2024

Studeni

Prikaz prijepisa glasovne pošte – podržano za Webex Calling

Glasovna pošta sada se automatski prepisuje. Glasovne poruke možete jednostavno očitati izravno s kartice glasovne pošte u integraciji Cisco poziva.

Nazovi portal glasovne pošte

Portal glasovne pošte sada možete nazvati izravno s kartice glasovne pošte u integraciji Cisco poziva da biste slušali svoje glasovne poruke.

Unakrsno pokretanje Customer Experience Essentials iz usluge Microsoft Teams

Bez otvaranja aplikacije Webex sada možete jednostavno unakrsno pokrenuti značajku Customer Experience Essentials izravno iz opcija Više u integraciji Cisco Call u usluzi Microsoft Teams.

Opcija je dostupna samo za korisnike s licencom Customer Experience Essentials.

Izbriši povijest poziva

Sada možete izbrisati svoje zapisnike poziva navedene u kartici Nedavni pozivi u integraciji Cisco poziva.

Listopad

Prilagodi aplikaciju Cisco Call

Kao administrator možete prilagoditi aplikaciju Cisco Call na temelju potreba svoje organizacije. Ova vam značajka omogućuje izmjenu ključnih pojedinosti aplikacije kao što su ikona, naziv, opis i više, pružajući personalizirano iskustvo koje će biti usklađeno s vašom robnom markom.

Detalje potražite u odjeljku Prilagodba aplikacije Cisco poziva za korisnike usluge Microsoft Teams.

Promjena naziva integracije za Webex Calling

Promijenili smo naziv integracije usluge Webex Calling u usluzi Microsoft Teams iz usluge Webex Calling u uslugu Cisco Call.

Podrška za glasovnu poštu – podržano za Webex za BroadWorks

Korisnici usluge Webex za BroadWorks mogu slušati glasovnu poštu i primati obavijesti za novu glasovnu poštu izravno unutar usluge Microsoft Teams.

Korisnici se mogu obratiti svom partneru za konfiguriranje glasovne pošte.

Partneri koji žele konfigurirati glasovnu poštu za svoje korisnike pogledajte Omogućavanje glasovne pošte za integraciju Microsoft Teams i Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju.

Povijest poziva podržava više linija – podržano za namjensku instancu i UCM

Nedavni pozivi sada prikazuju pozive koje ste uputili, primili i propustili na više linija.

Trenutačno je ova značajka dostupna za verzije radne površine i preglednika.

Povijest poziva podržava ciljanu skupinu – podržano za namjensku instancu i UCM

Nedavni pozivi sada prikazuju pozive upućene, primljene, propuštene i proslijeđene od ciljane skupine. Možete vidjeti iz koje je lovne skupine poziv upućen i ime osobe koja je proslijedila poziv.

Trenutačno je ova značajka dostupna za verzije radne površine i preglednika.

Unakrsno pokretanje konzole sudionika iz usluge Microsoft Teams

Bez otvaranja aplikacije Webex sada možete jednostavno unakrsno pokrenuti alat za konzolu sudionika izravno iz opcija Više u integraciji usluge Webex Calling u usluzi Microsoft Teams.

Opcija je dostupna samo za korisnike usluge Webex Calling s licencom za konzolu sudionika.

Ažuriranje logotipa integracije usluge Webex Calling

Ažurirali smo integraciju usluge Webex Calling u aplikaciji Microsoft Teams (verzija 2.5) novim logotipom .

Lipanj

Poboljšanje prijave

Kako bismo vam pružili neometano iskustvo, pojednostavili smo postupak prijave uklanjanjem zaslona za prijavu. Sada trebate dovršiti samo jedan korak prijave za pristup integraciji usluge Webex Calling u usluzi Microsoft Teams (verzija 2.4).

Svibanj

Poboljšanje nedavnih poziva

Kada propustite pozive, sada ćete vidjeti brojač značke pored nedavnih poziva koji vam daje do znanja koliko ste poziva propustili. Nakon što pregledate propuštene pozive, brojač znački nestaje.

Ožujak

Poboljšanje prozora za više poziva

Sada se možete kretati do odjeljaka Nedavni pozivi i Govorna pošta integracije usluge Webex Calling u novoj aplikaciji Microsoft Teams kroz propuštene pozive i ikone govorne pošte u prozoru za više poziva.

Poboljšanje prijave

Implementirali smo neka manja poboljšanja kako bismo pojednostavnili postupak prijave, osiguravajući vam besprijekorno iskustvo.

Veljača

Podrška za tamne teme

Sada možete iskusiti objedinjenu tamnu temu u uslugama Microsoft Teams i Webex Calling. Uz ovu podršku, promjena teme Microsoft Teams u temu Tamni, Visoki kontrast ili Prati operativni sustav (ako je zadana postavka tamna) mijenja integraciju usluge Webex Calling u tamnu temu.

Trenutačno je podrška za tamnu temu dostupna za verzije radne površine i preglednika.

2023

Prosinac

Poboljšanja povijesti poziva

Kao poboljšanje popisa nedavnih poziva propuštenih, primljenih i proslijeđenih poziva; sada možete vidjeti iz kojeg je reda čekanja poziva ili ciljane skupine poziv upućen i ime osobe koja je proslijedila poziv.

Trenutačno je ovo poboljšanje dostupno samo za korisnike usluge Webex Calling (oblak/više klijenata). Podrška za UCM Calling dolazi u budućim izdanjima.

Studeni

Integracija usluge Webex Calling dostupna je u mobilnoj aplikaciji Microsoft Teams

Korisnici sada mogu nazvati telefonski broj izravno iz svoje mobilne aplikacije Microsoft Teams pomoću tipkovnice telefona aplikacije Webex Calling ili aplikacije Webex Calling kao proširenje za razmjenu poruka u razgovoru jedan na jedan i grupnom razgovoru.

Detalje potražite u odjeljku Webex Calling za Microsoft Teams.

Listopad

Omogući dvosmjernu sinkronizaciju prisutnosti

Administratori mogu omogućiti značajku sinkronizacije prisutnosti za sinkronizaciju prisutnosti korisnika (u pozivu, sastanku, prezentaciji i Ne ometaj) između usluga Microsoft Teams i Webex Dvosmjerno. Ova sinkronizacija pomaže korisnicima usluge Microsoft Teams koji upotrebljavaju integraciju usluge Webex Calling da upoznaju status prisutnosti svojih kontakata.

Detalje o administratorskoj konfiguraciji potražite u odjeljcima Prihvaćanje dopuštenja za sinkronizaciju prisutnosti i Omogućavanje dvosmjerne sinkronizacije prisutnosti u izborniku Konfiguriranje usluge Microsoft Teams za uslugu Webex Calling.

Korisnici mogu pogledati odjeljak Dvosmjerna sinkronizacija prisutnosti u usluzi Webex Calling za Microsoft Teams kako bi saznali više o ovoj značajci.

Kolovoz

Status prosljeđivanja poziva – podržano za namjensku instancu i UCM

Vizualni pokazatelj dodaje se odredišnoj stranici za prikaz statusa prosljeđivanja poziva. Ovo poboljšanje korisnicima pomaže da lakše primijete jesu li omogućili postavke prosljeđivanja poziva.

Redizajnirana odredišna stranica integracije u uslugu Webex Calling

U potpunosti smo redizajnirali odredišnu stranicu naše integracije usluge Webex Calling u usluzi Microsoft Teams kako bismo pružili snažniji način za izravnu suradnju u usluzi Teams. Ovaj dizajn pruža besprijekornu dostupnost svim značajkama pozivanja, praktično dostupnima na jednom mjestu.

Status prosljeđivanja poziva

Vizualni pokazatelj dodaje se odredišnoj stranici za prikaz statusa prosljeđivanja poziva. Ovo poboljšanje korisnicima pomaže da lakše primijete jesu li omogućili postavke prosljeđivanja poziva.

Trenutačno je status prosljeđivanja poziva dostupan samo za korisnike usluge Webex Calling (oblak/više klijenata).

Omogući prozor za više poziva

Prozor s više poziva korisnicima omogućuje upravljanje s više linija u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, vidjeti status svih linija i imati bolji pristup značajkama kao što su zadržavanje, prijenos i upad bez promjene u drugi prozor.

Detalje o administratorskoj konfiguraciji potražite u odjeljku Omogućavanje prozora više poziva u odjeljku Konfiguriranje usluge Microsoft Teams za Webex Calling.

Pojedinosti o korisničkim postavkama potražite u odjeljku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu u usluzi Webex Calling za Microsoft Teams.

Veljača

Automatsko osvježavanje

Popis nedavnih poziva i glasovne pošte na kartici Webex Calling automatski se osvježava svake minute kako biste mogli vidjeti najnovije zapise poziva.

  • Automatsko osvježavanje – nedavni pozivi – podržano za Webex Calling i UCM

  • Automatsko osvježavanje – glasovna pošta – podržano za Webex Calling

Siječanj

Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike usluge Microsoft Teams – za skupinu i korisnika

Putem okruženja Control Hub administrator sada može konfigurirati skupinu korisnika i/ili pojedinačnog korisnika kako bi sakrio prozor aplikacije Webex kada su korisnici u interakciji s integracijom Webex poziva s uslugom Microsoft Teams.

Za više pojedinosti pogledajte Konfiguriranje za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike usluge Microsoft Teams .

Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva – podržano za Webex Calling i UCM

Možete pronaći svoj broj poslovnog telefona i pristupiti postavkama poziva aplikacije Webex izravno iz integracije usluge Webex Call.

Za više pojedinosti pogledajte Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva .

Prikaz nedavnih poziva – sada podržano za UCM

Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.

2022

Studeni

Slušanje glasovne pošte – sada je podržano za Webex Calling

Integracija usluge Microsoft Teams za Webex Call sada zahtijeva od korisnika da se prijave u usluge Microsoft Teams i Webex Calling kada počnu upotrebljavati integraciju nakon svake prijave u uslugu Microsoft Teams.

Imate glasovnu poštu? Sada možete pregledavati, slušati ili brisati svoju glasovnu poštu za Webex Calling i vidjeti do 20 poruka glasovne pošte primljenih u posljednjih 7 dana.

Za više pojedinosti pogledajte odjeljak „Slušanje glasovne pošte” u kartici Radna površina ovog članka.

Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike usluge Microsoft Teams – za cijelu organizaciju

Putem okruženja Control Hub administrator sada može konfigurirati organizaciju za skrivanje prozora aplikacije Webex kada su korisnici u interakciji s integracijom Webex poziva s okruženjem Microsoft Teams.

Za više pojedinosti pogledajte Konfiguriranje za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike usluge Microsoft Teams .

Srpanj

Prikaz nedavnih poziva – sada je podržano za Webex Calling i BroadWorks

Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.

Ovo izdanje ne podržava UCM poziv.

Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi se osiguralo da ova značajka radi ispravno. Za više detalja pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Siječanj

Izravni pozivi s članovima kanala

Kliknite na Webex poziv u prozoru poruke da biste nazvali drugog člana kanala – bez prethodnog prebacivanja na izravni razgovor.

Administratori – Kliknite na Webex poziv za pristup dopuštenjima, a zatim kliknite vezu kako biste omogućili Očitavanje članova kanala za vašu organizaciju.

2021

Rujan

Prikaz povijesti poziva

Pregledajte do 20 poziva od aplikacije do aplikacije koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo povijest poziva u aplikaciji.

Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex pozive ili Broadworks.

Veljača

Poboljšanja brzog biranja

  • Sada možete dodati imena kontakata i telefonske brojeve izvan kontakata servisa Azure Active Directory i Outlook, tako da možete spremiti tu lokalnu pizzeriju kao brzo biranje za ta petka popodne!
  • Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete odabrati koji ćete broj spremiti kao broj za brzo biranje.

Upućivanje videopoziva

Sada možete birati između audio ili video poziva.

Interaktivni glasovni odgovor (IVR) dialpad

Sada možete pristupiti telefonskoj tipkovnici u audio ili videopozivu, pružajući vam punu dvobojnu višefrekvencijsku (DTMF) podršku.