Webex Meetings birden çok kez yüklemeniz istendi

Google Chrome, Mozilla Firefox veya Safari'de çerezlerinizi temizlerseniz, masaüstü uygulamasını zaten yüklemiş olsanız bile, web tarayıcınızdan bir sonraki toplantıya katıldığınızda yükleme ekranını tekrar görebilirsiniz. Yükleme dosyasına tıklarsanız, masaüstü uygulamasını başlatırsınız.

Mobil cihazlarda kayıttan yürütmeyi kaydetme

Ağ tabanlı bir kaydı mobil bir cihazda oynatamazsınız.

Varsayılan toplantı şablonları

eğer Katılan ilk katılımcı sunum yapacak seçenek Site Yönetimi etkinleştirilirse, bu seçenek Webex sitesi toplantı planlayıcıda varsayılan olarak etkin . Ayrıca, Microsoft Outlook ile Webex toplantılarını planlamak için Hızlı Erişim hızlı erişim araçları kullandığınız varsayılan toplantı şablonu da etkinleştirilir. Kullanıcılar tarafından oluşturulan özel toplantı şablonları etkilenmez. Toplantı sahibi özel şablonlar kullanarak toplantılar planlarsa ve toplantılara katılan ilk katılımcının otomatik olarak sunum yapan kişi olmasını istiyorsa toplantı sahibinin özel şablonlarda ayarı manuel olarak etkinleştirmesi gerekir.

Ağ tabanlı kayıtlar

Ağ tabanlı kayıtların düzgün oynatılması için en az 2,0 Mbps bant genişliği gerekir; aksi takdirde duraklamalar oluşabilir.

Webex Meetings olmayan video toplantılarında MP4 Oynatma, Linux için Webex Meetings masaüstü uygulaması için desteklenmez

Webex Meetings masaüstü uygulamasındaki Linux kullanıcıları, MP4 oynatmayı etkinleştirmiş Webex olmayan bir görüntülü toplantı başlatamaz veya bu toplantıya katılamaz. Linux yalnızca ARF kayıt biçimini desteklediği için işletim sistemlerinin bu toplantıda desteklenmediğini belirten bir uyarı mesajı alırlar.


 

Linux kullanıcılarının, Webex olmayan video toplantılarında MP4 oynatma desteği için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Geri dönüşümlü etkin yalnızca sesli toplantılar

Yalnızca sesli toplantılar, toplantılara ev sahipliği yapmış veya bu süre içinde katılsa bile 90 günlük toplantı geri dönüşüm süresine veya 180 günlük yinelenen toplantılar geri dönüşüm süresine göre geri dönüştürülür.

Kişisel Toplantı Odaları

Linux için Windows 8 telefonlar ve Webex Meetings masaüstü uygulaması —Bir Windows Phone 8 cihazı veya Linux için Webex Meetings masaüstü uygulamasını kullanarak Kişisel Toplantı Odanızda toplantı başlatamaz veya bir toplantı düzenle .


 

Linux kullanıcılarının Kişisel Toplantı Odalarından toplantı başlatmak veya toplantı düzenlemek için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Kişisel Oda lobisi —Aşağıdaki cihazların veya uygulamaların kullanıcıları, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez: Linux, TelePresence cihazları ve Windows Phone 8 cihazları için Webex Meetings masaüstü uygulaması. Ayrıca toplantının yalnızca ses bölümüne katılan kullanıcılar, Kişisel Toplantı Odası kilitliyken lobide bekleyemez. Bu kullanıcılar odanın kilitlendiğini bildiren bir ileti alacak ve odanın kilidi açılana dek katılamayacaktır.


 

Kişisel Toplantı Odası kilitliyken bir lobide beklemek için Linux kullanıcılarının Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Kişisel Toplantı Odaları ve Webex Meetings videosunu etkileyen daha fazla sorun için bkz. Platformlar Arası Özellikler ve Bilinen Sorunlar .

Webex Meetings web uygulaması

Video sınırlaması

Toplantı sahibi hesabında Webex Meetings video konferansı devre dışı olduğunda, VoIP desteklenmiyor.

Büyük bir yükseltmeden sonra yavaş katılım süreleri

Normal bir hizmet paketine göre daha fazla yeni özellik içeren büyük bir Webex Meetings Paketi yükseltmesinden sonra, daha fazla dosyanın indirilerek yüklenmesi gerektiği için uzun yükleme süreleriyle karşılaşabilirsiniz. Yükleme süreleri, ağınızın bant genişliğine ve indirme sırasında ağdaki trafik miktarına bağlıdır. Genelde yükleme süreleri 20 saniye ila 3 dakika (veya daha fazla) arasında değişir.

Aynı anda tek toplantı

Mac kullanıcıları aynı anda tek bir toplantıya katılabilirler.

Toplantı içi deneyim

  • Dil Korece olarak ayarlandığında, toplantı konu başlığında bazen hatalı karakterler gösterilebilir.

  • Video ayarları düğmesi, bir katılımcı tam ekran modunda paylaşılan içeriği görüntülediğinde Mac'te Katılımcılar paneli için görünmez.

  • Klavye navigasyonu ve ekran okuyucu desteği:

    • Katılımcı panelindeki video küçük resim öğeleri, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Dosya paylaşımı ve Anket uygulama panelindeki bazı öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Video tam ekran görünümündeki öğeler, Sekme tuşu kullanılarak yapılan navigasyonu desteklemez.

    • Video kullanıcı arayüzündeki öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Video küçük resim öğeleri, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Katılımcı panelindeki katılımcı listesi, ekran okuyucularını desteklemez.

    • Dosya paylaşımına yönelik olan ve Anket uygulama panelinde bulunan bazı öğeler, ekran okuyucularını desteklemez.

  • Kaydırma aracı, dosya paylaşımı kullanılarak paylaşılan bir dosya görüntülenirken kullanılamaz.

  • Yeni arayüz, Linux kullanıcıları tarafından kullanılamaz.

  • Mac'te, sunum yapan kişi uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce masaüstü paylaşımı olarak biliniyordu) sırasında açıklama eklediğinde ve not aldığında veya anket oluşturduğunda, Notlar ve Anket bilgileri kaydedilemez.

  • Mac'te, paylaşım sırasında açıklama kullanılırken, kullanıcı sekme görünümünden tam ekran görünümüne geçerse son kullanılan açıklama seçeneği hatırlanmaz.

  • Bazı Windows makineleri ve Linux makinelerinde, katılımcı ekran koruyucusu açılırsa ve sunum yapan kişi dosya paylaşımına başlarsa ekran okuyucudan otomatik olarak çıkış yapılır.

  • Webex Meetings'in önceki sürümleri kullanılarak oluşturulan bazı özel Hızlı Başlangıç şablonları, bu sürüme yükseltildikten sonra çalışmayabilir.

  • Bazı durumlarda, toplantıda paylaşılmak üzere çok büyük bir Microsoft PowerPoint dosyasının yüklenmesi, sunum yapan kişinin toplantıyla bağlantısının kesilmesine neden olabilir.

Avatarlardaki baş harfler

Kullanıcının adının ve soyadının ilk harfi, görüntünün olmadığı durumlarda avatarlarda kullanılır. İkinci adlarında birden fazla sözcük olan kullanıcılar, üç harfli olarak doğru şekilde görüntülenmeyecektir; örneğin, "Mary Van Buren" ve "Robert Smith Jr.", sırasıyla "MB" ve "RJ" olarak görüntülenecektir.

Herkes özelliği paylaşabilir

  • Herkes Paylaşabilir özelliği, Webex Meetings masaüstü uygulamasında Linux kullanıcıları için mevcut değildir. Ayrıca, Webex Meetings mobil uygulamasının önceki sürümlerini kullanan mobil kullanıcılar için de mevcut değildir. Bu özellik, iPhone ve iPad için Webex Meetings uygulaması 6.6 veya sonraki sürümlerinde ve Android cihazlar için 6.5 veya sonraki sürümlerinde desteklenecektir. Uygulamanın eski sürümlerine sahip mobil kullanıcılar, mobil uygulamada sunum yapan kişi özellikleri varsa sunum yapan kişi rolü verilerek sunum yapan kişi yapılabilir.


     

    Linux kullanıcılarının Herkes Paylaşabilir özelliğine erişmek için Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

  • Toplantı sahibi, masaüstünde bir toplantı başlatır ve ardından bir toplantıdayken Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakırsa, o toplantıda iPhone, iPad ve Android cihazlar için Webex Meetings uygulamasının önceki sürümlerini kullanan katılımcılar yine de paylaşımda bulunabilecektir. .

  • Webex Meetings mobil uygulamasının kullanıcıları, bir toplantıda Herkes Paylaşabilir özelliğini devre dışı bırakamaz, ancak bu özellik için site yönetimi ayarlarını izler.

Toplantı sahibi rolü, katılan bir alternatif toplantı sahibi tarafından devralındı

Bazı durumlarda toplantıya katılırken, toplantı sahibi toplantıya zaten katılmış olsa bile toplantı sahibi rolü alternatif toplantı sahibine geçebilir. Bu durumda, alternatif toplantı sahibinin toplantı sahibi rolünü toplantı sahibine atamasını öneririz.

Webex Meetings ve Webex kayıt hizmetleri tarafından oluşturulan bağlantılar

Güvenliği artırmaya yönelik devam eden güncellemelerimizin bir parçası olarak Cisco , Webex Meetings Suite ve Webex kayıt hizmetlerinde kullanılan URL'leri oluşturmak için kullanılan şifreleme anahtarlarının yönetimini iyileştirmek için değişiklikler yapıyor. Sonuç olarak, bu hizmetler tarafından oluşturulan mevcut bağlantılar güncellendi ve bazen kullanıcıların yeni bağlantılar talep etmesi gerekebilir. Şuradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Windows 10'da çoklu monitör desteği

Paylaşılan içerikler, birincil ekranınızdan daha yüksek çözünürlüğe sahip ikincil bir ekrandan paylaşıldıklarında kesilebilir veya kısmen görünebilir. Bu sorunu gidermek için Windows görüntü ayarlarınızdan en büyük ekranınızı ana ekranınız olarak ayarlamanızı öneririz.

Paylaşılan belgeler görüntü kalitesi

Webex Meetings, yerleşik olarak desteklenmeyen belgeleri içe aktarmak için bir yazıcı sürücüsü arayüzü kullanır. Yazıcı Sürücüsü modunda paylaşılan belgelerin (ör. Microsoft Word, Excel ve Adobe PDF belgeleri) sunum kalitesi, aynı belge fiziksel bir yazıcı kullanılarak yazdırıldığında elde edilen fiziksel belgeden daha iyi olamaz. Bu sorun, bu belgeler metin görüntüleri içerdiğinde belirgindir.

Kesilmiş, kesilmiş veya çizim nesnelerini yanlış

15-bit twip'lerin (32768 x 32768 twip = 22,75 x 22,75 inç) koordinat aralığının kısmen veya tamamen dışında çizim nesneleri görüntülenmez, kesilmez veya yanlış yerleştirilmez. Bu normal PD çizim nesnelerini, görüntüleri, UCF nesneleri ve açıklamaları içerir. Ekran çözünürlüğü ve ekran boyutu piksel gerçek boyutuna bağlıdır.

Bu sorunu önlemek için büyük dosyaları yukarıdaki koordine aralığına sığacak şekilde yeniden boyutlandırmanızı öneririz.

Microsoft Office 2013 ve sonraki sürüm desteği

  • Microsoft Office 2013'ü veya sonraki bir sürümünü yüklediyseniz aşağıdaki özellikler PowerPoint 2013 dosyaları paylaşılırken desteklenmez:

    • Animasyonlar ve geçişler

    • Yerleşik video veya ses dosyaları

    • UCF Araç Seti

  • Bilgi Sekmenizi özelleştirdiyseniz bazı özel öğeler desteklenmeyebilir. Webex toplantısında düzgün bir şekilde görüntülenmeye devam ettiğinden emin olmak için doğrulamanızı öneririz.

  • Bazı durumlarda, aşağıdaki sorunlar oluşabilir:

    • Metin ve dolgu renkleri, slayttaki gerçek renklerden biraz farklı olabilir.

    • Slaytta bazı grafik öğeler olmayabilir.

    • Yazı tipleri, bir slaytta bulanık görünebilir veya orijinalinden farklı olabilir.

    • Şekillerin boyutu, orijinalinden farklı olabilir.

  • PowerPoint sunumundaki bir nesne düzenleme modunda düzgün şekilde görüntülenmezse Slayt Gösterisi görünümünden otomatik olarak kaldırılır; ancak nesne, dosya Webex toplantısında paylaşıldığında görüntülenmeye devam edebilir.

  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak parola korumalı PowerPoint 2013 dosyalarını paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya masaüstü paylaşımı özelliklerini kullanın.

  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Excel 2013 dosyalarını Windows 8'de paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı (daha önce "masaüstü paylaşımı" olarak biliniyordu) özelliklerini kullanın.

  • Dosya paylaşım özelliğini kullanarak Word 2013 (64 bit) belgelerini Windows 8'de (64 bit) paylaşamazsınız. Bunun yerine uygulama paylaşımı veya ekran paylaşımı özelliklerini kullanın.

Dahili katılımcıları etiketleme

Dahili katılımcılar için etiketler aşağıdaki durumlarda görünmez:

  • Katılımcı mobil cihazdan katıldığında

  • One-Touch TelePresence Plus kullanan bir katılımcı SAML tekli oturum açma kullanmadığında

  • Kişisel Konferans toplantılarında

Dosya paylaşımı

Windows kullanan bir ana bilgisayarsanız ve sisteminizde kurulu evrensel bir yazıcı sürücünüz yoksa, Dosya Paylaşımı sırasında Microsoft PowerPoint dosyaları dışında hiçbir dosya türünü paylaşamazsınız. Bu durumda sistem, dosya paylaşımı yerine uygulama paylaşımını taşıma veya devam etmeden önce evrensel bir yazıcı sürücüsü yükleme seçeneği sunacaktır. (Evrensel yazıcı sürücüsü Windows 7 sistemlerine önceden yüklenmiştir.)

Akış videosu paylaşımı

Katılımcı videosunun çözünürlüğü 480p olarak optimize edilmiştir. Daha yüksek çözünürlüğe sahip video dosyalarının boyutu, (640 X 480) çözünürlüğüne sığacak şekilde değiştirilmiştir. Şu anda aşağıdaki medya dosya biçimleri desteklenmektedir: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ve MP4.

Sunum Yapan Kişi tarafında video dosyası paylaşımı için önerilen sistem gereksinimleri:

  • VGA dosyası için 2,66 GHz'de Core2-Duo E6750 gereklidir

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 çekirdekli) 8 GB tercih edilir

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz tercih edilir

Dosya Paylaşımı sırasında sesin dahili hoparlörlere geçişi

Kulaklık veya harici hoparlör gibi harici bir ses cihazı kullanırken WRF dosyası gibi ses içeren bir dosya paylaşmanız hâlinde Webex Meetings ses ayarlarında harici kaynağı seçmiş olsanız da Webex Meetings uygulaması dahili hoparlörlere geçiş yapar. Dosya paylaşımını durdurduğunuzda uygulama harici cihaza geri döner.

Toplantıya katılınamıyor

Linux/Unix kullanıcıları, ISA proxy'si ile NTLM kimlik doğrulaması etkinleştirilirse toplantıya katılamayabilir. Linux kullanıcılarının geçici çözüm olarak Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Viewing Office 2007 ve sonraki belgeler

Linux/Unix için Webex Meetings masaüstü uygulamasından bir toplantıya katılan katılımcılar, sunucu Microsoft Office 2007 ve sonraki bir belgeyi paylaştığında görüntü sorunları yaşayabilir. Örneğin, bazı animasyonlar ve resimler görüntülenmeyebilir veya bozulabilir. Geçici bir çözüm olarak, katılımcıların Webex Meetings web uygulamasını kullanmasını öneririz.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007 ve sonraki sürümlerde, bir web sayfası kopyalanan ve notlar paneline yapıştırılan metin düzgün şekilde işlenmeyebilir. Bunun yerine metni Microsoft Word veya Microsoft Notepad’e kopyalayabilir, ardından notlar paneline yapıştırmak için bu uygulamadan tekrar kopyalayabilirsiniz.

Kişileri Microsoft Outlook 2010'a içe aktarma

Şirket adres defterinizin Webex Meetings kişilerinize aktarılması, Microsoft Outlook 2010 64 bit ile desteklenmemektedir.

Toplantıyı kapatma

Internet Explorer 7'de, tarayıcıda birden fazla sekme açıksa ve Webex Meetings "Toplantı Devam Ediyor" sayfası ön plandaki sekmede değilse toplantı yöneticisi kapatılamaz. Bunun nedeni, Webex Meetings sayfasının üzerinde başka bir sekme varsa "Toplantıyı kapat" onayı iletişim kutusunun gizlenmesidir.

Tam ekran video görünümü

Sunum yapan kişi, ekranını (önceden "masaüstü paylaşımı" olarak adlandırılır), bir uygulamayı veya bir belgeyi paylaşırken tam ekran video görünümüne geçtiğinde, katılımcı tarafında paylaşım duraklatılır (son paylaşılan ekran donar). sadece bir monitör. Sunum yapan kişi tam ekran video görünümünden çıktığında, paylaşım otomatik olarak devam eder.

Katılımcılar, sunum yapan kişi paylaşımı durdurduğunda tam ekran videoda kalır ve sunum yapan kişi paylaşıma tekrar başladığında otomatik olarak tam ekran videodan çıkar.

Sunucunun iki veya daha fazla monitörü varsa, bir monitörde kolayca içerik paylaşabilir ve başka bir monitörde tam ekran video görünümüne geçebilir.

Bir toplantıyı yedek sitede otomatik olarak yeniden başlatma

Site kullanılamaz hale geldiğinde ve otomatik olarak Webex Küresel Site Yedeklemesi (GSB) sistemi ile yedeklenmiş bir yedek siteye yönlendirildiğinde, otomatik paylaşılan durum kurtarma yapılmaz. Toplantı penceresi yedek sitede toplantıya yeniden bağlandıktan sonra, paylaşılan durum kaybedilir ve sunum yapan kişi içeriği paylaşmaya başlamalıdır.

PKI kullanılarak uçtan uca şifreleme

site yöneticisi tarafından sağlanan genel ve özel anahtar çifti kullanılarak toplantı içi verilerin uçtan uca şifrelenmesi artık desteklenmemektedir. Canlı toplantıda uçtan uca şifreleme, yalnızca otomatik olarak oluşturulan oturum anahtarı ile kullanılabilir.

Yükseltmeden sonra iOS cihazında erişim reddedildi

iOS cihazınızda toplantı odasına katılamayabilir ve şu hata mesajını görebilirsiniz: "Webex Meetings uygulamanızın sürümü mevcut Webex hizmeti ile uyumlu değil. Uygulamayı şimdi yükseltin." Bu, tüm mobil uygulama yükseltmelerinden sonra güvenli erişimi zorunlu kılan bir güvenlik ayarından dolayı oluşur.

Çakışan toplantılar bitiş saatinden önce sonlanıyor

Çakışan toplantılar bazen ilk toplantının bitiş saati bitebilir.

Örneğin, bir toplantı sahibi sabah 8:00 başlangıç saati ile 24 saatlik bir günlük tekrar toplantısı planlıyorsa ve toplantı, toplantı başlamadan 15 dakika önce toplantı sahibinden önce katılmayı destekliyorsa ve toplantı sahibi mevcut değilse, toplantı şu saatte sona erer: 08:00 ve ev sahibi ve katılımcıların toplantıya tekrar katılması gerekir.

ekran paylaşımı sırasındaki sınırlamalar

Uzaktan kumandalı bir bilgisayardaki sistem uygulamalarıyla, o bilgisayardaki sunucu ekranını paylaşıyor olsa bile etkileşimde bulunamazsınız.

Toplantı zaten başlatılmışken toplantı sahibinden önce katılamıyor

Toplantı sahipleri Microsoft Outlook bir toplantı planla ve kontrol ettiğinde Katılımcılar, başlangıç saatinden X dakika önce toplantıya katılabilir , toplantı daha önce aynı gün başlatılmışsa, katılımcılar yalnızca toplantı sahipleri toplantıyı başlattıktan sonra bilgisayarlarını kullanarak toplantı sesine bağlanabilir. Bu bir güvenlik özelliğidir.

Yüksek kare hızı içerik paylaşma

Webex Meetings, bazı katılımcıların şu durumlarda paylaşılan içeriği görebilmesiyle ilgili aralıklarla sorunlar olabilir: Hareket ve video için optimize edilmiştir seçilir. Gelecekteki bir güncelleme için bir düzeltme planlanmaktadır. O zamana kadar, sorun devam ederse bu seçeneğin işaretini kaldırmanız gerekebilir.

Yakınlık ile eşleştirilemiyor

Webex Meetings masaüstü uygulaması, güvenlik nedenleriyle Yakınlık kullanan bir Genel IP adresi cihazıyla eşleşemez.

Uzak Masaüstü Protokolü

Uzak Masaüstü Protokolü, Webex Meetings için desteklenmez.

Karma Takvim olmadan belirli toplantılar takviminizde görünmez

sahip değilsen Hibrit Takvim , aşağıdaki toplantılar Webex sitesi veya Webex Meetings uygulamanızdaki takviminizde görünmez:

  • Kişisel Toplantı Odası toplantıları
  • Doğrudan davet almadığınız toplantılar (yönetilen davetler veya bir dağıtım listesi gönderilen davetler)
  • Farklı bir Webex sitesi barındırılan toplantılar