feature access sekcija. Tu značajku možete konfigurirati i na razini korisnika-grupe i na razini korisnika. Za razinu korisničke grupe: Idite na Services > Calling > Settings > Templates > Webex App > Create template > Create a template > Microsoft Teams integration. Za razinu korisnika: Idite na Management > User > Calling > User call experience > Microsoft Teams integration.

Omogući glasovnu poštu, centraliziranu povijest poziva i sinkronizaciju prisutnosti

Povijest glasovne pošte i centraliziranog poziva

Značajke govorne pošte i centralizirane povijesti poziva po zadanim su postavkama omogućene za Webex Calling, Dedicated Instance i UCM Cloud korisnike.

Za više informacija o omogućavanju glasovne pošte za korisnike Webex poziva pogledajte: Konfiguriranje i upravljanje postavkama govorne pošte za korisnika Webex poziva...

Za više informacija o omogućavanju govorne pošte za korisnike BroadWorks-a, pogledajte Omogućavanje glasovne pošte za integraciju Microsoft Teams...

BroadWorks administratori moraju omogućiti jedinstvenu centraliziranu povijest poziva kako bi se osiguralo da ova značajka radi ispravno. Pogledajte Webex za Cisco BroadWorks konfiguracijski vodičZa više detalja.

Dvosmjerna sinkronizacija prisutnosti

Ova značajka omogućuje dvosmjernu sinkronizaciju statusa prisutnosti između Microsoft Teams i Webexa, podupirući više Microsoft Teams stanara u istoj Webex organizaciji. Status prisutnosti uključuje U pozivu, U sastanku, Predstavljanje i Ne uznemiravaj.

Nakon omogućavanja ove značajke, kada korisnik napravi ili primi Webex poziv, njihov status Microsoft Teams mijenja se u U pozivu. Kada omogućite Ne uznemiravaj u Webex aplikaciji ili bilo kojem Webex uređaju, status se automatski sinkronizira s Microsoftovim timovima. Slično tome, statusi U sastanku i Prezentaciji sinkroniziraju se između aplikacija.

Kada je Ne uznemiravaj omogućen na korisnikovoj Webex aplikaciji ili bilo kojem Webex uređaju, neće dobiti obavijest o dolaznim pozivima i porukama u aplikaciji Webex, uređaju Webex ili Microsoft Teams.

Također možete koristiti javni API kako biste omogućili sinkronizaciju Webex prisutnosti s klijentom Microsoft Teams. Za detalje vidjeti Ažurirajte postavljanje MS timova organizacijeHrvatski developer.webex.com...

Sljedeća tablica prikazuje dvosmjernu sinkronizaciju statusa između Webex i Microsoft Teams.

Status usluge Webex	Status Microsoft Teams
Na poziv	U pozivu
U sastanku (Ovaj status se sinkronizira samo s Webexa na Timove)	U pozivu
Prikaz Prezentacija	Prezentacija
Ne uznemiravaj	Prezentacija Ne uznemiravaj

Trenutno ovu značajku možete konfigurirati samo na razini organizacije.

1	Prijavite se na Upravljačko središte...
2	Idite na Services > Calling > Settings.
3	Kliknite na Webex App tab, idi na Microsoft Teams integration sekcija, i prebaci na Presence sync. Možete uključiti Hide Webex windows prebacivanje za najbolje iskustvo, ali to je opcionalno.
4	Idite na stranicu Do Not Disturb (DND) Status Sync sekciju i uključite prekidač.

Dodatna konfiguracija za Unified CM korisnike

Da biste omogućili glasovnu poštu, centraliziranu povijest poziva i dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti za korisnike Unified CM-a, izvršite sljedeće korake:

Usluga govorne pošte omogućena korisnicima na prem-u traje maksimalno 12 sati za aktivaciju.

Prijavite se na Upravljačko središte...

Idite na Services > Connected UC. Na UC Management kartica, kliknite Inventory.

Prikazat će se popis grupa klastera s opisom, statusom, klasterima i čvorovima.

Poduzmite sljedeće radnje:

Za omogućavanje govorne pošte:

Kliknite Details pored grupe klastera Cisco Unity Connection (CUC) na kojoj morate omogućiti prebacivanje govorne pošte.

Kada je omogućena govorna pošta za organizacije na-prem ili Dedicated Instance, novi predložak msteamsadmintemplate i novi korisnik administratora msteamsvoicemailadmin je stvoren. Ne mijenjajte polja ili postavke za gore navedeni predložak i admin.
Za omogućavanje centralizirane povijesti poziva:

Kliknite Details pored Unified CM (CUCM) cluster grupe na kojoj morate omogućiti centralizirano prebacivanje povijesti poziva.
Za omogućavanje sinkronizacije prisutnosti:

Kliknite Details pored Unified CM (CUCM) cluster grupe na kojoj morate omogućiti uključivanje sinkronizacije prisutnosti.

Prikazat će se stranica Inventar koja prikazuje popis klastera koji pripadaju odabranoj grupi klastera.

Kliknite Details pored klastera kojem pripada određeni čvor proizvoda.

Prikazat će se naziv čvora s verzijom, proizvodom i statusom.

Kliknite na elipse ⋮ ikona pored Povijest događaja i odaberite Service Management.

Prikazat će se stranica Upravljanje uslugama s popisom usluga.

Koristite gumb preklopi da biste omogućili Voicemail, Centralized Call History i Presence status sync.

Za CUC čvor	Za Jedinstveni CM čvor

Kliknite Submit.

Ako je Data Collection Confirmation Prikazuje se skočni prozor, slažem se s njim omogućujući potvrdni okvir i kliknite Submit.

Omogući Cisco AI pomoćnik

Ova se značajka odnosi samo na korisnike Webex poziva.

Cisco AI pomoćnik generira sažetke kojima korisnici mogu pristupiti tijekom i nakon interakcije, bez obzira na to je li poziv zabilježen.

Ako se AI Assistant koristi tijekom poziva, korisnik koji je omogućio sažetak i transkript nakon poziva ima pristup sažetcima, akcijskim stavkama i transkriptima nakon poziva u svojoj povijesti poziva. Ova dostupnost vrijedi bez obzira na to je li poziv zabilježen i kontrolira li ga administratorska i korisnička podešavanja. Podaci asistenta AI pohranjuju se na određeno vrijeme 365 dana.

Možete uključiti AI Assistant postavke sažetaka poziva za prijenos poziva i konferencije na razini organizacije, korisnika i predloška. Značajke AI Assistant nisu dostupne korisnicima iz Indije.

Za više detalja o omogućivanju Cisco AI pomoćnika iz kontrolnog čvorišta, pogledajte Upravljanje Cisco AI pomoćnikom za Webex pozive...

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.