Pogledajte WebEx Meetings Web Meetings Web Poznata pitanja i ograničenja za informacije o Veb aplikaciji.

Mac Outlook dodatna komponenta u Cisco Webex aplikaciji za radnu površinu zahteva nadogradnju na verziju 39.5.1

Додатак Webex за Mac Outlook не препознаје Webex Meetings у Mac Outlook-у 16.23 или новијим верзијама за Microsoft Office 365, а контроле и даље приказују Додај Webex Meeting када корисници отворе састанак и покушају да га измене.

Da biste vratili ovu interoperabilnost između dodatne komponente za Webex Mac Outlook i Windows Outlook dodatne komponente, morate nadograditi dodatnu komponentu programa Webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviju.

Za ove promene:

• Administrator lokacije mora da proveri da li automatski povezuje korisnike sa ovom Webex lokacijom ako se e-adresa njihovog Webex naloga podudara sa njihovom e-adresom sistema Microsoft Office 365 u konfiguraciji > uobičajenih postavki lokacije administracije Cisco Webex lokacije > integraciji nezavisnih proizvođača.

• Administrator mora da ovlasti Webex pristup sistemu Microsoft Office 365 u administraciji Webex lokacije. Kliknite na dugme "Dodaj novo ovlašćenje " da biste započeli proces.

  

• Više informacija o primeni i konfigurisanju Cisco Webex planera za Microsoft 365 potražite u članku Primena i konfigurisanje Cisco Webex planera za Microsoft 365.

• Uverite se da je e-adresa koja se koristi u programu Webex ista kao Microsoft 365 nalog i da je e-adresa verifikovana u webexu.

Više informacija o verifikaciji e-pošte potražite u članku:

• Cisco Webex Meetings Email Verification

• Verifikuj domen e-pošte u administraciji Cisco Webex lokacije

Poznati problemi sa Webex Outlook dodatnom komponentom WBS39.5.1

• Interop pitanje o sastanku lične sobe: Информације о састанку у Webex личној соби не могу се избрисати када се изабере Откажи Webex састанакWebex састанци у Mac Outlook-у ако је састанак креиран или ажуриран помоћу Webex Outlook додатка за Windows. Zaobilazno rešenje za ovo je otkazivanje zakazane obaveze u programu Outlook.

• Interop pitanje na PCN sastanku: Dugme i dalje prikazuje dodavanje Webex sastanka kada korisnici otvore zakazanu obavezu u programu Mac Outlook ako webex Windows Outlook dodatnu komponentu kreira ili ažurira. Nema zaobilaznog rešenja.

• Planirajte u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Mac Outlook neispravnost je identifikovana i utiče na Webex planer. Ovaj Outlook neispravan je na Microsoft Office sporom kanalu 16.26 (19053000) i brzom kanalu Microsoft Office 16.27(19060500). Ovaj nedostatak je u tome što kada pomoćnik otvori kalendar druge osobe i pokuša da kreira zakazanu obavezu za tu osobu, zakazana obaveza se kreira za pomoćnika. Zaobilazno rešenje je nadogradnja na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Zavisnosti

Lokacije koje su izvršile nadogradnju na novi Webex Mac Outlook plugin 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduslove dobijaju poruku o grešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja Webex sastanka.

Kompatibilnost sa unazad

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazale stare Dodatne komponente za Webex Windows ili Mac Outlook. Ista poruka o grešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju da ažuriraju ili uređuju Webex sastanak.

Општи познати проблеми и ограничења апликације Webex Meetings за рачунаре

• Nakon instaliranja Webex aplikacije za radnu površinu, na listi Windows aplikacija se nalazi dve stavke. Izborom bilo koje od njih za deinstalaciju uklanjaju se oba.

• Kada korisnici započnu sastanak iz aplikacije na radnoj površini, na traci zadataka se nastaju dve Webex ikone. One će biti objedinjene kasnije.

• Prikaz korisničkog interfejsa može izgledati izobličen nakon promene TPI u operativnom sistemu Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz operativnog sistema Windows i ponovo se prijavite.

• Planiranje u programu Microsoft Outlook sa nalogom podešenim iz Google kalendara nije podržano.

• Aplikacija na radnoj površini može da pročita listu sastanaka samo kada je Microsoft Outlook instaliran i prijavljen. Mac korisnici moraju da konfigurišu e-adresu i lozinku svog Outlook naloga kada prvi put koriste aplikaciju.

• Za korisnike operativnih sistema Windows 7 i Outlook 2016, aplikacija na radnoj površini možda neće moći da sastruže listu sastanaka iz Outlook kalendara jer Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje su potrebne programu Outlook 2016. Pogledajte Microsoft Veb lokaciju da biste preuzeli Visual C++ pakete koji se mogu ponovo distribuirati. Windows 7 i Outlook 2013 nemaju ovaj problem.

• Windows korisnici mogu dobiti MAPI grešku kada aplikacija na radnoj površini pokuša da pročita listu sastanaka iz Outlook kalendara. Izađite iz Outlook aplikacije i ponovo pokrenite je.

• Када корисници покушају да започну или се придруже Webex састанцима који захтевају аутентификацију на другој локацији, апликација за састанке ће прво преусмерити корисника на прегледач. Корисници Cisco и Cisco Webex Events (класични) Webex обуке се такође прво преусмеравају на прегледач.

• Када корисници покушају да се придруже састанку на Webex сајтовима који се разликују од сајта са ког су се пријавили преко десктоп апликације, токови покретања и придруживања се прво преусмеравају на прегледач уместо покретања апликације Webex Meetings.

• Funkcija uparivanja blizine aplikacije na radnoj površini koristi samo isključivi režim da bi pokušala da se upari sa Cisco video uređajima kada korisnici kliknu na dugme "Poveži se sa uređajem" u operativnom sistemu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u isključivom režimu blokiraju ili utiču na uparivanje.

• Funkcija uparivanja blizine možda neće raditi na operativnom sistemu Windows ako je postavka "Omogući poboljšanja zvuka " omogućena. Da biste to sprečili, sledite ove korake:

  Na kartici Snimanje ekrana windows konfiguracije zvuka izaberite stavku Svojstva , a zatim onemogućite (opozovite izbor) Omogućite poboljšanja zvuka.

• Ako računar ima više ekrana, samo se sadržaj na glavnom ekranu deli sa uparenim Cisco video uređajima.

• Ako računar ima priključene slušalice, Cisco video uređaji neće biti otkriveni iz blizine.

• Kada je endpoint uparen sa aplikacijom na radnoj površini, "Deljenje na uređaju" znači bežično projektovanje radne površine na ekran video sistema bez Webex sastanaka.

• Aplikacija webex sastanci na radnoj površini ne prikazuje informacije o sastanku koje se dele iz usluge hibridnog kalendara.

• Ako izaberete Webex kao kalendar koji koristite za listu sastanaka, sastanci zakazani u ličnim sobama se neće pojaviti.

• Webex aplikacija "Radna površina sastanaka" ne može da se upari sa uređajem javne IP adrese koji koristi blizinu iz bezbednosnih razloga.

H.264 video kodek potreban za deljenje sadržaja

Deljenje sadržaja je podržano samo pomoću video kôda H.264. Stariji video sistemi koji ne podržavaju H.264 kodek neće moći da dele sadržaj.

Sličice video snimka u susretu

Sve kaskade na Webex sastancima su ograničene na do šest tokova u oba smera. Na primer, učesnici Webex sastanaka vide samo do šest video tokova korisnika Webex video platforme povezanih putem Webex Cisco Webex, Webex Room i Desk Devices, Skype za posao i drugih SIP ili H.323 uređaja povezanih sa sastankom. Isto tako, korisnici Webex video platforme vide samo do šest učesnika koristeći aplikacije Webex Meetings , uključujući aplikacije za desktop, mobilne uređaje i veb. Takođe, svi učesnici koji su povezani putem Webex Video Mesh čvorova imaju isto ograničenje između određenog Webex Video Mesh čvora i uređaja ili aplikacija koje su direktno povezane sa Webex oblakom ili drugim Webex Video Mesh čvorovima.

Spisak video uređaja registrovanih u prostorijama

Spisak video uređaja registrovanih u prostorijama ima ograničenje broja prikazanih učesnika. Stoga taj roster možda neće prikazivati ukupan broj učesnika sastanka, što se odražava u aplikaciji Webex Meetings desktop.

Upitan da instalira Webex sastanke više puta

Ако обришете колачиће у Google Chrome-у, Mozilla Firefox-у или Safari-ју, екран за инсталацију се може поново појавити следећи пут када се придружите састанку из веб прегледача, чак и ако сте већ инсталирали десктоп апликацију. Ако кликнете на инсталациону датотеку, покрећете десктоп апликацију.

Snimanje reprodukcije na mobilnim uređajima

Ne možete da reprodukujete mrežno snimanje na mobilnom uređaju.

Podrazumevani predlošci sastanaka

Ако је опција Први учесник који се придружи биће презентер омогућена у Администрацији сајта, ова опција је подразумевано омогућена у распоређивачу састанака на вашим Webex сајтовима. Такође је омогућено у подразумеваном шаблону састанка који користите у алаткама за продуктивност за заказивање Webex састанака помоћу програма Microsoft Outlook. Na to ne utiču prilagođeni predlošci sastanaka koje su kreirali korisnici. Ako domaćin planira sastanke koristeći prilagođene predloške i želi da prvi učesnik koji će se pridružiti sastancima automatski postane prezenter, domaćin mora ručno da omogući postavku u prilagođenim predlošcima.

Snimci zasnovani na mreži

Snimci zasnovani na mreži zahtevaju minimalni propusni opseg od 2,0 Mbps da bi se nesmetano repromasali; U suprotnom, može doći do pauziranja.

MP4 Reprodukcija u video sastancima koji nisu Webex sastanci nije podržana za Webex Meetings desktop aplikaciju za Linux

Linux korisnici na Webex Meetings aplikaciji za radnu površinu ne mogu da započnu ili se pridruže video sastanku koji nije Webex koji je omogućio MP4 reprodukciju. Oni dobijaju poruku upozorenja koja ukazuje na to da njihov operativni sistem nije podržan za ovaj sastanak, jer Linux podržava samo ARF format snimanja.

Aktivni sastanci samo za zvuk su reciklirani

Sastanci samo za audio zapise se recikliraju u skladu sa periodom recikliranja 90-dnevnih sastanaka ili periodom reciklaže periodičnih sastanaka u periodu od 180 dana, čak i ako su sastanci bili domaćini ili pridruženi u tom roku.

Lične sobe

Windows 8 телефони и десктоп апликација Webex Meetings за Linux— Не можете да започнете или организујете састанак у својој личној соби помоћу Windows Phone 8 уређаја или десктоп апликације Webex Meetings за Linux.

Предворје личне собе— Корисници следећих уређаја или апликација не могу да чекају у предворју док је лична соба закључана: Webex Meetings desktop aplikacija za Linux, TelePresence uređaje i Windows Phone 8 uređaje. Pored toga, korisnici koji se pridružuju samo audio delu sastanka ne mogu da čekaju u holu dok je lična soba zaključana. Ovi korisnici će dobiti poruku da je soba zaključana i da neće moći da se pridruže dok se soba ne otključa.

Više problema koji utiču na video zapise "Lične sobe" i "Webex sastanci" potražite u članku Funkcije više platformi i poznati problemi.

Veb-aplikacija Webex Meetings

Ograničenje video zapisa

VoIP nije podržan kada je nalog domaćina onemogućio video konferencije Webex sastanaka.

Spora vremena spajanja nakon velike nadogradnje

Nakon nadogradnje paketa velikih Webex sastanaka koja sadrži više novih funkcija nego obično izdanje servisnog paketa, može doći do dugog opterećenja, jer više datoteka mora da se preuzme i instalira. Vreme učitavanja zavisi od propusnog opsega mreže i količine saobraćaja u trenutku preuzimanja. Generalno gledano, vreme učitavanja može da se kreće od 20 sekundi do 3 minuta ili više.

Jedan po jedan sastanak

Mac korisnici mogu da se pridruže samo jednom sastanku u isto vreme.

Iskustvo u susretu

• Када је језик подешен на корејски, тема састанка понекад може приказивати погрешне знакове.

• Дугме за подешавања видеа се не појављује на панелу Учесници на Mac рачунару када учесник гледа дељени садржај у режиму целог екрана.

• Podrška za navigaciju na tastaturi i čitač ekrana:

  • Stavke sličica video zapisa na panelu učesnika ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

  • Neke stavke u deljenju datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

  • Stavke u prikazu video zapisa preko celog ekrana ne podržavaju navigaciju pomoću tastera Tab.

  • Elementi unutar video korisničkog interfejsa ne podržavaju čitače ekrana.

  • Stavke sličica video zapisa ne podržavaju čitače ekrana.

  • Lista učesnika u okviru panela učesnika ne podržava čitače ekrana.

  • Neki elementi za deljenje datoteka i na biračkom panelu ne podržavaju čitače ekrana.

• Alatka "Pan" nije dostupna prilikom prikazivanja datoteke koja se deli pomoću deljenja datoteka.

• Novi interfejs nije dostupan za Linux korisnike.

• Na Mac računaru, kada prezentator komentariše tokom deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva deljenje radne površine ) i hvata beleške ili kreira anketu, informacije o beleškama i anketama se ne mogu sačuvati.

• Na Mac računaru, prilikom korišćenja beleške tokom deljenja, ako se korisnik premešta iz prikaza kartice u prikaz celog ekrana, opcija beleške koja se kao poslednja korišćena ne pamti.

• Na nekim Windows mašinama, kao i na Linux mašinama, ako se pojavi čuvar ekrana učesnika i onda prezenter započne deljenje datoteka, čuvar ekrana se automatski zatvara.

• Neki prilagođeni predlošci za brzi početak, kreirani pomoću starijih izdanja Webex sastanaka, možda neće funkcionisati nakon nadogradnje na ovo izdanje.

• U nekoliko slučajeva, otpremanje veoma velike Microsoft PowerPoint datoteke za deljenje na sastanku može dovesti do prekida veze sastanka za prezentatora.

Inicijali u avatarima

Prvo slovo imena korisnika i prvo slovo prezimena korisnika koriste se u avatarima kada slika nije dostupna. Korisnici sa drugim imenima koja se sastoje od više reči neće biti ispravno prikazani kao tri slova, na primer, "Meri Van Buren" i "Robert Smit junior".

Svako može da deli funkciju

• Функција „Свако може да дели“ није доступна корисницима Линукса у апликацији Webex Meetings за рачунаре. Такође није доступна корисницима мобилних уређаја који користе старије верзије мобилне апликације Webex Meetings. Ова функција ће бити подржана у апликацији Webex Meetings верзије 6.6 или новије за iPhone и iPad и верзије 6.5 или новије за Android уређаје. Mobilni korisnici koji imaju ranije verzije aplikacije i dalje mogu da budu prezenteri tako što će im preneti ulogu prezentatora samo ako mobilna aplikacija ima mogućnosti za prezentatora.

  Preporučujemo da Linux korisnici koriste Veb aplikaciju Webex Meetings za pristup funkciji "Svako može da deli".

• Ако домаћин започне састанак на рачунару, а затим онемогући функцију „Свако може да дели“ док је на састанку, учесници тог састанка који користе старије верзије апликације Webex Meetings за iPhone, iPad и Android уређаје ће и даље моћи да деле.

• Корисници мобилне апликације Webex Meetings неће моћи да онемогуће функцију „Свако може да дели“ у оквиру састанка, већ ће пратити подешавања администрације сајта за ту функцију.

Ulogu domaćina preuzeo je alternativni domaćin koji se pridružuje

U nekim okolnostima ulogu domaćina može da preuzme alternativni domaćin kada se pridruži sastanku ili sesiji, čak i ako se domaćin već pridružio. Ako do ovoga dođe, preporučujemo da alternativni domaćin dodeli ulogu domaćina domaćinu.

Veze koje generišu Webex Sastanci i Webex usluge snimanja

U sklopu naših stalnih ažuriranja radi poboljšanja bezbednosti, Cisco pravi promene kako bi poboljšao upravljanje kriptografskim ključevima koji se koriste za generisanje URL adresa koje se koriste u Webex Meetings Suite i Webex uslugama snimanja. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a ponekad će korisnici možda morati da zatraže nove veze.

Podrška za više monitora u operativnom sistemu Windows 10

Deljeni sadržaj može biti odsečen ili delimično prikazan kada delite sa sekundarnog ekrana koji ima veću rezoluciju od primarnog ekrana. Da biste to otklonili, preporučujemo da podesite da vaš najveći ekran bude glavni ekran u postavkama ekrana operativnog sistema Windows.

Deljeni dokumenti prikazuju kvalitet

Webex sastanci koriste interfejs upravljačkog programa štampača za uvoz dokumenata koji nisu izvorno podržani. Kvalitet prezentacije dokumenata koji se dele u režimu upravljačkog programa štampanja, kao što su Microsoft Word, Excel i Adobe PDF dokumenti, ne može biti bolji od otiska istog dokumenta koji je odštampao fizički štampač. Ovaj problem se izgovara kada ovi dokumenti sadrže slike teksta.

Izrezani, odsečeni ili zagubljeni crteži

Crteži delimično ili potpuno izvan 15-bitnih tvips (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 inča) opseg koordinata se ne prikazuje, odseca ili zaturi. To uključuje obične PD crteže, slike, UCF objekte i beleške. Stvarna veličina piksela zavisi od rezolucije ekrana i veličine ekrana.

Da biste izbegli ovaj problem, preporučujemo da veličinu velikih dokumenata smestite u gore navedeni opseg koordinata.

Podrška za Microsoft Office 2013 i kasnije

• Ako imate instaliran Microsoft Office 2013 ili noviju verziju, prilikom deljenja PowerPoint datoteka nisu podržane sledeće funkcije:

  • Animacije i prelazi

  • Ugrađene video ili audio datoteke

  • UCF Toolkit

• Ako ste prilagodili karticu sa informacijama, neki prilagođeni elementi možda neće biti podržani. Preporučujemo da proverite valjanost da biste se uverili da nastavlja pravilno da se prikazuje na Webex sastanku.

• U nekoliko slučajeva može doći do sledećih problema:

  • Boje teksta i popune mogu biti malo drugačije od stvarnih boja na slajdu.

  • Neki grafički elementi možda nedostaju na slajdu.

  • Fontovi mogu izgledati mutno na slajdu ili se razlikuju od originala.

  • Veličina oblika se može razlikovati od originalne.

• Ako se objekat u PowerPoint prezentaciji ne prikaže ispravno u režimu uređivanja, automatski će biti uklonjen u prikazu projekcije slajdova; Međutim, objekat može nastaviti da se prikazuje kada se datoteka deli na Webex sastanku.

• Ne možete da delite datoteke programa PowerPoint 2013 zaštićene lozinkom pomoću funkcije deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacije ili deljenja radne površine.

• Excel 2013 datoteke ne možete da delite u operativnom sistemu Windows 8 koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana (ranije se naziva "deljenje radne površine").

• Ne možete da delite Word 2013 (64-bitne) dokumente u operativnom sistemu Windows 8 (64-bitni) koristeći funkciju deljenja datoteka. Umesto toga koristite funkcije deljenja aplikacija ili deljenja ekrana.

Obeležavanje internih učesnika

Oznake za interne učesnike se ne pojavljuju u sledećim slučajevima:

• Kada se učesnik pridruži sa mobilnog uređaja

• Kada učesnik koji koristi One-Touch TelePresence Plus ne koristi SAML jedinstveno prijavljivanje

• Na sastancima lične konferencije

Deljenje datoteka

Ako ste domaćin koji koristi Windows i nema univerzalni upravljački program štampača koji je instaliran na vašem sistemu, nećete moći da delite nijedan tip datoteka osim Microsoft PowerPoint datoteka tokom deljenja datoteka. U tom slučaju, sistem će obezbediti opciju premeštanja na deljenje aplikacija umesto deljenja datoteka ili instaliranja univerzalnog upravljačkog programa štampača pre nego što nastavite. (Windows 7 sistemi se unapred instaliraju pomoću univerzalnog upravljačkog programa štampača.)

Protok deljenja medija

Video rezolucija učesnika je optimizovana na 480p. Veličina video datoteka sa većom rezolucijom se uklapa (640 X 480) u rezoluciju. Trenutno su podržani sledeći formati medijskih datoteka: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V i MP4.

Preporučeni sistemski zahtevi za deljenje video datoteka na strani prezentera:

• Core2-Duo E6750 @ Потребно је 2,66 GHz за VGA датотеку

• АМД 9650 2,3 GHz (4 језгра) 8 GB је пожељно

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz је пожељно

Prebacivanje zvuka na interne zvučnike prilikom deljenja datoteka

Ako koristite spoljni audio uređaj kao što su slušalice ili spoljni zvučnici, deljenje datoteke sa zvukom, kao što je WRF datoteka, primorava aplikaciju Webex Meetings da se prebaci na interne zvučnike, čak i ako izaberete spoljni izvor u zvučnim postavkama Webex sastanaka. Aplikacija se vraća na spoljni uređaj kada prestanete da delite datoteku.

Pridruživanje sastanku nije moguće

Linux/Unix korisnici možda neće moći da se pridruže sastanku ako je omogućena NTLM potvrda identiteta sa ISA proxy serverom. Preporučujemo da Linux korisnici koriste Webex Meetings veb aplikaciju kao zaobilazno rešenje.

Prikazivanje Office 2007 i kasnijih dokumenata

Učesnici koji se pridruže sastanku iz webex meetings aplikacije za radnu površinu za Linux/Unix mogu imati problema sa prikazom kada prezenter deli Microsoft Office 2007 i noviji dokument. Na primer, neke animacije i slike možda neće biti prikazane ili izobličene. Kao zaobilazno rešenje, preporučujemo da učesnici koriste Veb aplikaciju Webex Meetings.

Microsoft Office PowerPoint

U programu Microsoft PowerPoint 2007 i novijoj fascikli tekst koji se kopira sa Web stranice i nalepiti u tablu sa napomenama možda neće biti pravilno prikazan. Zaobilazno rešenje je kopiranje teksta u Microsoft Word ili Microsoft Beležnicu, a zatim ponovo kopiranje teksta iz tog uređivača na tabli sa napomenama.

Uvoz kontakata u Microsoft Outlook 2010

Uvoz adresara preduzeća u kontakte Webex sastanaka nije podržan sa 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Zatvaranje sastanka

U programu Internet Explorer 7, ako je u pregledaču otvoreno više kartica, a stranica Webex sastanaka "Sastanak u toku" nije kartica u prednjem planu, menadžer za sastanke se ne može zatvoriti. Razlog je taj što dijalog za potvrdu "Zatvaranje sastanka" postaje skriven ako se druga kartica nalazi na vrhu stranice "Webex sastanci".

Prikaz video zapisa preko celog ekrana

Kada se prezentator prebaci na video prikaz preko celog ekrana dok deli svoj ekran (ranije se nazivao "deljenje radne površine"), aplikacija ili dokument, deljenje se pauzira sa strane učesnika (poslednji deljeni ekran se zamrzava) ako imaju samo jedan monitor. Kada prezentator izađe iz video prikaza preko celog ekrana, deljenje se automatski nastavlja.

Učesnici ostaju u video prikazu preko celog ekrana kada prezentator prestane da deli i automatski izađe iz video prikaza preko celog ekrana kada prezentator ponovo počne da deli.

Ako prezentator ima dva ili više monitora, oni mogu lako da dele sadržaj na jednom monitoru i da se prebace na video prikaz celog ekrana na drugom monitoru.

Automatsko ponovno pokretanje sastanka na lokaciji rezervne kopije

Ne postoji automatski deljeni oporavak stanja kada lokacija postane nedostupna i automatski se preusmeri na lokaciju rezervne kopije za koju je rezervna kopija rezervne kopije napravio rezervnu kopiju sistema Webex Global Site Backup (GSB). Nakon što se prozor "Sastanak" ponovo poveže sa sastankom na lokaciji rezervne kopije, deljeno stanje se gubi i prezentator mora da počne da deli sadržaj.

End-to-end šifrovanje pomoću PKI

End-to-end šifrovanje podataka u sastanku pomoću javnog i privatnog ključnog para koji obezbeđuje administrator lokacije više nije podržano. End-to-end šifrovanje u živom sastanku i dalje je dostupno samo pomoću automatski generisanog ključa sesije.

Zabranjen pristup iOS uređaju nakon nadogradnje

Možda ćete biti sprečeni da se pridružite sastanku sa vašeg iOS uređaja sa porukom o grešci "Verzija webex aplikacije za sastanke nije kompatibilna sa trenutnom Webex uslugom. Nadogradite aplikaciju odmah." Do ovoga je došlo zbog bezbednosne opcije za primenu bezbednog pristupa nakon svih nadogradnji mobilnih aplikacija.

Preklapanje sastanaka se prerano završava

Preklapanje sastanaka se ponekad može završiti u vreme završetka prvog sastanka.

Na primer, ako domaćin zakaže dnevni ponavljajući sastanak sa 24 sata trajanja sa početnim vremenom od 8:00.m. a sastanak podržava pridruživanje pre početka sastanka pre početka sastanka, a ako domaćin nije prisutan, sastanak se završava u 8:00.m.m domaćin i učesnici moraju ponovo da se pridruže sastanku.

Ograničenja tokom deljenja ekrana

Ne možete da komunicirate sa sistemskim aplikacijama na daljinski kontrolisanom računaru, čak i ako prezentator na tom računaru deli njihov ekran.

Nije moguće pridružiti se pre domaćina kada je sastanak već započet

Kada domaćini zakažu sastanak u programu Microsoft Outlook i provere da li učesnici mogu da se pridruže sastanku X minuta pre vremena početka , ako je sastanak već započet istog dana, učesnici mogu da se povežu sa zvukom sastanka koristeći svoj računar tek kada domaćini započinju sastanak. Ovo je bezbednosna funkcija.

Deljenje sadržaja visoke stope okvira

U Webex sastancima može doći do povremenih problema sa tim što će neki učesnici moći da vide deljeni sadržaj kada je izabran optimizovano za kretanje i video zapise. Za buduću ispravku planirana je ispravka. Do tada ćete možda morati da opozovete izbor ove opcije ako problem potraje.

Nije moguće upariti se sa blizinom

Aplikacija webex sastanci na radnoj površini ne može da se upari sa uređajem javne IP adrese koji koristi blizinu iz bezbednosnih razloga.

Protokol udaljene radne površine

Protokol udaljene radne površine nije podržan za Webex sastanke.

Одређени састанци се не појављују у вашем календару без хибридног календара

Ако немате Хибридни календар, следећи састанци се не појављују у вашем календару на вашој Webex веб страници или у апликацији Webex Meetings:

• Sastanci u ličnoj sobi
• Састанци на које нисте примили директан позив (прослеђени позиви или позиви послати на листу за дистрибуцију)
• Састанци одржани на другој Webex локацији

Придруживање Webex састанцима на Chrome-у и Firefox-у

Са променама политика компанија Google и Mozilla, корисници морају ручно да омогуће Webex додатак када користе Chrome и Firefox.

Ograničenje agenata daljinskog pristupa

Komanda "Napravi prazni ekran " onemogućena je u bezbednom režimu operativnog sistema Windows.

Корисници у Слек-у (укључујући и организаторе састанака) неће добијати обавештења о почетку и завршетку састанака, придруживању и одласку учесника и бележењу догађаја спремности унутар Слек-а због промена у структури линка за придруживање.

Ograničenja direktnih poruka:

• Podsetnici za sastanke i obaveštenja u toku za sastanke se ne pojavljuju u direktnim porukama.

• Zapisivanje podsetnika za snimljene sastanke ne pojavljuje se u direktnim porukama.

• Када користите команду /webexschedule у директној поруци, учесници директне поруке се не додају аутоматски као учесници састанка.

• Команда /invite [@botname] не ради у директним порукама.

Kada zakažete Webex sastanak ili sastanak lične sobe koji počinje u roku od 10 minuta, videćete dugme "Započni sastanak" u obaveštenjima o sastanku koja se pojavljuju u razgovoru. U suprotnom, biće vam poslat podsetnik za sastanak 10 minuta pre planiranog početka sastanka. Подсетиће вас да користите команду /webexschedule list да бисте приказали листу предстојећих састанака. Domaćini mogu da započnu sastanak tako što će izabrati dugme "Start" koje se pojavljuje pored sastanka na listi. Позвани могу да користе команду /webexschedule list да би приказали листу својих предстојећих састанака, а затим да изаберу дугме Придружи се које се појављује поред састанка на листи.

Организатори састанака морају да се пријаве на Webex апликацију или Webex сајт у прегледачу да би започели или се придружили састанцима.

Sastanci lične sobe zakazani u slack-u nisu prikazani na listi sastanaka na vašoj Webex lokaciji. Takođe, pozivne e-poruke se ne šalju učesnicima.

Да бисте видели статус „ На Webex састанку“ за све чланове радног простора, укључујући администрације радног простора, примарни власник мора да инсталира апликацију Састанци.

• Ако се корисник који има више од једног Webex налога пријави на један Webex налог (као што је companyA.webex.com) у Chrome прегледачу, а затим се пријави на Webex Meetings for Google екстензију помоћу корисничког Google налога и користи други Webex налог (companyb.webex.com) са различитим акредитивима, тај корисник неће моћи да се пријави на Webex Meetings for Google. Ако се овај проблем појави, корисник треба да се одјави из Chrome прегледача и обрише колачиће, а затим покуша поново да се пријави на Webex Meetings for Google.

• Ако се корисник пријави на Google календар помоћу једног Google налога, а затим се пријави на Webex Meetings for Google помоћу другог Google налога, када корисник изабере „Закажи састанак“ у прозору Webex Meetings for Google, календар се неће отворити и неће приказивати заказани састанак, чак и ако је састанак можда успешно заказан.

• Ако се подешавања састанка у личној соби корисника промене, те промене се неће аутоматски одразити у Webex Meetings for Google. Промене подешавања за састанке у личној соби се синхронизују када корисник поново покрене Chrome прегледач или се поново пријави на Webex Meetings for Google или се пријави на свој Webex налог путем Webex Meetings for Google.

• Kada domaćin doda Webex sastanak lične sobe sastanku u svom Google kalendaru, pojavljuje se potvrda koja uključuje video adresu, ali pozvani ne vide ovu video adresu. Međutim, učesnici mogu da vide video adresu i vezu za sastanak u pozivnici.

• Понекад се прозор Webex Meetings for Google не приказује у потпуности. Ako se to dogodi, korisnik može da pokuša da dvaput klikne na Cisco Webex sastanke za Google ikonu u Chrome pregledaču.

Veze koje generišu Webex aplikacije i Webex usluge snimanja

Као део наших континуираних ажурирања за побољшање безбедности, Cisco прави измене како би побољшао управљање криптографским кључевима који се користе за генерисање URL-ова који се користе у Webex Meetings, Webex Training, Webex Training, Webex Events (classic) и Webex услугама снимања. Kao rezultat toga, postojeće veze koje su te usluge generisale su ažurirane, a u nekim slučajevima će korisnici možda morati da zatraže nove veze.

Windows 8.1 i 10

• Za deljenje datoteka morate imati Adobe Acrobat Reader da biste delili PDF-ove.
• Kada delite Microsoft PowerPoint datoteke u režimu upravljačkog programa štampanja, neki sadržaj se možda neće pojaviti. Preporučujemo da koristite naš standardni univerzalni komunikacioni format (UCF) režim ili da umesto toga koristite deljenje ekrana za deljenje aplikacija.
• Prilikom povezivanja sa udaljenim računarom sa operativnim sistemom Windows 10, lokalni ekran neće moći da se zamnozi.
• Učesnici Webex sastanaka mogu da sačuvaju datoteke univerzalnog formata komunikacije (UCF) na svojim računarima, čak i kada je domaćin otkazao privilegiju čuvanja za njih.
• Windows aplikacije se ne pojavljuju u dijalogu "Pristup bilo gde" ili "Dodavanje aplikacije daljinskog pristupa".
• Kada Mac učesnik Webex sastanka deli i komentariše belu tablu, boja beleške je netačna kada je izabran kvadratni ili ovalni oblik.

Brendiranje i prilagođavanje

• Novo Webex zaglavlje ne dozvoljava da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako brendirana lokacija ima visinu zaglavlja koja je manja od 75 px i nema prilagođeni HTML kôd zaglavlja, sistem automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

• Veze prijavljivanja i odjavljivanje za alatku "Administracija lokacije" nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavlja plave ili tamne boje.

Ако желите да промените брендирање, требало би да контактирате Cisco подршку.

Podrška za Safari pregledač

Safari pregledač nije podržan za administraciju lokacije na Mac računaru.

CMR Hybrid (TelePresence) sastanci omogućeni za Webex

Sledeći problemi se odnose na sastanke CMR Hybrid (TelePresence sa omogućenim Webex-om) :

• Da bi smanjili mogućnost problema sa propusnim opsegom za video, administratori lokacije bi trebalo da se uvere da su sledeće opcije administracije lokacije podešene za korisnike CMR Hybrida:

  • Uverite se da je za Webex VoIP i video vezu uvek izabrana opcija Automatski šifrovani UDP/TCP SSL.

  • Izaberite stavku Postavke lokacije > opcije lokacije i proverite maksimalnu opciju propusnog opsega video zapisa. Ovim se postavlja maksimalna brzina video okvira za video zapis u sastanku. Podrazumevana postavka je 15 fps.

  • U okviru "OneTouch TelePresence Options", uverite se da je kontrola propusnog opsega usluge TelePresence proverena ukoliko Webex podrška ne preporučuje da je promenite.

  • U okviru "Opcije sastanka" uverite se da je uključen video zapis visoke definicije tako da se mogu slati rezolucije veće od 360 p.

  Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnog opsega za CMR Hybrid sastanke potražite u članku "Preduslovi" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiča za konfiguraciju paketa konfiguracije Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Administratori lokacije takođe treba da se uvere da je omogućen tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence za vašu lokaciju:

  • Tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence pružiće korisnicima drugačiji korisnički interfejs u integraciji Webex alatki za produktivnost u Microsoft Outlook od standardne Webex integracije sa programom Outlook.

  • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj lokaciji koriste CMR Hybrid, potrebno je da ih grupno omogućite za Webex Meetings Pro TelePresence sesiju tip-to nije omogućeno za njih automatski.

  • Kada je vaša lokacija omogućena za CMR Hybrid, polje za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike se automatski proverava pored opcije za administraciju lokacije tipa Webex Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, trebalo bi da opozovite izbor u polju za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike.

  • Takođe možete da kreirate dodatne prilagođene tipove sesija na osnovu tipa Sesije TelePresence Webex sastanaka.

• Administratori lokacije ne mogu da naprave nikakve promene u KORISNIČKOM interfejsu CMR Hibrida za Webex alatke za produktivnost. Na primer, administratori ne mogu da promene brendiranje za CMR panel hibridnih opcija sastanka u okviru integracije sa programom Outlook, ne mogu da sakriju informacije u panelu "Opcije sastanka" ili u dijalozima "Više opcija za telePresence" ili "Webex advanced Settings" i ne mogu da ograniče broj učesnika video poziva koje korisnik može da unese.

• Iako je deljenje ekrana (ranije nazivano "deljenje radne površine" i deljenje aplikacija podržano na CMR Hybrid sastancima, neke standardne funkcije deljenja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane na CMR Hybrid sastancima.

• Snimanje je podržano za CMR Hybrid sastanke; međutim, ona ima sledeće poznate probleme i ograničenja:

  • CMR Hybrid snimci sastanaka biće u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 15:00.

  • Kada korisnici reprodukuju snimak, mogu da vide deljenje ekrana, deljenje aplikacija, aktivne feedove video kamera sa zvučnika, učesnika, listu, ćaskanje i anketiranje. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, deljenje ekrana, deljenje aplikacija i audio deo se nalaze u jednoj MP4 datoteci i ne sadrže aktivne feedove video kamera sa zvučnika, listu učesnika, ćaskanje i anketiranje.

  Više informacija o snimanju CMR Hybrid sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji na Webex sastancima.

• Ako nemate adekvatan propusni opseg, prezentacija i deljenje podataka u Webex video konferencijama i CMR Hybrid sastanci mogu da se degradiraju na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na TelePresence sistemima korisnici vide format "sanduče za pisma". Do 720 p rezolucije je podržano sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a deljenje podataka može da pokrije ceo ekran TelePresence sistema i na 4:3 i na 16:9 TelePresence sistemima bez izrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, podržana je rezolucija od 1080 p sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako neki od učesnika sastanka nema minimalni propusni opseg, svi učesnici će pasti na sledeći najniži nivo rezolucije o deljenju podataka. Na primer, ako je korišćena rezolucija od 720 p, ali jedan učesnik ima propusni opseg koji je ispod cenzusa, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve učesnike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p bi obično bio podržan, ali ako jedan učesnik nema najmanje 3 Mbps, rezolucija deljenja podataka pada na 720 p za sve učesnike. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz TelePresence sistema u TelePresence sistem se ne menja, a rezolucija se zasniva na postavkama TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobrog kvaliteta. Ova ograničenja kvaliteta prezentacije i deljenja podataka ne odnose se samo na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format vizuelizacije podataka.

  За листу компатибилних видео система и апликација погледајте Компатибилност и подршка за видео састанке са Webex-ом

• Deljenje ekrana (ranije se nazivalo "deljenje radne površine") i deljenje aplikacija podržani su na CMR Hybrid sastancima, ali neke standardne funkcije deljenja sadržaja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane.

• Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu da konfigurišu Cisco TMS tako da omogući učesnicima TelePresence da se pridruže CMR Hybrid sastanku do 5 minuta pre planiranog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok prvi učesnik TelePresence ne pozove na sastanak. Cisco TMS ne bira broj na Webex do planiranog vremena početka sastanka. Više informacija potražite u odeljku "Konfigurisanje dozvoli rano pridruživanje" u odeljku "Konfigurisanje postavki konferencije u Cisco TMS-u" na stranici "Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS)."

• CMR Hybrid sastanci ne podržavaju "Samo VoIP" zvuk.

• Planiranje velikih CMR Hybrid sastanaka zahteva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da biste prigušili sve osim govornika, učesnici moraju biti prigušeni i na Webexu i u TelePresence-u:

  • Iz Webex aplikacije, domaćin može da priguši učesnike Webexa.

  • Na nekim TelePresence sistemima domaćin može da priguši druge učesnike TelePresence- a; U suprotnom, administrator može da priguši učesnike TelePresence putem TelePresence servera.

Greške navedene u sledećoj tabeli opisuju neočekivano ponašanje u ovom izdanju. Za više detalja pogledajte alatku za pretragu grešaka.