Više puta se traži da instalirate Webex Meetings

Ako izbrišete svoje kolačiće u Google Chromeu, Mozilla Firefoxu ili Safariju, možda ćete ponovno vidjeti zaslon za instalaciju sljedeći put kada se pridružite sastanku putem web-preglednika, čak i ako ste već instalirali aplikaciju za stolno računalo. Ako kliknete instalacijsku datoteku, pokrećete desktop aplikaciju.

Reprodukcija snimanja na mobilnim uređajima

Ne možete reproducirati snimku temeljenu na mreži na mobilnom uređaju.

Zadani predlošci sastanka

Ako je Prvi sudionik koji se pridruži bit će voditelj opcija je omogućena u Administracijsko web-mjesto, ova je opcija zadano omogućeno u rasporedu sastanaka na vašem Web-mjesto Webex. Također je omogućen u zadanom predlošku sastanka koji koristite u alatima za produktivnost za zakazivanje Webex sastanaka s Microsoft Outlook. To ne utječe na prilagođene predloške sastanaka koje su izradili korisnici. Ako domaćin zakazuje sastanke koristeći prilagođene predloške i želi da prvi sudionik koji se pridruži sastancima automatski postane prezenter, domaćin mora ručno omogućiti postavku u prilagođenim predlošcima.

Snimke temeljene na mreži

Mrežne snimke zahtijevaju minimalnu propusnost od 2,0 Mbps za nesmetanu reprodukciju; inače može doći do pauze.

Reprodukcija MP4 u videosastancima koji nisu Webex Meetings nije podržana za desktop aplikaciju Webex Meetings za Linux

Korisnici Linuxa u aplikaciji za stolna računala Webex Meetings ne mogu pokrenuti ili se pridružiti videosastanku koji nije Webex i koji je omogućio MP4 reprodukciju. Primaju poruka upozorenja pokazuje da njihov operativni sustav nije podržan za ovaj sastanak jer Linux podržava samo ARF format snimanja.


 

Preporučamo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings za podršku za MP4 reprodukciju na videosastancima koji nisu Webex.

Aktivni sastanci samo sa zvukom reciklirani

Sastanci samo sa zvukom recikliraju se prema 90-dnevnom razdoblju recikliranja sastanaka ili 180-dnevnom razdoblju recikliranja ponavljajućih sastanaka, čak i ako su sastanci bili domaćini ili im se pridružili unutar tog vremena.

Osobne sobe

Telefoni sa sustavom Windows 8 i stolna aplikacija Webex Meetings za Linux —Ne možete započeti ili ugostiti sastanak u svojoj osobnoj sobi pomoću uređaja sa sustavom Windows Phone 8 ili stolne aplikacije Webex Meetings za Linux.


 

Preporučamo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings za pokretanje ili održavanje sastanaka iz svojih osobnih soba.

Predvorje osobne sobe —Korisnici sljedećih uređaja ili aplikacija ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana: Webex Meetings desktop aplikacija za Linux, TelePresence uređaje i Windows Phone 8 uređaje. Osim toga, korisnici koji se pridruže samo audio dijelu sastanka ne mogu čekati u predvorju dok je osobna soba zaključana. Ovi korisnici će dobiti poruku da je soba zaključana i da se neće moći pridružiti dok se soba ne otključa.


 

Preporučamo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings za čekanje u predvorju dok je osobna soba zaključana.

Za više problema koji utječu na osobne sobe i video Webex Meetings , pogledajte Međuplatformske značajke i poznati problemi .

Web-aplikacija Webex Meetings

Video ograničenje

VoIP nije podržan kada je na račun organizatora onemogućena videokonferencija Webex Meetings .

Sporo vrijeme spajanja nakon velike nadogradnje

Nakon velike nadogradnje Webex Meetings Suitea koja sadrži više novih značajki od običnog izdanja servisnog paketa, možda ćete naići na dugo vrijeme učitavanja jer je potrebno preuzeti i instalirati više datoteka. Vrijeme učitavanja ovisi o propusnosti vaše mreže i količini prometa u trenutku preuzimanja. Općenito, vrijeme učitavanja može biti u rasponu od 20 sekundi do 3 minute ili više.

Jedan po jedan sastanak

Korisnici Maca mogu se pridružiti samo jednom sastanku u isto vrijeme.

Iskustvo tijekom sastanka

  • Kada je jezik postavljen na korejski, tema sastanka ponekad može prikazati netočne znakove.

  • Gumb za postavke videozapisa ne pojavljuje se na ploči Sudionici na Macu kada sudionik gleda dijeljeni sadržaj na cijelom zaslonu.

  • Podrška za navigaciju tipkovnicom i čitač zaslona :

    • Stavke minijatura videozapisa na ploči sudionika ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Neke stavke u dijeljenju datoteka i na ploči Prozivanje ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Stavke u prikazu videozapisa na cijelom zaslonu ne podržavaju navigaciju pomoću tipke Tab.

    • Elementi unutar video korisničko sučelje ne podržavaju čitače zaslona.

    • Stavke minijatura videozapisa ne podržavaju čitače zaslona.

    • Popis sudionika unutar ploče sudionika ne podržava čitače zaslona.

    • Neki elementi za dijeljenje datoteka i na ploči Prozivanje ne podržavaju čitače zaslona.

  • Alat Pan nije dostupan kada gledate datoteku koja se dijeli pomoću dijeljenja datoteka.

  • Novo sučelje nije dostupno za korisnike Linuxa.

  • Na Macu, kada izlagač daje bilješke tijekom dijeljenja aplikacije ili dijeljenja dijeljenje zaslona (ranije nazivano dijeljenje radne površine ) i bilježi ili kreira anketu, Bilješke i informacije o anketi ne mogu se spremiti.

  • Na Macu, kada se koristi bilješka tijekom dijeljenja, ako korisnik prijeđe s prikaza kartice na prikaz preko cijelog zaslona, opcija bilješke koja je zadnja korištena neće se pamtiti.

  • Na nekim Windows strojevima kao i na Linux strojevima, ako se uključi čuvar zaslona sudionika, a zatim prezenter započne dijeljenje datoteka, čuvar zaslona se automatski zatvara.

  • Neki prilagođeni predlošci za Brzi početak rada , izrađeni korištenjem starijih izdanja Webex Meetings, možda neće raditi nakon nadogradnje na ovo izdanje.

  • U nekoliko slučajeva, prijenos vrlo velike datoteke Microsoft PowerPointa za dijeljenje na sastanku može uzrokovati prekid veze sastanka za izlagača.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo korisničkog imena i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici s drugim imenima koja se sastoje od više od jedne riječi neće biti ispravno prikazana kao tri slova, na primjer, "Mary Van Buren" i "Robert Smith Jr." prikazat će se kao "MB" odnosno "RJ".

Svatko može dijeliti značajku

  • Značajka Svatko može dijeliti nije dostupna za korisnike Linuxa u aplikaciji Webex Meetings za stolna računala. Također nije dostupan za mobilne korisnike koji koriste starije verzije mobilne aplikacije Webex Meetings . Ova će značajka biti podržana u aplikaciji Webex Meetings verzija 6.6 ili novija za iPhone i iPad i verzija 6.5 ili novija za Android uređaje. Korisnici mobilnih uređaja koji imaju starije verzije aplikacije i dalje se mogu učiniti prezentatorima prosljeđivanjem uloge prezentera samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti prezentatora.


     

    Preporučamo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings za pristup značajci Svatko može dijeliti.

  • Ako domaćin započne sastanak na radnoj površini, a zatim onemogući značajku Svatko može dijeliti dok je na sastanku, sudionici tog sastanka koji koriste starije verzije aplikacije Webex Meetings za iPhone, iPad i Android uređaje i dalje će moći dijeliti .

  • Korisnici mobilne aplikacije Webex Meetings neće moći onemogućiti značajku Svatko može dijeliti unutar sastanka, ali će slijediti postavke administracije stranice za tu značajku.

Ulogu domaćina preuzima zamjenski organizator koji se pridružuje

U nekim okolnostima, ulogu domaćina može preuzeti zamjenski organizator prilikom pridruživanja sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako se to dogodi, preporučujemo da zamjenski organizator dodijeli ulogu domaćina natrag hostu.

Veze koje generiraju Webex Meetings i Webex usluge snimanja

Kao dio naših stalnih ažuriranja za poboljšanje sigurnosti, Cisco unosi promjene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generiranje URL-ova koji se koriste u Webex Meetings Suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su generirale te usluge su ažurirane, a ponekad će korisnici možda morati zatražiti nove veze. Više informacija možete pronaći ovdje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Podrška za više monitora u sustavu Windows 10

Dijeljeni sadržaj može se izrezati ili se djelomično prikazati pri dijeljenju sa sekundarnog zaslona koji ima višu razlučivost od vašeg primarnog zaslona. Da biste to popravili, preporučujemo da postavite svoj najveći zaslon kao glavni zaslon u postavkama zaslona sustava Windows.

Kvaliteta prikaza zajedničkih dokumenata

Webex Meetings koristi sučelje upravljačkog programa pisača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvaliteta prezentacije dokumenata koji se dijele u načinu upravljačkog programa pisača, kao što su dokumenti Microsoft Word, Excel i Adobe PDF , ne može biti bolja od tiskanog ispisa istog dokumenta ispisanog fizičkim pisačem. Ovaj problem je izražen kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Obrezani, odrezani ili pogrešno postavljeni objekti za crtanje

Objekti za crtanje koji su djelomično ili potpuno izvan 15-bitnog twip-a (32768 x 32768 twips-a = 22,75 x 22,75 inča) koordinatnog raspona nisu prikazani, odsječeni ili zametnuti. To uključuje obične PD objekte za crtanje, slike, UCF objekte i bilješke. Stvarna veličina u pikselima ovisi o razlučivosti zaslona i veličini zaslona.

Kako biste izbjegli ovaj problem, preporučujemo da promijenite veličinu velikih dokumenata kako bi se uklopili u gornji raspon koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i novije verzije

  • Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviji, sljedeće značajke nisu podržane prilikom dijeljenja PowerPoint datoteka:

    • Animacije i prijelazi

    • Ugrađene video ili audio datoteke

    • UCF Toolkit

  • Ako ste prilagodili karticu s informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da ga potvrdite kako biste bili sigurni da se i dalje ispravno prikazuje na Webex sastanak.

  • U nekoliko slučajeva mogu se pojaviti sljedeći problemi:

    • Boje teksta i ispune mogu se malo razlikovati od stvarnih boja na slajdu.

    • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

    • Fontovi se mogu činiti mutnim na slajdu ili se mogu razlikovati od izvornika.

    • Veličina oblika može se razlikovati od izvornika.

  • Ako se objekt u PowerPoint prezentaciji ne prikazuje ispravno u načinu uređivanja, automatski se uklanja u prikazu dijaprojekcije; međutim, objekt se može nastaviti prikazivati kada se datoteka dijeli na Webex sastanak.

  • Ne možete dijeliti PowerPoint 2013 datoteke zaštićene lozinkom pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenje radne površine .

  • Ne možete dijeliti datoteke programa Excel 2013 u sustavu Windows 8 pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacije ili dijeljenje zaslona (prije se zvale "dijeljenje radne površine").

  • Ne možete dijeliti Word 2013 (64-bitne) dokumente u sustavu Windows 8 (64-bit) pomoću značajke dijeljenja datoteka. Umjesto toga upotrijebite značajke dijeljenja aplikacija ili dijeljenje zaslona .

Označavanje internih sudionika

Oznake za interne sudionike ne pojavljuju se u sljedećim slučajevima:

  • Kada se sudionik pridruži s mobilnog uređaja

  • Kada sudionik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstvena prijava

  • Na sastancima osobnih konferencija

Zajedničko korištenje datoteka

Ako ste domaćin koji koristi Windows i nemate univerzalni upravljački program pisača koji je instaliran na vašem sustavu, tijekom dijeljenja datoteka nećete moći dijeliti nijednu vrstu datoteka osim Microsoft PowerPoint datoteka. U tom slučaju, sustav će omogućiti prelazak na dijeljenje aplikacije umjesto dijeljenja datoteka ili instaliranje univerzalnog upravljačkog programa pisača prije nego što nastavite. (Windows 7 sustavi dolaze s unaprijed instaliranim univerzalnim upravljačkim programom pisača.)

Streaming dijeljenje medija

Razlučivost videa sudionika optimizirana je na 480p. Videodatoteke veće razlučivosti mijenjaju se kako bi odgovarale (640 X 480) razlučivosti. Trenutno su podržani sljedeći formati medijska datoteka : WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtjevi za dijeljenje video datoteka na strani izlagača:

  • Potreban je Core2-Duo E6750 @ 2,66GHz za VGA datoteku

  • Preferira se AMD 9650 2.3GHz (4 jezgre) 8GB

  • Poželjan je Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8GHz 2,79GHz

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom dijeljenja datoteka

Ako koristite vanjski audio uređaj kao što su slušalice ili vanjski zvučnici, dijeljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, prisiljava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na interne zvučnike, čak i ako odaberete vanjski izvor u Webex Meetings postavke zvuka. Aplikacija se vraća na vanjski uređaj nakon što prestanete dijeliti datoteku.

Nije moguće pridružiti se sastanku

Korisnici Linuxa/Unixa možda se neće moći pridružiti sastanku ako je NTLM provjera autentičnosti omogućena s ISA proxyjem. Preporučujemo da korisnici Linuxa koriste web-aplikaciju Webex Meetings kao zaobilazno rješenje.

Pregledavanje dokumenata sustava Office 2007 i novijih

Sudionici koji se pridruže sastanku iz stolne aplikacije Webex Meetings za Linux/Unix mogu imati problema s prikazom kada izlagač dijeli dokument Microsoft Office 2007 i novije verzije. Na primjer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili će biti izobličene. Kao zaobilazno rješenje, preporučamo da sudionici koriste web-aplikaciju Webex Meetings .

Microsoft Office PowerPoint

U Microsoft PowerPointu 2007 i novijim verzijama tekst koji je kopiran s web-stranica i zalijepljen u ploču s bilješkama možda se neće ispravno prikazati. Zaobilazno rješenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Notepad, a zatim ponovno kopiranje teksta iz tog uređivača na ploči s bilješkama.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz imenik vaše tvrtke u vaše Webex Meetings kontakte nije podržan s Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Zatvaranje sastanka

U Internet Explorer 7, ako je u pregledniku otvoreno više kartica, a stranica Webex Meetings "Sastanak u tijeku" nije kartica u prvom planu, upravitelj sastanka se ne može zatvoriti. Razlog je taj što dijaloški okvir za potvrdu "Zatvori sastanak" postaje skriven ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice Webex Meetings .

Prikaz videa preko cijelog zaslona

Kada se izlagač prebaci na prikaz videozapisa na cijelom zaslonu dok dijeli svoj zaslon (prije se zvao "dijeljenje radne površine"), aplikaciju ili dokument, dijeljenje se pauzira na strani sudionika (posljednji dijeljeni zaslon se zamrzava) ako je samo jedan monitor. Kada voditelj izađe iz prikaza videozapisa preko cijelog zaslona, dijeljenje se automatski nastavlja.

Sudionici ostaju u prikazu videozapisa na cijelom zaslonu kada voditelj prestane dijeliti i automatski izlazi iz prikaza videozapisa na cijelom zaslonu kada voditelj ponovno počne dijeliti.

Ako voditelj ima dva ili više monitora, može jednostavno dijeliti sadržaj na jednom monitoru i prijeći na prikaz videa preko cijelog zaslona na drugom monitoru.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na web-mjestu za sigurnosnu kopiju

Nema automatske podijeljeno obnavljanje stanja kada web-mjesto postane nedostupno i automatski se preusmjerava na vašu sigurnosnu kopiju koja je sigurnosno kopirana pomoću Webex Global Site Backup (GSB) sustava. Nakon što se prozor sastanka ponovno poveže sa sastankom na sigurnosnom web-mjestu, dijeljeno stanje se gubi i izlagač mora početi dijeliti sadržaj.

Enkripcija od kraja do kraja pomoću PKI-ja

End-to-end enkripcija podataka na sastanku korištenjem para javnog i privatnog ključa koji daje administrator web-mjesta -mjesta više nije podržana. Enkripcija od kraja do kraja u sastanku uživo i dalje je dostupna samo pomoću automatski generiranog ključa sesije.

Odbijen pristup na iOS uređaj nakon nadogradnje

Možda ćete biti spriječeni da se pridružite sastanku s vašeg iOS uređaj s porukom o poruka o pogrešci "Verzija vaše aplikacije Webex Meetings nije kompatibilna s trenutnom uslugom Webex . Nadogradite aplikaciju sada." To je zbog sigurnosne opcije za provođenje sigurnog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Sastanci koji se preklapaju prerano završavaju

Sastanci koji se preklapaju ponekad mogu završiti u vrijeme završetka završetka prvog sastanka.

Na primjer, ako domaćin zakaže dnevni ponovni sastanak u trajanju od 24 sata s početkom u 8:00 i sastanak podržava pridruživanje prije domaćina 15 minuta prije početka sastanka, a ako domaćin nije prisutan, sastanak završava u 8:00 sati i domaćin i sudionici moraju se ponovno pridružiti sastanku.

Ograničenja tijekom dijeljenje zaslona

Ne možete komunicirati s aplikacijama sustava na računalu s daljinskim upravljanjem, čak i ako voditelj na tom računalu dijeli svoj zaslon.

Nije moguće pridružiti se prije domaćina kada je sastanak već započeo

Kada domaćini zakazati sastanak u Microsoft Outlook i provjerite Sudionici se mogu pridružiti sastanku X minuta prije početka , ako je sastanak već započeo istog dana, sudionici se mogu povezati na zvuk sastanka koristeći svoje računalo tek nakon što domaćini započnu sastanak. Ovo je sigurnosna značajka.

dijeljenje sadržaja s velikom broj slika u sekundi

U Webex Meetings mogu postojati povremeni problemi s nekim sudionicima kada mogu vidjeti dijeljeni sadržaj Optimizirano za pokret i video je odabrano. Ispravak je planiran za buduće ažuriranje. Do tada ćete možda morati poništiti ovu opciju ako se problem nastavi.

Nije moguće upariti s Proximity

Aplikacija za stolna računala Webex Meetings ne može se upariti s uređajem javne IP adresa pomoću Proximity iz sigurnosnih razloga.

Protokol udaljene radne površine

Protokol udaljene radne površine nije podržan za Webex Meetings.

Određeni sastanci se ne pojavljuju u vašem kalendaru bez hibridnog kalendara

Ako nemate Hibridni kalendar , sljedeći se sastanci ne pojavljuju u vašem kalendaru na web- Web-mjesto Webex ili u aplikaciji Webex Meetings :

  • Sastanci u osobnoj sobi
  • Sastanci na koje niste primili izravnu pozivnicu (proslijeđene pozivnice ili pozivnice poslane na popis raspodjele)
  • Sastanci organizirani na drugom Web-mjesto Webex